Giakisfarma
Recensioni: 2.483

Gentile Cliente, apprendiamo con dispiacere la sua segnalazione, di cui purtroppo veniamo a conoscenza solo ora leggendo la sua recensione. Disponiamo, infatti, di un servizio clienti sempre pronto a gestire qualsiasi disguido dovesse riguardare i nostri ordini o la consegna degli stessi. Pertanto se ci avesse contattato tempestivamente segnalandoci quanto accaduto (anche con l’ausilio di supporto fotografico) ci avrebbe dato modo di accertare il danneggiamento dei prodotti e di gestire diversamente il suo ordine; assicurandole una soluzione soddisfacente. Ad ogni modo, pur senza dubitare della veridicità di quanto riferito, ci teniamo a precisare che i nostri prodotti, specie quelli più fragili, vengono sempre confezionati con imballaggi adeguati a garantirne l’integrità e il pieno utilizzo da parte del cliente. Risulta, tuttavia, quantomeno anomalo che lei abbia ricevuto un prodotto dal contenuto liquido con tappo danneggiato e che abbia deciso di non interpellarci in caso di impossibilità di utilizzo dello stesso, decidendo poi - in totale autonomia - di lasciare una recensione negativa. Ad ogni modo ci auguriamo che possa essere nostra cliente in futuro e le inviamo un cordiale saluto. Il Team Giakisfarma