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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

ebay (6.012)

5,0 /5

Ultima recensione: 26 luglio 2024

14 luglio 2024

Prezzi competitivi rispetto alla concorrenza, ma servizio clienti da migliorare

7 luglio 2024

Ho acquistato una macchina da caffè e per quanto riguarda l'ordine e la spedizione nulla da eccepire. Super veloci. Anche l'assistenza, contattata per richiedere la ricevuta del pagamento per registrare il prodotto sul sito del venditore, é stata molto gentile e solerte. La nota dolente è stata quando registrando il prodotto sul sito del venditore, ho scoperto che il prodotto era ricondizionato... Peccato che sul sito non abbia trovato indicazioni in merito. Avrei preferito poter decidere se spendere quello che ho speso per un prodotto ricondizionato o di più per un prodotto nuovo!

4 luglio 2024

non posso lasciare una bella recensione! al momento mi sento truffato. Ho speso più di 170€ e non ho mai ricevuto niente. Ricevo risposte evasive dal supporto. Attendo ancora 2 giorni dopodiché dovrò attivarmi ...rettifico la recensione a distanza di qualche giorno, si è provveduto ad inviarmi il prodotto , mi dispiace che se non avessi sollecitato probabilmente non avrei avuto lo stesso risultato, mi fa piacere non aver ricevuto una truffa .

29 giugno 2024

consegna non rispettata

3 giugno 2024

Il sito non è chiaro per quanto riguarda i servizi compresi o aggiuntivi e si rimane ne lo dubbio di come sarà la consegna.

30 maggio 2024

Prodotto come da descrizione, arrivato in tempi velocissimi, corriere gentilissmo e su questo nulla da dire...l'assistenza, invece, pecca un po'....nell'imballo mancava un pezzo mancante e ho scritto loro..ma dopo una prima mail, non mi hanno piu' risposto...servizio da migliorare!!!spero di nn avere mai problemi...

25 maggio 2024

A parte la consegna ritardata dovuto a BRT il prodotto è arrivato perfetto ed essendo TV 85 nn era semplice .Grazie per aver tentato seppur invano di sollecitare brt

17 maggio 2024

Purtroppo la consegna doveva essere a domicilio invece mi son dovuto andare a prendere il pacco in un punto di consegna, siccome il peso era notevole non è stato divertente

8 aprile 2024

I prezzi sono vantaggiosi. L'imballaggio è inesistente.

29 marzo 2024

Ho acquistato una macchina tiny eco. Prezzo conveniente e consegna precisa. Il prodotto funziona. Migliorerei solo la descrizione/foto del prodotto.

12 febbraio 2024

È stata un’avventura! Il televisore è finalmente arrivato, non uno o due giorni, ma una decina. Numerose telefonate più tardi e l’imballo esterno mancante. Il corriere BRT è il peggiore. Ce n’è voluto ma alla fine Freeshop si è attivato ed ha consegnato !!!

1 febbraio 2024

Per adesso la lavatrice fa il suo dovere, lava bene e silenziosa, buon rapporto qualità prezzo. Diciamo che è ancora presto per esprimersi. Se regge cambio a 5 stelle sperando che duri e non si guasti prima di almeno 2 anni.

19 gennaio 2024

Sono contento del televisore ma non del servizio di consegna da parte del corriere. Mi hanno avvisato alle 9:34 del giorno di consegna comunicando che il pacco sarebbe stato consegnato fra le 9:30 e le 11:30 dello stesso giorno. Benché io abbia compilato il modulo per programmare la consegna il giorno dopo (ricevendone peraltro la conferma), il corriere ha consegnato comunque il televisore lasciandolo all'aperto fuori dalla porta e senza neppure contattarmi telefonicamente. Parlo di un pacco contenente un televisore da 65" lasciato all'aperto alla mercé di intemperie, animali, persone ecc.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per quanto accaduto, assolutamente non corrispondente alle indicazioni che abbiamo dato al corriere. Abbiamo provveduto a segnalare il comportamento dell'autista. Rimaniamo a disposizione Un cordiale saluto.

13 gennaio 2024

Merce corrispondente a quanto ordinato ma consegna in ritardo

29 dicembre 2023

Migliorare il servizio clienti che non rispondo al telefono

Risposta del venditore

Gentile cliente, riceviamo giornalmente numerose chiamate e siamo dispiaciuti se non è riuscito a prendere la linea al telefono, ci risulta di averle subito risposto alla sua richiesta via e-mail. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi approfondimento in merito. Un cordiale saluto.

Trasparenza con Feedaty

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