Giakisfarma
Recensioni: 2.846

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Calcolato su 400 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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(su 24 recensioni)

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Ultima recensione: 4 luglio 2025
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13 novembre 2024
Mi sono trovato sempre bene
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5
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13 novembre 2024
Tutto ok...in particolare la consegna supervisore...Consigliato
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2
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11 novembre 2024
Nell'ordine c'erano articoli spacciati per omaggio ( a zero euro o pochi centesimi ) ma in realtà, prima della spedizione, ti contattano per dire che hanno sbagliato!
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace leggere le sue parole; tuttavia siamo costretti a contestarle in quanto riteniamo non riflettano affatto il reale andamento dei fatti. Nella sua recensione lei fa riferimento ad “articoli spacciati per omaggio (a zero euro o pochi centesimi)”. Le segnaliamo che sul nostro sito non sono commercializzati prodotti omaggio e che nel caso specifico, a causa di errore di sistema da noi prontamente segnalato, nel suo carrello sono stati erroneamente inseriti dei prodotti (dal costo non irrilevante, infatti nessuno dei prodotti da lei inseriti risulta avere un prezzo di pochi centesimi di euro) con prezzo pari a zero. Non si tratta, pertanto, di prodotti omaggio o di errata indicazione di prezzo, ma di articoli per i quali il sistema non ha riconosciuto il prezzo di vendita che, evidentemente, non può essere pari a zero. Siamo soliti inserire dei campioni omaggio o dei prodotti da noi offerti solo in fase di confezionamento dell’ordine, ma tali prodotti (proprio perché omaggi) non possono essere inseriti nel carrello dell’ordine, né tantomeno compaiono in fase di pagamento. Dopo averle segnalato tempestivamente il problema occorso al sito, le è stato offerto il rimborso totale dell’ordine qualora non avesse avuto piacere a ricevere solo i prodotti da lei pagati, ma lei ha rifiutato. Speriamo di aver chiarito l’equivoco e che lei possa essere in futuro nuovamente nostro cliente. Il team Giakis 💚💙
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5
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9 novembre 2024
Positiva
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5
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9 novembre 2024
Giakisfarma é una farmacia online presso la quale ho già fatto acquisti in passato. Trovo semplice il suo sito e accurati è veloci gli addetti alla spedizione. Mi ritengo soddisfatta e la consiglio.
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5
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9 novembre 2024
tutto ok serissimi alla prossima . grazie
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4
/5
9 novembre 2024
Ho acquistato perché ho trovato quanto mi interessava ad un prezzo conveniente rispetto ad altre opportunità. La spedizione è stata veloce la consegna ha avuto un piccolo ritardo ..nel complesso soddisfacente
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5
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6 novembre 2024
Tutto perfetto velocissimi.
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5
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6 novembre 2024
Tutto perfetto! Prezzi ottimi e spedizione velocissima e precisa.
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5
/5
5 novembre 2024
I prodotti ordinati sono arrivati rispettando la tempistica prevista sul sito e con involucro integro. Sono rimasto molto soddisfatto della gestione dell'ordine in ogni suo passaggio.
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1
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4 novembre 2024
Ho effettuato un acquisto, ma non è andato come previsto. Il pacco che ho ricevuto non conteneva il prodotto che avevo ordinato. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno offerto un rimborso o la sostituzione del prodotto in tempi brevi. Ho accettato la sostituzione, ma dopo 5 giorni non ho ricevuto nulla. Invece, hanno inviato il corriere dall'altro cliente che aveva ricevuto il mio prodotto e gliel'hanno portato. Ho ricevuto un pacco semi-aperto, senza alcuna garanzia che il mio prodotto non fosse stato manomesso. Nei giorni in cui ho chiesto almeno la data di consegna, il servizio clienti è stato scortese e maleducato, accusandomi addirittura di essere stato maleducato con loro. Ho gli screenshot delle conversazioni che lo dimostrano. Non acquisterò mai più da questa azienda.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace leggere la sua recensione e apprendere della sua insoddisfazione, tuttavia riteniamo doveroso fare qualche precisazione. Purtroppo, a causa di un errore umano prontamente rilevato internamente, il suo pacco è stato invertito con quello di altro cliente. Rilevato l’errore questo Le è stato prontamente comunicato e, per porvi rimedio, le è stato offerto il rimborso integrale in tempi brevi oppure di ricevere la spedizione con i tempi tecnici necessari. Lei ha scelto di ricevere comunque la merce acquistata, che le è stata recapitata in 5 giorni (in luogo dei consueti 2/3 giorni). Nonostante la pronta soluzione della problematica (legata ad un disguido di cui ci siamo prontamente scusati) lei ha rivolto ai nostri operatori pesanti accuse e offese (di cui anche noi abbiamo evidenza) e che ci risulta siano del tutto immeritate. Respingiamo quindi con fermezza l’accusa di scorrettezza e maleducazione rivolta al nostro servizio clienti. Infatti, come testimoniato dalle numerosissime recensioni positive, il nostro team è a disposizione per soddisfare qualsiasi esigenza e per risolvere qualsiasi problematica e siamo soliti interfacciarci con il cliente con la massima disponibilità e cortesia. Nel suo caso, come detto sopra, la maleducazione e l’assenza di cortesia non riteniamo sia da ascrivere al nostro Team. Quanto all’integrità dei prodotti non ci sembra, nè ci è stato da lei segnalato, che questi non fossero integri o correttamente funzionanti; pertanto riteniamo che le lamentele avanzate sull’imballaggio siano, ancora una volta, meramente strumentali. Ci spiace che la sua esperienza non sia stata positiva, ancorché la sua narrazione sia del tutto “singolare”. Speriamo di aver chiarito almeno in parte quanto accaduto. Un cordiale saluto e buona giornata dal Team Giakis💚
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5
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4 novembre 2024
Sempre velocissimi e ottimi prezzi!
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5
/5
4 novembre 2024
Ottimo servizio, veloce e ben imballato
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5
/5
1 novembre 2024
Tutto perfetto. Il materiale e' esattamente quello che avevo ordinato, il box era incelofanato e chiuso per bene. In piu' dentro ho trovato una sorpresa molto gradita ed e' per questo che ho deciso di fare la recensione. Forse, per migliorare il servizio sarebbe carino ricevere un'email di conferma dell'ordine o di partenza dell'ordine. Ma va anche bene cosi'
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5
/5
1 novembre 2024
Tutto perfetto . Velocità ,cortesia e serietà

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Giakisfarma.it è lo shop online nato dalla grande passione per la professione di farmacista che accomuna tutta la nostra famiglia da oltre tre generazioni. Siamo attivi a Napoli dal 1994 e, precisamente, alla stazione centrale di Napoli; centro nevralgico della città e punto di snodo dei collegamenti ferroviari urbani ed extraurbani. La nostra Farmacia online si fonda su una solida tradizione e sull’attenzione costante per l’innovazione e l’aggiornamento professionale. Il nostro impegno primario è quello di ascoltare e soddisfare i desideri e le esigenze della nostra clientela, alla quale ci rivolgiamo con grande dedizione, mettendo al primo posto la salute e la cura dei nostri pazienti. Su Giakisfarma.it potrai sempre contare su impegno, competenza e massima professionalità. LA NOSTRA MISSION Il progetto è nato osservando la continua evoluzione dell’attività di Farmacia e la crescente esigenza di una farmacia più innovativa, facilmente reperibile e concorrenziale. Abbiamo deciso, quindi, di mettere la nostra professione e passione a servizio di tutti i pazienti, abbattendo ogni barriera e portando la nostra Farmacia anche online. La nostra mission riflette la nostra cultura aziendale: posizionare il cliente al primo posto ed offrigli un’assistenza ed una consulenza costante e di elevata qualità. L’attenzione alla persona e alle sue esigenze costituisce l’obiettivo principale di giakisfarma.it, senza rinunciare all’affidabilità della farmacia tradizionale. Per fare questo Giakisfarma.it mette a disposizione del cliente un team di Farmacisti in grado di rispondere a qualsiasi richiesta e di consigliare il prodotto più adatto alle tue esigenze. Il catalogo di Gikisfarma.it è composto da oltre 10.000 prodotti quali: farmaci da banco, integratori alimentari, articoli di bellezza e cosmetica, apparecchi elettromedicali, prodotti per i tuoi amici animali, prodotti e alimenti per bambini, presidi per l’automedicazione e tanto altro. I nostri prodotti riscuotono grande successo ed appartengono ai marchi più apprezzati dai consumatori per la fiducia conquistata sul mercato. SICUREZZA È AFFIDABILITÀ Giakisfarma.it è una Farmacia Online Italiana sicura e affidabile, munita dell’autorizzazione rilasciata dal Ministero della Salute. Sul nostro sito troverai solo prodotti originali, regolarmente confezionati e venduti a condizioni chiare e trasparenti. ACQUISTARE SU GIAKISFARMA.IT È UN ESPRIENZA UNICA. Hai dell domande? Chiedi un consiglio in chat ai Farmacisti di Giakisfarma.it

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