Giakisfarma
Recensioni: 2.795

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Calcolato su 419 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
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Ultima recensione: 6 maggio 2025
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9 novembre 2024
Ho acquistato perché ho trovato quanto mi interessava ad un prezzo conveniente rispetto ad altre opportunità. La spedizione è stata veloce la consegna ha avuto un piccolo ritardo ..nel complesso soddisfacente
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5
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6 novembre 2024
Tutto perfetto velocissimi.
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5
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6 novembre 2024
Tutto perfetto! Prezzi ottimi e spedizione velocissima e precisa.
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5
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5 novembre 2024
I prodotti ordinati sono arrivati rispettando la tempistica prevista sul sito e con involucro integro. Sono rimasto molto soddisfatto della gestione dell'ordine in ogni suo passaggio.
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1
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4 novembre 2024
Ho effettuato un acquisto, ma non è andato come previsto. Il pacco che ho ricevuto non conteneva il prodotto che avevo ordinato. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno offerto un rimborso o la sostituzione del prodotto in tempi brevi. Ho accettato la sostituzione, ma dopo 5 giorni non ho ricevuto nulla. Invece, hanno inviato il corriere dall'altro cliente che aveva ricevuto il mio prodotto e gliel'hanno portato. Ho ricevuto un pacco semi-aperto, senza alcuna garanzia che il mio prodotto non fosse stato manomesso. Nei giorni in cui ho chiesto almeno la data di consegna, il servizio clienti è stato scortese e maleducato, accusandomi addirittura di essere stato maleducato con loro. Ho gli screenshot delle conversazioni che lo dimostrano. Non acquisterò mai più da questa azienda.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace leggere la sua recensione e apprendere della sua insoddisfazione, tuttavia riteniamo doveroso fare qualche precisazione. Purtroppo, a causa di un errore umano prontamente rilevato internamente, il suo pacco è stato invertito con quello di altro cliente. Rilevato l’errore questo Le è stato prontamente comunicato e, per porvi rimedio, le è stato offerto il rimborso integrale in tempi brevi oppure di ricevere la spedizione con i tempi tecnici necessari. Lei ha scelto di ricevere comunque la merce acquistata, che le è stata recapitata in 5 giorni (in luogo dei consueti 2/3 giorni). Nonostante la pronta soluzione della problematica (legata ad un disguido di cui ci siamo prontamente scusati) lei ha rivolto ai nostri operatori pesanti accuse e offese (di cui anche noi abbiamo evidenza) e che ci risulta siano del tutto immeritate. Respingiamo quindi con fermezza l’accusa di scorrettezza e maleducazione rivolta al nostro servizio clienti. Infatti, come testimoniato dalle numerosissime recensioni positive, il nostro team è a disposizione per soddisfare qualsiasi esigenza e per risolvere qualsiasi problematica e siamo soliti interfacciarci con il cliente con la massima disponibilità e cortesia. Nel suo caso, come detto sopra, la maleducazione e l’assenza di cortesia non riteniamo sia da ascrivere al nostro Team. Quanto all’integrità dei prodotti non ci sembra, nè ci è stato da lei segnalato, che questi non fossero integri o correttamente funzionanti; pertanto riteniamo che le lamentele avanzate sull’imballaggio siano, ancora una volta, meramente strumentali. Ci spiace che la sua esperienza non sia stata positiva, ancorché la sua narrazione sia del tutto “singolare”. Speriamo di aver chiarito almeno in parte quanto accaduto. Un cordiale saluto e buona giornata dal Team Giakis💚
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5
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4 novembre 2024
Sempre velocissimi e ottimi prezzi!
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5
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4 novembre 2024
Ottimo servizio, veloce e ben imballato
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5
/5
1 novembre 2024
Tutto perfetto. Il materiale e' esattamente quello che avevo ordinato, il box era incelofanato e chiuso per bene. In piu' dentro ho trovato una sorpresa molto gradita ed e' per questo che ho deciso di fare la recensione. Forse, per migliorare il servizio sarebbe carino ricevere un'email di conferma dell'ordine o di partenza dell'ordine. Ma va anche bene cosi'
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5
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1 novembre 2024
Tutto perfetto . Velocità ,cortesia e serietà
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5
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28 ottobre 2024
Tutto perfetto.
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5
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28 ottobre 2024
Soddisfatta sia della velocità di spedizione che dei prezzi convenienti.
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4
/5
27 ottobre 2024
Tutto bene
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5
/5
27 ottobre 2024
Tutto perfetto!
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5
/5
27 ottobre 2024
Tempi di consegna e prodotti eccellenti...
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5
/5
27 ottobre 2024
tutto ok grazie

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

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