Freeshop.it
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18 dezembro 2025
Con Freeshop ho risparmiato acquistando una TV Samsung ma purtroppo la consegna da parte del corriere BRT è stata pessima. Il corriere rimandava la consegna un giorno dopo l'altro costringendomi a rimanere a casa nell'attesa del corriere che non arrivava mai. Dopo oltre 2 settimane il corriere ha scaricato la merce a 100 mt dalla mia abitazione perchè incapace di guidare in retromarcia il furgone per arrivare fino a casa mia, costringendomi a portare a casa lo scatolone di circa 35Kg a mano con l'aiuto di mio figlio. Una situazione incredibile che ho segnalato a BRT e Freeshop.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Comprendiamo perfettamente il disagio causato dai continui rinvii e dalla gestione poco professionale della consegna. Purtroppo, in alcune zone e in determinati periodi, i corrieri possono incontrare difficoltà operative che non rispecchiano gli standard di servizio che desideriamo garantire ai nostri clienti. Abbiamo già segnalato l’accaduto al vettore affinché episodi simili non si ripetano. Siamo comunque lieti che abbia ricevuto il prodotto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore supporto.
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4
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18 dezembro 2025
Da molto tempo non ordinavo da voi qualcosa, prezzi ottimi consegna immediata. complimenti
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1
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18 dezembro 2025
Sto aspettando ancora il pacco. Si appoggiano su un corriere con cui e’ impossibile comunicare a voce. Pessima esperienza…
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5
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18 dezembro 2025
IL PRODOTTO ACQUISTATO E' RISULTATO ESSERE DI OTTIMA QUALITA' E CONSEGNATO NEI TEMPI PREVISTI E IMBALLATO PERFETTAMENTE.
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5
/5
18 dezembro 2025
Tutto perfetto 👌🏻
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4
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18 dezembro 2025
Prodotto acquistato perfettamente conforme alla descrizione , spedizione veloce , imballo preciso ed accurato, tutto perfetto. Ottimo seller, consigliatissimo .
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5
/5
18 dezembro 2025
Ottima selezione. Due giorni senza notifiche tra ordine pronto e spedizione / consegna in giornata, per cui non benissimo. Pacco arrivato danneggiato o secondo il corriere già danneggiato alla partenza, ma prodotto perfetto, quindi nessun problema alla fine.
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3
/5
18 dezembro 2025
Prezzi molto vantaggiosi ma consegna esageratamente lenta e servizio post vendita inesistente Contattati piu volte in 20 gg non ho mai ricevuto risposta
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1
/5
18 dezembro 2025
Pessima, sono 20 giorni dall'acquisto del prodotto che non è ancora arrivato, il tracking del corriere che mi avete fornito è fermo dal 12 dicembre con info non chiare.... Non si sa che fine ha fatto il prodotto ne tanto meno c'è un numero per chiamare il corriere, solo contatto online che più volte scritto ma non ricevo risposta.... Aperto reclamo su PayPal per rimborso
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, comprendiamo il disagio causato dall’attesa prolungata e dalle informazioni poco chiare fornite dal tracking. In questo periodo i corrieri stanno gestendo volumi eccezionalmente elevati e in alcuni casi le tracciature non vengono aggiornate con la regolarità che ci aspetteremmo. Abbiamo già avviato una verifica con il vettore per capire l’esatta posizione della spedizione e accelerare la consegna o la gestione del rimborso, in base alla sua preferenza. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
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5
/5
18 dezembro 2025
Veloci e affidabili. Consigliabili
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1
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17 dezembro 2025
Esperienza decisamente negativa: l’ordine è arrivato sbagliato e a distanza di settimane non sono ancora riuscita a finalizzare il reso. Il servizio clienti non risponde al telefono e ora neanche più alle mie mail. In fase di ordine nessun problema, ma sicuramente non acquisterò più da questo sito.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto leggere la sua esperienza non positiva nel ricevere un modello di pentole diverso da quello ordinato. Nel periodo tra Black Friday e Natale abbiamo registrato un volume particolarmente elevato di richieste, e questo ha rallentato la gestione delle comunicazioni e delle procedure di reso. Abbiamo comunque verificato la sua pratica e risulta ora in fase di completamento. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro.
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1
/5
17 dezembro 2025
Imbarazzanti i tempi di consegna e mancato monitoraggio
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione. Sappiamo che i tempi di consegna e la mancanza di aggiornamenti puntuali possono aver creato disagio. Nel periodo tra Black Friday e Natale i volumi di spedizione sono particolarmente elevati e si sono verificati alcuni rallentamenti nei flussi logistici. Restiamo a disposizione qualora avesse bisogno di ulteriore supporto.
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5
/5
17 dezembro 2025
Ordine veloce e ben seguito dall’ufficio , anche in periodo di bonus elettrodomestici ! Consigliato per prezzi bassi e qualità
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5
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17 dezembro 2025
Ottimo sito con prezzi veramente concorrenziali, spedizione velocissima ed ottima comunicazione
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5
/5
16 dezembro 2025
Acquisto perfetto senza nessun problema. Unica pecca il corriere BRT che come al solito fa come gli pare.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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