Gadget365
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13 junho 2023

Ottimo

13 junho 2023

Penne di buona fattura Zainetti con una forte puzza di solventi al limite del tossico: hanno provocato eritemi ad entrambi i miei figli.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza con i nostri prodotti. Siamo felici di sapere che le nostre penne siano di buona fattura. Tuttavia, siamo dispiaciuti di apprendere della sua preoccupazione riguardante gli zainetti. Desideriamo sottolineare che tutti i nostri prodotti e i materiali utilizzati per la produzione sono soggetti a rigorosi controlli di qualità e sono conformi alle certificazioni richieste. Ci teniamo molto alla salute e alla sicurezza dei nostri clienti, soprattutto quando si tratta dei più piccoli. Tuttavia, è importante notare che l'eritema può essere causato da molteplici fattori, e attribuire direttamente l'insorgenza dell'eritema all'utilizzo dei nostri zainetti senza evidenze scientifiche potrebbe portare a conclusioni affrettate. Vorremmo inoltre evidenziare l'importanza di essere cauti nell'affermare connessioni causali senza evidenze scientifiche concrete. Queste affermazioni possono avere un impatto significativo sulla reputazione del nostro business, nonché sul lavoro e l'impegno di tutto il nostro team. Apprezziamo il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza e la sua opinione. La vostra soddisfazione è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti. Speriamo che ci dia l'opportunità di dimostrarle la nostra dedizione al cliente in futuro. Cordiali saluti Il team di Gadget365

13 junho 2023

GENTILI E PRECISI

13 junho 2023

è la terza volta che ordiniamo, mai avuto problemi, velocissimi nella spedizione e prodotti di qualità a prezzi convenienti! consiglio.

9 junho 2023

Buongiorno, a livello di grafica e velocità ci siamo trovati bene, le penne però hanno un problema in quanto l'inchiostro al momento della scrittura macchia/sgoccia

Resposta do vendedor

Gentile cliente, Grazie per aver condiviso la sua recensione riguardo al nostro prodotto. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la grafica e la velocità dei nostri prodotti. Tuttavia, siamo spiacenti di apprendere del problema che ha riscontrato con le penne, in cui l'inchiostro macchia o sgoccia durante la scrittura. Ci teniamo molto a garantire la qualità dei nostri prodotti e ci scusiamo per l'inconveniente che ci ha segnalato. Per risolvere questa situazione, le consigliamo di segnalare la non conformità al nostro ufficio competente aprendo un reclamo. Il nostro team si occuperà di effettuare le dovute verifiche sulla questione. Una volta che il reclamo sarà stato preso in considerazione, il nostro personale effettuerà ulteriori controlli per confermare la non conformità segnalata. Se la nostra verifica confermerà il problema riscontrato da lei, saremo lieti di procedere con la sostituzione delle penne o, se preferisce, con il rimborso dell'intero ordine. Apprezziamo la sua pazienza e la sua comprensione mentre risolviamo questa situazione. Siamo desiderosi di poterla assistere nel miglior modo possibile e garantire la sua soddisfazione come cliente. Cordiali saluti Il Team di Gadget365

9 junho 2023

Tempestivi, tutto ok

9 junho 2023

ottimo

8 junho 2023

Tutto bene, ma su 500 prodotti ricevuti piu di 50 presentavano difetti da renderli non commerciabili

8 junho 2023

AZIENDA SERIA, OTTIMO SUPPORTO ED OTTIMO PRODOTTO, RICEVUTO IN TEMPI BREVI

8 junho 2023

Puntuali nella consegna e il prodotto personalizzato soddisfa pienamente le aspettative. Consigliato!

8 junho 2023

Soddisfatta dei gadget, meno dell'assistenza al cliente. Abbiamo rischiato di non riceverli in tempo per carenza di comunicazione.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, Grazie per averci fornito il suo feedback riguardo ai nostri gadget e al nostro servizio clienti. Siamo lieti di sapere che è soddisfatta dei gadget che ha ricevuto. Tuttavia, abbiamo notato che ha menzionato un problema di comunicazione riguardo alla consegna dei prodotti. Dopo aver analizzato attentamente lo scambio di e-mail, vorremmo chiarire alcuni dettagli. Abbiamo riscontrato che l'incomprensione potrebbe essere derivata dall'uso dei termini "spedizione" e "consegna". Il nostro team commerciale ha interpretato il termine "spedizione" come una richiesta di invio dei prodotti nel periodo specificato tra il 19 e il 22 maggio. Purtroppo, questa gestione ha comportato un ritardo nella consegna dei prodotti, che altrimenti sarebbe avvenuta nei tempi previsti se avesse specificato "consegna" anziché "spedizione". Ci scusiamo sinceramente per questa confusione e per l'inconveniente causato. Vogliamo assicurarle che il nostro team commerciale ha cercato di soddisfare le sue richieste nel modo migliore possibile, ma in questo caso, abbiamo interpretato erroneamente i suoi intenti. Siamo costantemente impegnati a migliorare la nostra comunicazione e a comprendere appieno le esigenze dei nostri clienti. Prenderemo in considerazione il suo feedback per evitare simili incomprensioni in futuro. Apprezziamo la sua comprensione e la sua pazienza. Siamo sempre disponibili per ulteriori domande o chiarimenti. Cordiali saluti Il Team di Gadget365

8 junho 2023

Azienda con molti prodotti ed ottimo stock.

6 junho 2023

molto soddisfatto della cura che avete per il cliente. Risposte veloci e assistenza pre e post vendita super

6 junho 2023

Servizio impeccabile davvero

6 junho 2023

Ottima esperienza, servizio reattivo e consegna nei tempi stabiliti, prodotto proprio come me l'aspettavo.

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Categoria: Idee regalo e Gadgets

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