Freeshop.it
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

13.578

4 stelle

1.964

3 stelle

273

2 stelle

139

1 stelle

380

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

ebay (6.012)

5,0 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

13 ottobre 2025

Per quanto riguarda l'acquisto tutto ok per la comunicazione la consegna del bene acquistato do un voto insufficiente

11 ottobre 2025

Acquisto senza problemi. Articolo restituito per colpa del corriere (Bartolini) che non accetta riserva di verifica per pacco danneggiato come tassativamente necessaria per ottenere eventuale rimborso. Il corriere sarebbe da eliminare perché si rischia di cadere in un circolo senza fine. Probabilmente non comprerò mai più un TV online

1 ottobre 2025

Esperienza positiva sulla ricezione del prodotto, ben imballato, mentre esperienza pessima.su assistenza inesistente, ( quella trlefonica parlo) linee libere ma non rispondono, squilla ma niente, chiamato agli orari indicati, in più il tv che ho ricevuto più di 10 giorni fa ancora non mi viene attivata la garanzia ( chiesto al supporto email che mi ha risposto subito, almeno quello, in più ricevuta fiscale di acquisto me la sono dovuta far mandare per email perché sul sito diceva che non c'era quando cliccato su stampa fattura.

12 settembre 2025

Metto 3 stelle per il semplice motivo che la televisione potrebbe avere un difetto di fabbrica. Quando lo schermo é nero due led nella parte bassa del pannello restano illuminati, e anche durante la visione di un programma, se nella parte bassa c’é un soggetto in nero, si vedono questi 2 punti illuminati che stonano. Forse si tratta di un televisore difettoso, visto il prezzo (inferiore di 50€ rispetto a ogni altro shop) e l’immediata impossibilità di comprarne altri appena ho effettuato l’acquisto. Non ho chiesto il reso perchè venivo già da un’altra restituzione e comunque tolto quel difetto si vede bene.

8 settembre 2025

Poca comunicazione e difficoltà nel comunicazione

16 luglio 2025

Non ha preso subito la carta di credito al pagamento e alla consegna i tipi hanno fatto un po’ il lavoro alla veloce

20 giugno 2025

soddisfatta del prezzo per nulla soddisfatta dei tempi di consegna

15 giugno 2025

Prodotto mai arrivato e tornato indietro per il danneggiamento della confezione. Non avevano più il prodotto e rimborsato.

13 giugno 2025

È tardato moltissimo!

30 maggio 2025

Ho atteso tantissimo per ricevere la friggitrice ad aria. Il pacco mi è arrivato tutto rovinato pieno di strappi e buchi, fortunatamente all'interno era tutto apposto. Alla seconda volta che uso la friggitrice ad aria non mi funziona più la luce interna per vedere la cottura, così ogni volta mi tocca aprire il cassetto rischiando di rovinare il cibo che sto cucinando. Sono rimasta veramente molto delusa

6 aprile 2025

Prodotto arrivato danneggiato per 2 volte. Buon servizio clienti, rispondono alle mail in modo molto rapido ed efficiente. Alla fine mi è stato rimborsato l'importo, ma ho perso un mese si tempo senza avere il prodotto

18 gennaio 2025

Spedizione veloce,unica pecca è la richiesta al corriere Bartolini della "Riserva specifica" dove mi è stato riferito che hanno disposizione dell' azienda di non scriverlo, accettato con riserva è consentito.

Risposta del venditore

Desideriamo chiarire che il corriere BRT, come molti altri operatori, non accetta di riportare note specifiche come "riserva specifica per imballo danneggiato". Questo perché, in tal caso, si assumerebbe immediatamente la responsabilità diretta di eventuali danni al pacco soprattutto chi consegna il pacco. Sebbene questa prassi non sia ideale, è una politica comune adottata dai corrieri per evitare contestazioni dirette. Nel caso in cui una nota specifica non venga riportata, siamo comunque noi a farci carico della situazione, aprendo una pratica di danno nei confronti del corriere. Questo processo può richiedere tempi leggermente più lunghi, ma ci impegniamo sempre a garantire il miglior supporto possibile ai nostri clienti. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.

12 gennaio 2025

Prezzo ok, servizio e raggiungibilita telefonica scarso

Risposta del venditore

Ci teniamo a precisare che il cliente è sempre stato messo al corrente riguardo al suo ordine e alle informazioni richieste. Abbiamo risposto tempestivamente sia via email che telefonicamente. Può capitare, in alcuni momenti, di dover attendere qualche minuto in più per prendere la linea, ma garantiamo sempre la nostra disponibilità per fornire assistenza e informazioni. Ci auguriamo di rivedere presto il cliente sul nostro sito e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

8 gennaio 2025

L'esperienza di acquisto è stata molto positiva, purtroppo non quello che è accaduto successivamente: 1) Una consegna concordata è saltata per smarrimento dell'oggetto, e nessuno mi ha avvisato del problema, né da Freeshop né dal corriere. 2) Il servizio clienti telefonico e tramite chat sul sito è stato inesistente (nel senso che è stato impossibile mettersi in contatto), solo tramite mail (devo dire con tempi di risposta piuttosto rapidi). Con gli acquisti on-line, l'assistenza è la cosa principale. Se si ha l'impressione di essere lasciati soli, la fiducia ne risente, anche se alla fine il prodotto è stato consegnato e il prezzo è stato conveniente. Peccato.

Risposta del venditore

Ci dispiace leggere la recensione, ma desideriamo precisare che abbiamo fin da subito supportato il cliente per risolvere il problema presentato. È assolutamente inesatto quanto indicato, poiché abbiamo sempre risposto alle sue richieste e, contrariamente a quanto scritto, non si è mai sentito abbandonato. Altrimenti, non avremmo gestito la situazione, nonostante le difficoltà legate alle festività. Ci dispiace per l'esperienza negativa che ha avuto e speriamo di poterla accogliere nuovamente sul nostro sito, per darle un motivo di essere soddisfatta dei nostri servizi in futuro.

6 gennaio 2025

Buoni prezzi e consegna veloce. Assistenza post vendita rapida ma mediocre: invece di intervenire direttamente, come dovrebbe in caso di malfunzionamento di un prodotto entro i quindici giorni dall'acquisto, sono stato dirottato alla casa madre

Risposta del venditore

Vogliamo chiarire che abbiamo fornito immediato supporto, come facciamo sempre, ma poiché non operiamo direttamente come centro di assistenza, indirizziamo i clienti al centro di assistenza ufficiale del produttore. I prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni, quindi in caso di malfunzionamenti, indirizziamo i clienti verso il centro assistenza più vicino per risolvere il problema nel modo più rapido ed efficiente possibile. Ovviamente, se il problema si presenta entro i primi 15 giorni e il prodotto non è disponibile, interveniamo con una sostituzione o un rimborso dell'ordine. Siamo in costante collaborazione con il cliente per risolvere il problema presentato.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato verifica VALIDO

Recensioni in mediazione:

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Freeshop.it è lo store online di Elettrodomestici e Hi-Tech con oltre 10.000 articoli delle migliori marche disponibili in pronta consegna ed a prezzi da urlo. Scegli i migliori prodotti tra le categorie Tv, Telefonia, Informatica, Navigatori Gps, Elettrodomestici, Fotocamere, Articoli per Deejay e molto altro. Freeshop.it è gestito da personale qualificato che sarà lieto di aiutarti nell'acquisto e consigliarti. Tutti i prodotti in vendita sono coperti da Garanzia ufficiale Italiana 24 mesi. Le spedizioni vengono affidate a corriere espressi certificati e sono coperte da assicurazione. Mettici alla prova, rimarrai sorpreso! Freeshop.it Liberi di Risparmiare

Freeshop.it (Utente Attivo)
Viale XXIII Settembre 1845, 77
47921 Rimini (Rimini)
Italia
Partita IVA IT02307990412
Tel. 05411994005

Categoria: Elettronica e tecnologia

Visita il sito Contatta il venditore

Freeshop.it recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Freeshop.it
recensioni: