Gastrocentrale
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9 juli 2023

Questo è il secondo acquisto che effettuo su Gastrocentrale e devo dire che è andato tutto bene. Spedizioni secondo programma e arrivo della merce in tempo. Servizio clienti attraverso whatsapp eccezionale con risposte immediate. Gastrocentrale promossa con 10 e lode.

7 juli 2023

Soddisfatta dei prodotti e della consegna

3 juli 2023

tutto perfetto

2 juli 2023

ottimo sevizio clienti, cercavo un ricambio che non vedevo a listino, lo hanno trovato ad un prezzo concorrenziale, e consegnato rapidamente

27 juni 2023

Massima disponibilità da parte dello staff ! Complimenti

26 juni 2023

Tutto benissimo

26 juni 2023

Ottima comunicazione e disponibilità!

17 juni 2023

Tutto bene ordine e consegna ok Macchina perfetta ma dalla Sirman Solo cose buone Grazie alla prossima Massimo

14 juni 2023

Fate attenzione, il sito propone prodotti che non sono disponibili in magazzino. Ho fatto un acquisto, poco dopo mi chiamano e mi comunicano che la merce non era disponibile e ci sarebbe voluto circa un mese, chiedo subito il rimborso perchè purtroppo non posso attendere trattandosi di lavoro ne ho bisogno subito. Mi chiamano svariate volte proponendomi prodotti alternativi, alla fine vista l’urgenza accetto di provare, ma dopo ricevuto il prodotto da loro proposto non fa il suo lavoro e mi ritrovo a richiedere il reso ma essendo b2b come dicono non è possibile fare il reso e ricevere il rimborso. Morale della favola adesso ho un attrezzo non funzionante che ho dovuto riacquistare in altro sito specializzato dove io ero già cliente e che ha un approccio decisamente più professionale.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno Erbe di Mauro, come già le è stato spiegato privatamente, non è possibile accettare la restituzione di macchine e articoli per uso alimentari che sono stati usati, inoltre la possibilità di reso è escluso per tutti gli acquisti tra professionisti. Nello specifico per acquisti B2B il venditore può su base volontaria accettare resi con conseguente rimborso sotto forma di buono/coupon pari al prezzo di acquisto al netto delle spese di spedizione. Per quanto riguarda le tempistiche di consegna, su gastrocentrale.it, salvo espressa indicazione, non viene mai indicato la "pronta consegna". In ogni pagina prodotto è indicata la tempistica di approntamento prevista, per il suo prodotto, nello specifico, è indicato dai 10 ai 25 giorni lavorativi. Da prassi, per ogni ordine ricevuto ed elaborato è nostra cura comunicare al cliente le tempistiche effettive di spedizione come fatto anche per lei. Nel caso di tempistiche lunghe (oltre i termini indicati) o non previste contattiamo direttamente i clienti offrendo loro un prodotto alternativo, accettare le tempistiche dei fornitori o la possibilità di annullare l'ordine. Nel suo caso specifico le abbiamo offerto una macchina alternativa oppure lo stesso prodotto ordinato nuovo che abbiamo in esposizione con un ulteriore sconto dell'8%. Per venirle ulteriormente in contro, accettando la macchina usata, le abbiamo proposto la restituzione in cambio di un buono spendibile sul sito senza limite di tempo. Ci dispiace, per il resto le auguriamo buon lavoro.

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5 juni 2023

Consegna puntuali , ottimo servizio,

30 mei 2023

Ho acquistato armadio frigo tecnodom perfect 1400 positivo, buon prodotto. Il personale della gastrocentrale sono professionali, attenti al cliente, puntuali, grazie.

25 mei 2023

Merce conforme all'ordine. Attesa di arrivo nei tempi.

23 mei 2023

Servizio veloce e affidabile molte grazie

22 mei 2023

Molto professionali e gentili, soltanto inviate troppe mail che fatico a leggere per mancanza di tempo.

22 mei 2023

fornitura effettuata nei tempi e nelle modalità previste, pertanto mi ritengo molto soddisfatto del servizio. Grazie

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

GastroCentrale è nata per offrire la migliore attrezzatura professionale per la ristorazione alle migliori condizioni possibili, in ogni luogo e ogni momento

Gastrocentrale (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Glauco 2a
95126 Catania (CT)
Italy
BTW-nummer 05616970876
Tel. 02400 31441

Categorie: Ristorazione

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