GiuliusPetShop
Recensioni: 13.069

Siamo dispiaciuti per l'accaduto, l'articolo da 12,5 kg da lei ordinato era temporaneamente terminato e la sostituzione fatta con due sacchi da 7,5kg allo stesso prezzo, doveva comportare il mantenimento delle caratteristiche da lei scelte. Ci scusiamo se nel cambio le è stata variata la grandezza della crocchetta, se vuole contatti il servizio clienti per convenire una soluzione in modo da soddisfarla. Saluti. Staff Giuliuspetshop.it

Ci teniamo a dirle che a noi interessa unicamente la soddisfazione del cliente, nel suo caso siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza che ha indicato come negativa. Pensiamo sia giusto metterla al corrente che non c'è nessun tentativo di vendere prodotti differenti da quelli indicati nelle foto, e che i prodotti che lei ha scelto sono di qualità e prodotti da due aziende italiane leader del settore. Le foto a cui lei fa riferimento sono le medesime dei cataloghi ufficiali. Possiamo comunque comprendere che quanto lei ha ricevuto non è quello che si aspettava, ma il contenuto delle sue parole porta a pensare che noi di Giuliuspetshop.it non siamo trasparenti come venditori e crediamo sia giusto difendere la nostra affermata serietà. Potrà verificare quanto espresso nella presente leggendo tutti gli altri commenti. Speriamo comunque di poterla ritrovare tra i nostri clienti. Saluti. Team Giuliuspetshop.it

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto riportato, dalla nostra conversazione avuta con lei per ovviare all'inconveniente ci era apparso soddisfatto dell'assistenza che le abbiamo fornito. Rinnoviamo le nostre scuse e per qualsiasi cosa ci può contattare al numero verde. Cordiali saluti.