Friscoshop
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4,9 /5

Ultima recensione: 18 giugno 2025

8 giugno 2025

Acquisto una tavola da skate….tutto bene fin che non apro la scatola….tavola tutta rigata!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione che ci aiuterà a migliorare sempre più il servizio offerto ai nostri Clienti. Sarà nostra cura sensibilizzare gli operatori addetti al controllo qualità. La nostra Assistena Clienti ci conferma di aver processato e chiuso la Sua pratica di reso. Il rimborso è stato emesso in data 11/06. Un saluto dal Team Frisco Shop

11 gennaio 2025

Purtroppo il corriere BRT non mi ha ancora consegnato il pacco. Ho scritto ma nulla

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le modalità e le tempistiche di consegna in quanto l'ordine era stato affidato al corriere in data 30/12. La nostra Assistenza Clienti ci conferma che la spedizione è andata a buon fine in data 11/01. Un saluto dal Team Frisco Shop

9 settembre 2024

Ricevuto spedizione parziale d'ordine causa errata giacenza sito, nessun avviso in fase di approntamento, si poteva fare meglio, scarso

Risposta del venditore

Buonasera Mario, la ringraziamo per la recensione e ci scusiamo per l'accaduto. le confermiamo tuttavia che la nostra Assistenza Clienti si è messe subito in contatto con lei, per avvisarla dell'errore e procedere subito con il rimborso del prodotto effettivamente non disponibile. Un saluto dalla FriscoFam

3 settembre 2024

NON POSSO VALUTARE L'ACQUISTO PERCHE' DA DUE SETTIMANE BRT PUR AVENDO RICEVUTO IL PACCO NON LO HA ANCORA CONSEGNATO

Risposta del venditore

Buonasera Alda, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che il corriere segnala un primo tentativo di consegna che non è andato a buon fine per un errore sull'indirizzo di consegna. la nostra Assistenza ha provveduto allo svincolo e rimesso in consegna il pacco. Un saluto dalla FriscoFam

26 febbraio 2024

Ottima opportunità di acquisto persa causa pessima gestione della consegna da parte del corriere! Peccato andrà meglio la prossima volta

Risposta del venditore

Buongiorno Manuel, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che il pacco risulta rientrato presso i nostri magazzini, come reso al mittente, dopo diversi tentativi di ritiro . Qualora volesse inserire un nuovo ordine, Le confermiamo che l'articolo risulta, al momento, ancora disponibile. Un saluto dalla FriscoFam

25 ottobre 2023

Aspetto positivo la velocità di spedizione. Aspetto negativo la cura dell’ordine. Mi è arrivato completamente sgualcito e con due piccole macchie nella t-shirt.

Risposta del venditore

Buongiorno Alessandro, La ringraziamo per la recensione e ci scusiamo per quanto accaduto. Siamo contenti che il nostro Customer Care si sia prontamente messo in contatto con Lei, al fine di attivare una pratica di reso e approfondire quanto successo. Un saluto dalla FriscoFam

10 luglio 2023

Buonasera non ho ancora ricevuto il pacco , sulla pagina di BRT mi dice mancata consegna , avrei bisogno del brtcode codice di 14 cifre , grz

Risposta del venditore

Buonasera Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e siamo contenti che il nostro Customer Care si sia messo in contatto con Lei e cha la Sua spedizione risulti consegnata. Un saluto dalla FriscoFam

8 maggio 2023

Attendo il reso

Risposta del venditore

Buongiorno Alessandro, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che potrà richiedere il reso del Suo ordine, non appena ricevuto il pacco, contattando direttamente il nostro Customer Care. Un saluto dalla FriscoFam

22 aprile 2023

La navigazione sul sito deve essere assolutamente migliorata, spesso risulta impossibile caricare la pagina dei prodotti. Inoltre gli articoli acquistati avevano tutti links di tracciamento diversi, nonostante il pacco fosse uno solo. La spedizione è lenta. Fortunatamente i prezzi sono giusti e spesso scontati.

Risposta del venditore

Buonasera Giovanni, La ringraziamo per la preziosa recensione ci aiuterà a migliorare l'esperienza di acquisto offerta ai nostri clienti. Inoltreremo la Sua segnalazione ai nostri tecnici IT, al fine di implementare il nostro Servizio. Un saluto dalla FriscoFam

15 marzo 2023

Spedizione e conferma ordine troppo lenta

Risposta del venditore

Buonasera Sabrina, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che il Suo ordine è stato lavorato e ed evaso secondo le tempistiche specificate sul nostro sito: l'acquisto è stato effettuato giovedì 09/03, il giorno successivo abbiamo affidato il pacco al corriere e la consegna è regolarmente avvenuta martedì 14/03. A presto.

14 marzo 2023

I dati per la consegna erano incompleti e l'articolo ricevuto era diverso da quello ordinato. Ho avuto il rimborso di quanto pagato ma avrei preferito ricevere quanto ordinato

Risposta del venditore

Buonasera Paolo, La ringraziamo per la recensione e siamo contenti che il nostro Customer Care abbia prontamente risolto quanto successo. La informiamo che, come indicato nella nostra policy, non è possibile effettuare sostituzioni dirette dei prodotti, ma è necessario inserire una richiesta di reso, a cui seguirà il rimborso. Un saluto dalla FriscoFam

9 febbraio 2023

Mi mandano calzatura della taglia sbagliata; ottengo il rimborso velocemente ma da parte loro nessuna intenzione di rimediare all'errore. Poca cura del cliente.

Risposta del venditore

Buonasera Gentile Cliente, al ringraziamo per il riscontro e ci scusiamo per l'accaduto. Siamo contenti che la nostra Assistenza Clienti abbia prontamente risolto la situazione. La informiamo che, come indicato nelle nostra policy, non è possibile effettuare una sostituzioje diretta del prodotto. Il nostro Customer Care resta a disposizione per qualunque altra informazioni. Un saluto dalla FriscoFam.

8 febbraio 2023

Purtroppo per la prima volta ho avuto problemi con il mio ordine, assistenza che non sa dove sia il mio pacco, dicendomi che è già stato fatto un tentativo di consegna (assolutamente non vero) e tracking nonostante mi sia arrivata la mail di affidamento al corriere 5 giorni fa… ad ora il pacco non è ancora arrivato.

Risposta del venditore

Buonasera Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che il Suo ordine risulta consegnato secondo le tempistiche indicate sul nostro sito: il Suo ordine è stato inserito in data 31/01/2023 e correttamente consegnato il 04/02/2023. Il nostro Customer Care rimane a disposizione per qualunque altra informazioni. Un saluto dalla FriscoFam.

3 febbraio 2023

I bought some pants, I made a refund. I have been waiting for more than 1 week and they haven't collected the package from my house, I ask them what is the problem and the answer was, someone is picking it up next Monday.

Risposta del venditore

Buongiorno Rodrigo, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che il corriere BRT, ha effettuato diversi tentativi di ritiro che non sono andati a buone fine. Siamo contenti che il nostro Customer Care abbiamo organizzato una nuova presa del Reso, che risulta ora in transito verso i nostri magazzini. A presto.

17 gennaio 2023

Il colore del jeans è completamente diverso da quello raffigurato nel sito

Risposta del venditore

Buonasera Luigi, La ringraziamo per la preziosa recensione che ci aiuterà a migliorare l'esperienza i acquisto offerta ai nostri cliente. Siamo contenti che il nostro Customer Care si sia messo in contatto con Lei, al fine di risolvere l'accaduto. A presto.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Friscoshop (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02607280969

Categoria: Moda e shopping

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