Friscoshop
Recensioni: 2.297

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Calcolato su 215 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultima recensione: 14 giugno 2025

17 febbraio 2025

negativo per i tempi di consegna , mi viene chiesto di dare una recenzine a un prodotto che non ho ancora ricevuto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che il Suo ordine inserito in data 03/02 ci risulta correttamente consegnato presso l'indirizzo di destinazione, indicato in fase d'ordine, in data 05/02. Un saluto dal Team Frisco Shop

11 febbraio 2025

Mi viene spedita merce non ordinata, nonostante sia stato comunicato prima della spedizione e inoltre nonostante sia stato reso tutto (sorvolando la perdita di tempo) non sono stati ancora stati rimborsati i soldi

7 gennaio 2025

PESSIMI EVITATE Ho effettuato un ordine in data 19/12/24 sul sito c’era scritto consegna assicurata entro fine anno. Mandano la conferma della spedizione e col tracking solo dopo che io mando una mail per chiedere che fine avesse fatto. Il corriere afferma di essere passato ma io ero a casa, non ha mai bussato, mai chiamato, mai lasciato una ricevuta di tentata consegna per riprogrammare o andare a ritirare; dopo l’inganno la beffa: il deposito vale solo DUE GIORNI! Mai visto una cosa del genere, e purtroppo in questi due giorni non potevo andare a prelevare. Invece di mettersi a disposizione per i vari disguidi e provare a rispedirmi l’articolo mi propongono il rimborso. E io che pensavo di aver fatto un affare con un articolo in saldo… mai più!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Le ricordiamo che il fermo deposito è possibile effettuerlo per 48 ore.La nostra Assistenza Clienti ci conferma di averLe proposto un indirizzo alternativo dove spedire l'ordine, ma la proposta è stata da lei bocciata pertanto siamo stati costretti a procedere con il rimborso dell'ordine. Un saluto dal Team Frisco Shop

4 gennaio 2025

Ho fatto un ordine due settimane fa e non mi è ancora arrivato! Pagato e non si sa se mi arriverà i no! 👎🏿

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che la nostra Assistenza Clienti ci ha confermato che il Suo ordine è stato consegnato in data odierna 07/01. Il corriere ha effettuato diversi tentativi di consgena non andati a buon fine in quanto in fase d'ordine non era stato indicato il nome del Bar dove era destinata la spedizione. Abbiamo provveduto ad inoltrare al corirere l'indirizzo corretto di spedizione e quest'oggi la consegna è andata a buon fine. Un saluto dal Team Frisco Shop

23 dicembre 2024

Non so ancora quando arriverà

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione e La informiamo che la nostra Assistenza Clienti ci conferma che il Suo ordine è stato consegnato in data 24/12. Un saluto dal Team Frisco Shop

19 dicembre 2024

merce mai arrivata

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ringraziamoLa per la recensione La informiamo che il corriere ha effettuato diversi tentativi di consegna non andati a buon fine. L'ordine è rientrato presso la nostra logistica come reso mittente. Le ricordiamo che la nostra Assistenza Clienti è a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Un saluto dal Team Frisco Shop

5 giugno 2024

Spedizione poco organizzata…impossibilità di stabilire con il corriere temi e modi di consegna.servizio clienti molto gentile ma evidentemente non adeguato e disorganizzato.

Risposta del venditore

Buongiorno Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e siamo contenti che il nostro Customer Care si sia messo in contatto con Lei e che la Sua spedizione risulti consegnata. Un saluto dalla FriscoFam

15 gennaio 2024

Impossibile contattare il servizio clienti. Non ci sono istruzioni per fare un reso

Risposta del venditore

Buonasera Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e le confermiamo che la nostra Assistenza Clienti ha risposto al suo contatto questa mattine, attivando la procedura di reso da lei richiesta. La invitiamo a controllare il Suo indirizzo di posta elettronica e la relativa cartella SPAM. Un saluto dalla FriscoFaM

9 gennaio 2024

Cambiate corriere brt vi fa fare figuraccia. Li ho aspettati per 2 giorni il primo mu hanno detto che non mi hanno trovato e lasciato l avviso,e non era vero perché ero a casa ad aspettarli e per giunta non hanno lasciato nemmeno l avviso bugiardi. IL secondo giorno non sono venuti proprio e sul trekking c ero scritto rifiutato senza motivazione. Brt si dovrebbe solo vergognare.

Risposta del venditore

Buonasera Gennaro, la ringraziamo per la recensione e La informiamo che richiederemo al nostro referente BRT maggiori informazioni in merito agli impedimenti legati alla consegna del Suo ordine. Le segnaliamo che risulterebbe tre passaggi non andati a buon fine: il primo per "destinatario assente" ed i successivi per "rifiutato dal cliente". Il nostro Customer Care resta a Sua disposizione per maggiori approfondimenti. Un saluto dalla FriscoFam

17 dicembre 2023

Vorrei lasciare una recensione positiva ma non posso perché l'articolo non é ancora arrivato. Il corriere si é rifiutato di consegnarmelo perché nell'indirizzo oltre al mio nome e cognome non ho specificato il nome dello studio in cui lavoro. Ho chiamato e mi hanno risposto che non possono se non dopo vostra autorizzazione. Follia!!! Ho chiamato Voi Venerdi e una gentillissima signorina si é attivata. Spero di riceverlo lunedì. La cosa assurda é che se non mi fossi mosso io nessuno mi avrebbe contattato per informarmi della situazione. Mah!!!!

Risposta del venditore

Buonasera Gabriele, La ringraziamo per la recensione e ci scusiamo per il comportamento del corriere. Siamo contenti che la nostra Assistenza Clienti si sia prontamente attivata e il Suo ordine risulti ora in consegna. Un saluto dalla Frisco Fam

28 novembre 2023

Il pacco non mi è ancora arrivato e sembra che il servizio clienti faccia finta di non capire

Risposta del venditore

Buonasera Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che controllando, il tracciato della Sua spedizione, questa risulterebbe consegnata nella giornata di Mercoledì 29/11, dopo due tentativi non andati a buon fine. Il nostro Customer Care resta a Sua disposizione per eventuali approfondimenti. Un saluto dalla FriscoFam

15 novembre 2023

Non ho avuto recapitato l'acquisto perchè il corriere mi ha comunicato di aver fatto un fermo deposito...sigh.

Risposta del venditore

Buongiorno Angela, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che il corriere BRT ha predisposto il ritiro in fermo deposito del Suo acquisto, dopo due tentativi di consegna che non sono andati a buon fine per destinatario assente. Siamo contenti che la nostra Assistenza Clienti si sia messa in contatto con il vettore e abbiamo richiesto un nuovo tentativo di consegna presso il Suo domicilio. Un saluto dalla Frisco Fam

5 novembre 2023

Avete fatto pietà con la spedizione, non avete inserito tutti i dati del mio indirizzo, inquanto ho controllato e l'indirizzo vi è stato fornito correttamente. Ringrazio solo il corriere BRT che mi conosce di persona, quindi mi ha consegnato il pacco, altrimenti sarebbe tornato indietro da voi. L'indirizzo mancava di Via e Numero civico. Fate pietà.

Risposta del venditore

Buongiorno Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e Le confermiamo che i dati trasmessi al corriere, sono quelli da Lei specificati in fase di acquisto. Siamo contenti che, grazie alle Sue conoscenze, il pacco risulti ora consegnato ma le confermiamo che in caso di mancata consegna, il nostro Customer Care l'avrebbe prontamente contatta al fine di effettuare maggiori verifiche e procedere con a consegna. Un saluto dalla FriscoFam

6 settembre 2023

Taglia dell'articolo errata, nessuna compensazione offerta solo il reso gratuito.

Risposta del venditore

Buongiorno Salvatore, La ringraziamo per la recensione e le ricordiamo che, come indicato anche dal nostro Servizio Clienti, non è possibile effettuare sostituzioni diretto oppure riservare sconti personalizzati. Il nostro Customer Care Le ha quindi proposto l'attivazione di una procedura di reso, a titolo gratuito, e a cui seguirà il rimborso per l'intero import speso. La nostra Assistenza Clienti resta a Sua completa disposizione per eventuali approfondimenti. Un saluto dalla FriscoFam

30 agosto 2023

Atteso 19 giorni per ricevere delle scarpe.

Risposta del venditore

Buongiorno Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e Le confermiamo che il Suo ordine è stato lavorato e ed evaso secondo le tempistiche specificate sul nostro sito: l'acquisto è stato effettuato in data 22/08/2023, il pacco affidato a BRT il 23/08/2023 e consegnato a d Olbia in data 29/08/2023. Il nostro Customer Care resta a disposizione per eventuali approfondimenti. Un saluto dalla FriscoFam

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Friscoshop (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02607280969

Categoria: Moda e shopping

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