Gadget365
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Ultima recensione: 16 maggio 2024
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1 luglio 2019
Abbiamo dovuto sopportare pressioni enormi da parte del ns. cliente perchè subivamo continui sbagli di preventivi e bozze grafiche. c'è voluto un mese per fare quello che si poteva fare in circa 10 giorni.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione e siamo spiacenti per il disguido. Abbiamo provveduto a notificare la problematica al responsabile del nostro reparto grafico e le assicuriamo che questo tipo di errori non avrà a ripetersi in futuro. Auspichiamo di poterla sempre annoverare tra i nostri clienti e le porgiamo Cordiali saluti.
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8 aprile 2019
Mi sono trovata bene. Però non sono rimasta soddisfatta della stampa finale. Quancdo ho richiesto il campione non era specificato che la stampa aveva delle misure tassative (molto piccole rispetto alla bottiglia) . Quindi non sono molto soddisfatta del risultato finale. Ma ormai avevo ordinato e pagato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente GADGET365, siamo spiacenti della Sua insoddisfazione. Per tutti gli ordini é sempre possibile chiedere annullamento e rimborso qualora il progetto grafico non risulti di suo gradimento, oppure richiedere un cambio articolo. La sua opinione per noi é importante e ci sarà di spunto per poterci migliorare. La ringrazio nuovamente per la sua fiducia.
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19 marzo 2019
Non sempre le esigenze grafiche del cliente vengono accettate...mi spiego meglio. Invio il file grafico, pago e mi inviano la bozza grafica. In fase di produzione mi dicono che la stampa, in base al fondo della penna, non va bene (penna con fondo rosso e stampa bianca). Il risultato è che ho dovuto cambiare il colore della penna.
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Risposta del venditore
Gentile cliente GADGET365, siamo spiacenti della Sua insoddisfazione. La modifica che le abbiamo proposto era proprio basata su esperienze passate, in modo da non farle incontrare problemi o disagi. La Sua opinione ci aiuterà a migliorci. Grazie.
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13 novembre 2018
sul sito non è molto chiara la data di consegna, quando si porta la merce nel carrello viene visualizzata come se fosse una consegna senza la personalizzazione. Non molto chiari i prezzi, "a partire da €" si riferisce al prezzo con l'acquisto del prodotto con la quantità più alta: ad esempio la penna Venus a partire da € 0.10 si riferisce ad una quantità di ben 20000 pezzi per ottenere quel prezzo, in realtà è possibile acquistarne anche 250 ad euro 0.31 cadauna senza personalizzazione. Servirebbe un po' di correttezza perché gli articoli proposti sono molti
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13 giugno 2018
Avrei gradito più chiarezza in relazione ai tempi di spedizione della merce
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16 maggio 2018
soddisfatto del prodotto! Peccato per la spesa di spedizione opzionale perché poi le tshirt sono arrivate una settimana prima della data concordata.
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5 aprile 2018
Poca flessibilità nelle possibilità di stampa, abbiamo chiesto di stampare il logo più in basso rispetto alla bozza inviataci e non è stato possibile, con altri fornitori invece l'abbiamo fatto. L'assistenza è stata comunque presente e il lavoro finale era buono anche se non esattamente come lo volevamo
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4 aprile 2018
Inesattezza sul sito a riguardo del materiale del prodotto. Era specificato Inox anziché Alluminio. Dietro mia segnalazione hanno corretto il sito e rimborsato l importo pagato.
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30 marzo 2018
Tempi di spedizione troppo lunghi.
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28 dicembre 2017
Quasi tutto come concordato: difficoltà nella rispondenza alla grafica richiesta.
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13 dicembre 2017
Esperienza complessiva buona, ma peccato per l'imballaggio approssimativo che ha rovinato alcuni Block notes.
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9 dicembre 2017
spedizioni abbastanza veloci. packaging correttamente imballato. unica pecca ho avuto un problema per montare una penna. ho chiamato il servizio clienti e mi hanno rimbalzato a mandare una email. non dovrebbe funzionare così un servizio clienti eccellente. procedura scomoda e lunga per un cliente. capisco i problemi tecnici nel gestire il tutto ma ci si deve organizzare meglio per offrire un servizio top.
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5 dicembre 2017
molta scelta ma quando si decide difficile cominicare ad ogni piccola richiesta si passa in coda e si ritarda di 2 giorni, sarebbe utile che se si inizia la lavorazionesi inizia e finisce.. e poi abbiamo avuto il problema della stampa girata... il portatelefono vie messo orizzonatale e la scritta verticale.. . comunque penso che mi serviro ancora da Voi soprattutto per la scelta grazie
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13 novembre 2017
Ho apprezzato l'assortimento ampio di articoli, la modalità facile di ordinare e pagare con carta di credito e i tempi di attesa sono stati rispettati per l'ordine dei portachiavi. Non ho apprezzato la scarsa comunicazione sui tempi di consegna, che purtroppo non sono stati rispettati per l'ordine delle penne a sfera (8480).
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Risposta del venditore
Gentile cliente ELLEPROMO.IT, buongiorno e grazie per l’ordine effettuato. Ci dispiace che non sia rimasta pienamente soddisfatto. Purtroppo a causa dello sciopero nel settore trasporti (dal 7/10 al 30/10) la gestione del suo ordine ha subito dei ritardi nella consegna. La Sua opinione per noi é molto importante e prenderemo nota delle Sue osservazioni per migliorare la qualità del nostro servizio. Ci proponiamo anche in futuro di continuare ad offrirLe i nostri prodotti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 01 Lug 2019
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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