GiuliusPetShop
Recensioni: 13.034

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4,9
/5
Calcolato su 430 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 107 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 26 recensioni)

Filtra per voto:

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Altri indicatori
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,9 /5
Spedizione
4,8 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Ultima recensione: 5 giugno 2024
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2
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15 settembre 2014
Hanno sbagliato. Mi hanno mandato il sacco per cani di taglia piccola. Quando io avevo ordinato il sacco per cani taglia media. Resta il fatto che il prezzo è molto concorrenziale e la spedizione veloce. Un po più di attenzione però nell'inviare la merce corretta!
Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti per l'accaduto, l'articolo da 12,5 kg da lei ordinato era temporaneamente terminato e la sostituzione fatta con due sacchi da 7,5kg allo stesso prezzo, doveva comportare il mantenimento delle caratteristiche da lei scelte. Ci scusiamo se nel cambio le è stata variata la grandezza della crocchetta, se vuole contatti il servizio clienti per convenire una soluzione in modo da soddisfarla. Saluti. Staff Giuliuspetshop.it
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2
/5
1 settembre 2014
PRODOTTI CONSEGNATI IN TEMPI RIDOTTI I PRODOTTI PERO' A MIO AVVISO RISULTANO DI BASSISSIMA QUALITA' E SICURAMENTE MENO BELLI DI QUANTO NON APPARISSERO NELLA FOTO CHE LI RITRAEVA NON CREDO Effettuerò PIU' CQUISTI SU QUESTO SITO Poiché RITENGO CHE LA Qualità SIA BASSA RISPETTO A QUANTO SI VEDE NELLE FOTO
Risposta del venditore
Ci teniamo a dirle che a noi interessa unicamente la soddisfazione del cliente, nel suo caso siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza che ha indicato come negativa. Pensiamo sia giusto metterla al corrente che non c'è nessun tentativo di vendere prodotti differenti da quelli indicati nelle foto, e che i prodotti che lei ha scelto sono di qualità e prodotti da due aziende italiane leader del settore. Le foto a cui lei fa riferimento sono le medesime dei cataloghi ufficiali. Possiamo comunque comprendere che quanto lei ha ricevuto non è quello che si aspettava, ma il contenuto delle sue parole porta a pensare che noi di Giuliuspetshop.it non siamo trasparenti come venditori e crediamo sia giusto difendere la nostra affermata serietà. Potrà verificare quanto espresso nella presente leggendo tutti gli altri commenti. Speriamo comunque di poterla ritrovare tra i nostri clienti. Saluti. Team Giuliuspetshop.it
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10 giugno 2014
Ottimi prodotti come ottima la post assistenza, peccato che il sacco da 18 kg della royal canin è arrivato tagliato con evidente dispersione di cibo.rispedirlo sarebbe costato di più, alla fine la direzione per l'inconveniente mi ha fornito uno sconto del 5% sui prossimi acquisti.un po' poco per aver speso 200 euro in un solo ordine.cmq società affidabile, molto meno il reparto confezionamento.giuseppe Tortora.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto riportato, dalla nostra conversazione avuta con lei per ovviare all'inconveniente ci era apparso soddisfatto dell'assistenza che le abbiamo fornito. Rinnoviamo le nostre scuse e per qualsiasi cosa ci può contattare al numero verde. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

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