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11 junho 2014
Delusa,tempi lunghi x avere la merce,merce difettosa ,senza possibilità di sostituzione,operatore molto scortese,per giunta mi aveva risposto di fare acquisti da un'altra parte..
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, seguiamo le problematiche di tutti i nostri clienti. Il prodotto da lei acquistato era un prodotto su ordinazione ordinato appositamente a seguito del suo ordine. Il prodotto era quindi nuovo dal produttore. A seguito della sua segnalazione del beccuccio macchiato le abbiamo consigliato di rivolgersi con la garanzia allegata al centro assistenza tramite il quale è possibile risolvere eventuali problemi senza costi aggiuntivi.I tempi lunghi per la consegna sono dovuti ad un pagamento rateale e ad un prodotto su ordinazione il quale come indicato è riassortibile in 15/20 giorni lavorativi a seguito del pagamento. Il Servizio clienti è sempre disponibile a seguire i clienti nel per e post vendita. Siamo dispiaciuti per il suo malcontento restiamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti.
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5
/5
11 junho 2014
Ottimo negozio, all'inizio ero scettico ma è andato tutto benissimo, consigliato!
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5
/5
11 junho 2014
Competitivo, puntuale,preciso.
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5
/5
11 junho 2014
Prodotto assolutamente conforme alla descrizione, consegna puntuale e precisa
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5
/5
11 junho 2014
unico neo descrizione tecnica dei prodotti poco esauriente , incompleta.
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4
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10 junho 2014
ho ritirato in sede, senza spese aggiuntive, veloce e perfetto.
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4
/5
10 junho 2014
Venditore preciso, chiaro e con tempi di spedizione rapidi.
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5
/5
10 junho 2014
tutto davvero buono
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4
/5
10 junho 2014
Ottimo venditore. Preciso e veloce. Consigliato
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5
/5
10 junho 2014
serietà e professionalità, consigliatissimo
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5
/5
10 junho 2014
tutto ok!
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5
/5
10 junho 2014
Servizio ottimo ed eccellente, rapido nella consegna e tutto conforme a quanto pubblicizzato.
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5
/5
10 junho 2014
precisi e veloci. consigliato.
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4
/5
10 junho 2014
positivo
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3
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10 junho 2014
NIENTE DA RIDIRE SUL VENDITORE, L'UNICO NEO E' STATO IL SERVIZIO DI CONSEGNA, PAGATO IL SUPPLEMENTO PER LA CONSEGNA CONCORDATA, QUESTI HANNO FATTO UNA SOLA TELEFONATA A CUI NON HO POTUTO RISPONDERE E VISTO CHE NON HO RISPOSTO NON HANNO PIU CHIAMATO E SONO PASSATI QUANTO FACEVA COMODO A LORO. DAL MOMENTO CHE IL CORRIERE NON LO SCEGLIE IL CLIENTE MA E' IMPOSTO DA VOI QUESTO VA A VOSTRO DISCAPITO NEL SERVIZIO VENDITA E PER QUESTO NON POSSO DARVI UNA VALUTAZIONE PIU ALTA
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il problema da lei riscontrato, provvederemo con i suoi dati ad una segnalazione all'agenzia di zona che ha provveduto alla consegna. Ha rilasciato una valutazione bassa nella spedizione, in questo modo segnala il suo malcontento su come Freeshop ha gestito la sua spedizione e non sul corriere, a seguito dei controlli ci risulta che il suo ordine è stato gestito regolarmente sino alla consegna del prodotto al vettore. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti

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