GIODICART
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Ultima recensione: 23 maggio 2025

20 marzo 2025

La consegna è stata veloce, ho acquistato dei pannolini la prima volta mi sono arrivati della marca giusta ma non il modello che ho richiesto, la seconda volta stessa problematica, per fortuna mi trovo bene con tutti e due i modelli…

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e siamo lieti che si trovi bene con entrambi i modelli. Dopo aver visionato i suoi ordini, desideriamo precisare che i pannolini Ultra Comfort di Huggies che acquistava in precedenza e quelli Little Movers di Huggies che ha ricevuto recentemente sono lo stesso prodotto. Huggies ha deciso di cambiare il nome del modello, come confermato anche sul loro sito web. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

26 febbraio 2025

Avevo ordinato in questo sito perché avevo visto la versione Internazionale. Purtroppo mi è arrivata la versione di Solo musica italiana

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo. Visionando però il Suo ordine, ha acquistato il codice X50341 che corrisponde al gioco "Hitster Radio Italia" e come specificato sia sulla confezione illustrata in foto con dicitura "Solo musica italiana", sia nella descrizione con "Il gioco da tavolo perfetto per gli amanti della musica italiana", si tratta della versione dedicata esclusivamente alla musica italiana. Se desiderava la versione dedicata alla musica internazionale, avrebbe dovuto acquistare il codice X39484. Cordiali saluti

24 febbraio 2025

Prodotti arrivati in tempi molto rapidi! Decisamente migliorabile la navigazione sul sito, la ricerca tramite parole chiave è poco efficace. Inoltre una delle scatole è arrivata già aperta, anche se il prodotto all'interno non risultava avere subito danni.

27 dicembre 2024

Prezzo di acquisto buono, ma imballo di spedizione precario. Spedizione, con GLS lentissima ordine effettuato il 13/12 arrivo il 23/12). Operatori del call center poco disponibili e con spiegazioni contraddittorie e poco propensi a risolvere il problema.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per l’esperienza negativa che ha avuto con l’imballo e la spedizione del Suo ordine. Siamo felici che il prezzo di acquisto sia stato di Suo gradimento, ma siamo dispiaciuti per il pacco con un imballo non adeguato e per i tempi di spedizione più lunghi del previsto. Prenderemo in considerazione il Suo feedback al fine di migliorare la qualità dei nostri servizi. Per quanto riguarda la Sua esperienza con il nostro call center, ci scusiamo per le informazioni contraddittorie ricevute. Ci scusiamo ancora e cordialmente salutiamo

25 dicembre 2024

Ho ordinato dei giochi di tre colori diversi ma hanno mandato i colori che hanno scelto loro. Tempi di consegna un po’ più lunghi di quanto dichiarato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. Non trattandosi di un prodotto in assortimento, ma codificato per singolo colore, si sarà trattato sicuramente di un errore. Può inoltrare una segnalazione all'indirizzo reclami@gruppogiodicart.it e provvederemo a trovare una soluzione al problema. Ci scusiamo ancora e cordialmente salutiamo

16 dicembre 2024

La consegna è stata puntuale, il prodotto è fatto bene peccato che avevo richiesto un fasciatoio con le rotelle di colore nero e sono arrivate di colo re bianco. Contattato il servizio clienti e mi ha risposto in maniera evasiva dicendo che avrei potuto fare il reso, ma avendo una neonata del fasciatoio ho bisogno e sarebbe bastato ricevere le 4 rotelle nere, invece non ho mai ricevuto risposta. Deluso!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Ci dispiace che il prodotto ricevuto non corrisponda a quanto richiesto e che la comunicazione con il nostro servizio clienti non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo l'importanza di avere il fasciatoio in perfette condizioni per la sua neonata e ci dispiace che non siamo riusciti a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente.

9 dicembre 2024

Non sono i prodotti il problema ma piuttosto la scelta dei Corrieri e l'ininfluenza che Giodicart ha su di essi. Ho avuto recentemente ben 2 seri problemi nei ritardi consegna, che mi hanno impedito l'uso dei prodotti ordinati perchè fuori tempo massimo. Su mia segnalazione, Giodicart non ha nemmeno risposto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che la Sua esperienza con il servizio di consegna non sia stata soddisfacente. Comprendiamo quanto sia importante ricevere i prodotti in tempo utile e ci scusiamo per gli inconvenienti che hai riscontrato. Ci impegniamo a garantire un servizio di qualità e prenderemo in considerazione il tuo feedback per cercare di migliorare, soprattutto riguardo alla gestione dei corrieri e alla comunicazione. La invitiamo a contattare nuovamente il nostro Centro Assistenza per cercare di risolvere la situazione in modo più efficace. Restiamo a disposizione e cordialmente salutiamo

6 dicembre 2024

Prezzi ottimi e consegna veloce. Il Servizio clienti invece (a cui mi sono rivolta in passato) lo ritengo pessimo.

3 dicembre 2024

Ho acquistato delle luci natalizie. Sarebbero arrivate subito se non fosse che in negozio hanno scambiato i colli e mi sono arrivate svariate scatole di duplo. L'assistenza è stata molto veloce, hanno prontamente inviato il corriere a ritirare il pacco errato e due o tre giorni dopo inviato quello corretto. Mi sarei aspettata un buono per il disagio di dover farmi trovare a casa altre di volte per il corriere e il tempo di attesa per poter fare l'albero con i miei bambini, ma così non è stato. Tutto è bene quel che finisce bene.

23 ottobre 2024

Consegnato nei tempi. Nel pacco ho trovato un gioco che non avevo ordinato, ho avvisato subito Giodicart per la restituzione. Vista l'onestà speravo in un buono sconto da utilizzare per i prossimi acquisto, così non è stato. Comprerò i regali di Natale da un'altra parte.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci contattato subito e per la sua onestà nel segnalarci l’errore. Siamo spiacenti che la nostra risposta non abbia soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per noi, e ci dispiace non averle trasmesso adeguatamente il nostro apprezzamento per la sua disponibilità. Terremo in considerazione il suo suggerimento per future migliorie nel nostro servizio clienti. Speriamo di poterle dimostrare in futuro il nostro impegno e attenzione.

13 settembre 2024

Spedizione veloce, ottimi prodotti, l'unica cosa la totale mancanza di comunicazione, Giodicart non risponde alle email o per qualsiasi informazione sui prodotti, acquisto 2 volte al mese, ho problemi con le tele da dipingere, mi servono di grana fine e puntualmente arrivano di grana spessa, anche se puntualmente invio email non rispondono mai, sarebbe opportuno rispondere, anche per informazioni tecniche. Speriamo che risolvano il problema della comunicazione, il resto va tutto bene.

9 settembre 2024

Non posso ancora esprimere un parere perché non ho ancora ricevuto la merce

Risposta del venditore

Gentile Cliente, non ha ancora ricevuto il Suo ordine poiché ha acquistato un prodotto che rientra tra quelli che vendiamo su ordinazione e riporta infatti dicitura "Consegna entro 30 giorni". Deve quindi calcolare 30 giorni lavorativi a partire dalla data di emissione dell'ordine per riceverlo. Certi della Sua comprensione, cordialmente salutiamo

2 settembre 2024

Purtroppo la consegna affidata a Bartolini ha fatto sì che il pacco arrivasse dopo una settimana piuttosto che 24/48h. Per quanto riguarda la merce ordinata tutto ok, come da descrizione.

21 giugno 2024

Sito Web non aggiornato per la gestione degli ordini. Non c è chiarezza.

11 giugno 2024

Ditta seria nell'assistenza, la bicicletta, molto bella, presenta qualche graffio e segni come se fosse stata già provata, adesivi attaccati in modo approssimativo

Trasparenza con Feedaty

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Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

GIODICART (Utente Attivo)
S.P.130 km 0,900
76125 TRANI
Italia
Partita IVA 04715400729
Tel. 0883494847

Fax 0883494848

Categoria: Giochi e Hobby

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