Galagross
Recensioni: 573

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Calcolato su 87 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
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Prodotti/Servizi
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ebay (115)
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Ultima recensione: 18 giugno 2024
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5
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18 giugno 2024
Tutto perfetto. Consigliati.
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5
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11 giugno 2024
Spedizione rapidissima, imballaggio impeccabile, prezzi ottimi.
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5
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10 giugno 2024
rapidi efficienti affidabili
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4
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9 giugno 2024
L’articolo è arrivato con abbastanza ritardo ma l’assistenza ha risposto in tempi brevi per spiegare la situazione, pacco arrivato in buono stato ma forse si poteva impacchettare meglio.
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4
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9 giugno 2024
Ottimo venditore puntuale e preciso
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5
/5
5 giugno 2024
Inizialmente ero un po' scettico sull'acquisto di una TV costosa da un sito che non conoscevo, ma le numerose recensioni positive mi hanno convinto a provare. Devo dire che l'esperienza è stata fantastica. Ho contattato più volte l'assistenza clienti per informazioni sulla consegna e per alcuni documenti di cui avevo bisogno. Sono sempre stati gentilissimi e disponibili, rispondendo velocemente e spiegandomi tutto in modo chiaro e dettagliato. Il prodotto è arrivato in condizioni perfette e sono super soddisfatto. Il servizio offerto è eccellente e il prezzo è stato il migliore che ho trovato confrontando vari siti. Recensione positiva più che meritata, consiglio vivamente!
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5
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4 giugno 2024
acquistato scopa elettrica ariete senza sacchetto ad un ottimo prezzo, rivenditore consigliato
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5
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28 maggio 2024
Tutto perfetto grazie... consegna rapidissima!
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5
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20 maggio 2024
Un pò di attesa per la spedizione perchè pagamento effettuato con bonifico, ma 5 stelle meritate anche per aver risposto ai miei dubbi via telefono e via mail
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5
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20 maggio 2024
Prezzo ottimo. Informazioni telefoniche affidabili sui tempi di consegna.
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5
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18 maggio 2024
Azienda molto seria anche perché permette il pagamento tramite Paypal. La stampante è giunta nel giro di 4 giorni, imballata perfettamente ed il prezzo pagato è stato il più basso in assoluto. La comunicazione è stata esemplare con aggiornamenti costanti relativi all'ordine ed alla tracciatura del pacco. Per la mia esperienza consiglio vivamente Galagross e sicuramente sarà la mia Azienda di riferimento per quanto riguarda materiale elettronico sia per casa che per ufficio.
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5
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17 maggio 2024
comprato monitor 32 ma arrivato (per errore non loro ma del codice del produttore) un 24. hanno mandato un corriere a prenderlo e restituito l'importo. hanno sempre risposto puntualmente al tel e alle mail. precisi ed affidabili.
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5
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15 maggio 2024
Venditore serio ed affidabile. Merce conforme alle mie aspettative e ricevuta celermente in perfetto stato
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5
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13 maggio 2024
Prodotto rapida in consegna
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1
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12 maggio 2024
Mai più! Premetto che la TV a casa mia non è mai arrivata. Acquisto fatto in base alla data consegna. Da loro comunicazione data consegna entro il 2 / 7 maggio. Il 10 pretendevano che andassi a ritirarmelo io in sede gls a 57 km da casa mia. Vergognoso. Il call center? Parole parole parole
Risposta del venditore
Uno dei peggiori clienti con cui la nostra azienda abbia mai avuto a che fare. Il cliente è stato avvisato che a causa degli scioperi di GLS in Lombardia la televisione avrebbe potuto tardare la consegna di 72 ore, fino ad arrivare al 10 maggio. Il 10 maggio, difatti, dopo l'intervento di 6 dipendenti della nostra azienda e dei referenti logistici GLS, la televisione era finalmente in consegna e il cliente ha voluto annullare l'ordine qualche minuto prima che il driver arrivasse al suo indirizzo. Il rimborso è stato emesso istantaneamente e la merce è rientrata ai nostri magazzini. Sulle nostre mail e nei tracciati telefonici aziendali non risulta alcun riferimento ai "57Km" da lui citati per il ritiro. La nostro assistenza ha sempre risposto a tutte le chiamate e alle mail in tempi rapidissimi, come testimoniato dalle altre centinaia di recensioni che abbiamo nel nostro profilo. Il cliente non ha voluto collaborare in alcun modo, utilizzando continue imprecazioni nei successivi giorni dall'avvenuto rimborso. Come testimoniato dal suo account cliente su Amazon, il cliente E20 SNC ha scritto anche ad altri ecommerce 14 recensioni negative su 16 acquisti effettuati, tra cui una che cita: "SPERO CHE I MIEI SOLDI LI SPENDIATE IN MEDICINE, MALEDETTI". Non conosciamo i motivi della sua frustrazione ma visti i fatti decorsi possiamo constatare che si tratta di una persona non ragionevole e aggressiva. La nostra azienda ha sempre agito in maniera limpida e professionale, nonostante dall'altra parte del telefono e delle mail ci fosse una persona con gravi disagi comportamentali e decisionali. Lavoriamo da anni per venire incontro alle richieste dei nostri clienti e così continueremo a fare nonostante la presenza di certe persone che tentano di infangare il nostro operato. Cordialmente, tutto lo staff di Galagross

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

 

Galagross (Utente Attivo)
Via Cola Di Rienzo 212
00192 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 14197361000