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recensioni:

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha condiviso nella sua recensione. Il corriere ci ha purtroppo confermato lo smarrimento definitivo del suo pacco e, poiché l’articolo non è più disponibile, non è stato possibile organizzare una nuova spedizione. Naturalmente non le verrà addebitato alcun importo: con il pagamento in contrassegno l’incasso avviene solo alla consegna, che in questo caso non è avvenuta. Comprendiamo la delusione per l’attesa andata a vuoto e stiamo lavorando per evitare che episodi simili si ripetano. Quando il prodotto tornerà disponibile, o se desiderasse valutare un’alternativa, saremo lieti di riservarle la priorità. Per qualsiasi chiarimento ulteriore o esigenza, restiamo a completa disposizione. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, Team di GeniusFarma

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback, che per noi è sempre prezioso per migliorare. Ci dispiace apprendere che abbia percepito un ritardo nella consegna. Desideriamo precisare che il suo ordine è stato effettuato sabato mattina, è stato spedito Lunedì e consegnato Martedì mattina, rispettando quindi le 24 ore lavorative effettive di transito. Ricordiamo infatti che i corrieri non effettuano ritiri né consegne durante il fine settimana (sabato e domenica), e questo può dare l’impressione di una maggiore attesa. Ci auguriamo comunque che il prodotto sia stato di suo gradimento e rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore esigenza o chiarimento. Un cordiale saluto, Assistenza Clienti Geniusfarma