Gloria Store
Recensioni: 576

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Calcolato su 292 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 4,5/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 13 febbraio 2024
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1 febbraio 2024
Ho trovato scatole già aperte, nemmeno richiuse come si deve… le case riposte al contrario nel loro alloggio di polistirolo, involucri di polistirolo rotti. I pezzi all’interno non sono rotti ma se acquisti qualcosa di nuovo deve essere nuovo, non aperto. Ho documentato tutto con foto
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione riguardo al suo recente acquisto. Peccato non sia possibile documentare con foto e conversazioni le interazioni tra noi, il che ci impedisce di rendere pubbliche le motivazioni alla base della sua recensione. Va notato che ci ha segnalato un unico prodotto su cinque acquistati con il solo danneggiamento al polistirolo e la linguetta del cartone non inserita. Forse è un po' eccessivo affermare quanto riportato nella sua recensione. È importante evidenziare che tutti i nostri prodotti Lemax sono attentamente testati per verificarne il funzionamento e ricevono un codice di identificazione prima della spedizione per garantire chiara associazione alla nostra azienda, considerando che alcune aziende potrebbero vendere lo stesso prodotto. Questo processo implica l'apertura delle confezioni, e una volta aperti, i sigilli originali non possono essere ripristinati come inizialmente. È possibile che nel reparto Lemax ci sia stata una piccola distrazione riguardo alla chiusura di questo prodotto dopo il test, ma ciò non implica che vendiamo prodotti manomessi. Inoltre come comunicato precedentemente tra noi, siamo stati fin da subito disponibili a procedere con la sostituzione o rimborso del prodotto a nostre spese, ma lei ha rifiutato. Diversamente avrebbe accettato se il prodotto avesse presentato segni di usura o danni. Probabilmente il prodotto rispecchiava tutte le sue caratteristiche, e l'unico inconveniente è stato un po' di polistirolo rotto e la linguetta aperta. Pertanto, parliamo di una totale assenza di buon senso da parte sua. Desideriamo sottolineare che la nostra massima priorità è la soddisfazione dei clienti, come attestato dalle oltre 500 recensioni verificate e certificate che evidenziano la nostra professionalità e l'impegno nel fornire prodotti di alta qualità. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato e vogliamo rassicurarla che tutti i nostri prodotti vengono attentamente controllati prima della spedizione. Non vendiamo articoli usati, usurati o esposti, a meno che non sia una richiesta specifica del cliente. Infine, con massima sincerità, desideriamo sottolineare che recensioni di questo tipo possono ferire, specialmente quando sembra che il nostro impegno nel lavoro non sia apprezzato. Continueremo a lavorare con dedizione per migliorare la nostra offerta e garantire la completa soddisfazione dei nostri stimati clienti.
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16 gennaio 2024
Buone le tempistiche di spedizione,ma il prodotto è arrivato con lebandierine rotte ,sono prodotti che costano ,si devono controllare prima di spedire,io le sto incollando perché nn posso rispedire ecc,perche nn sto bene di salute,ma è come se avessi acquistato un prodotto di seconda mano,e mi è capitato pure con un altro negozio con un prodotto lemax
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci siamo impegnati più volte a comunicare direttamente con Lei attraverso diverse modalità, quali e-mail, telefono e WhatsApp, al fine di gestire la segnalazione pervenutaci e procedere con la sostituzione del prodotto a causa di un piccolo difetto riscontrato nell'articolo acquistato. Purtroppo, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte sua, rendendo impossibile soddisfare le Sue richieste. Desideriamo sottolineare che la nostra priorità assoluta è la soddisfazione dei nostri clienti, come dimostrano le oltre 500 recensioni verificate e certificate che testimoniano la nostra professionalità e l'impegno nel fornire prodotti di alta qualità. Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Vogliamo rassicurarLa che tutti i nostri prodotti vengono attentamente controllati prima della spedizione. Non vendiamo articoli usati, usurati o esposti, a meno che non sia una richiesta specifica da parte del cliente. Controllati perchè applichiamo un adesivo inviolabile identificativo ai nostri prodotti per garantire che siano chiaramente associati alla nostra azienda, considerando che alcune aziende potrebbero vendere lo stesso prodotto. Va notato che in circa il 99% dei casi, eventuali danni si verificano durante il trasporto a causa della mancata attenzione da parte dei corrieri, che spesso maneggiano i pacchi in modo inadeguato. Rimaniamo a completa disposizione per ogni ulteriore chiarimento e speriamo che Lei possa rispondere alle nostre comunicazioni per poter risolvere la situazione nel miglior modo possibile.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 01 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Gloria Store, il luogo dove i tuoi sogni di un'estate perfetta e di un Natale magico diventano realtà. Siamo i protagonisti assoluti nel settore degli Articoli per Esterno, delle Piscine Fuori Terra e delle incantevoli decorazioni Natalizie. Da anni siamo l'azienda di riferimento per chi desidera trasformare il proprio spazio all'aperto in un'oasi di relax e divertimento. Le nostre piscine fuori terra sono il simbolo dell'estate e della gioia senza fine. Immagina un'estate in cui ti immergi nelle acque cristalline di una piscina fuori terra, circondato da un ambiente di lusso e serenità. Scegli tra una vasta gamma di modelli, dimensioni e design per trovare la soluzione perfetta che si adatti al tuo stile di vita. La nostra esperienza pluriennale ci ha permesso di conquistare la fiducia di migliaia di clienti soddisfatti grazie alla qualità dei nostri prodotti e alla cura che dedichiamo ad ogni dettaglio. Ma Gloria Store non si ferma qui. Quando l'estate lascia il passo all'inverno e la magia del Natale si avvicina, trasformiamo il nostro store in un regno incantato. Le nostre decorazioni natalizie sono un tripudio di luci, colori e atmosfera festosa. Dall'albero di Natale perfetto alle luci scintillanti, passando per ogni tipo di decorazione che ti permetta di creare un'atmosfera magica e indimenticabile nella tua casa, Gloria Store è qui per rendere i tuoi desideri natalizi una realtà. Immagina la gioia negli occhi dei tuoi cari mentre decori l'albero di Natale perfetto con luci scintillanti e addobbi raffinati. Porta a casa tua la calda atmosfera del Natale con le nostre decorazioni che trasformeranno ogni angolo della tua casa in un ambiente da favola. Ma cosa ci distingue veramente da tutti gli altri? È la passione che mettiamo in ogni singolo prodotto che offriamo. Siamo appassionati di creare esperienze straordinarie per te e la tua famiglia. La nostra attenzione al dettaglio è insuperabile e si riflette nella qualità dei nostri articoli e nella cura che mettiamo nel soddisfare le tue esigenze. Il nostro obiettivo è superare le tue aspettative, offrendoti una vasta selezione di prodotti di alta qualità che si adattano al tuo stile di vita. Siamo qui per rendere il tuo giardino un'oasi di relax, per creare un'atmosfera natalizia che scaldi il tuo cuore e per offrirti un servizio di prima classe che ti accompagni in ogni fase del tuo viaggio di acquisto. Vieni a scoprire l'esperienza senza pari di Gloria Store. Siamo la tua destinazione ideale per articoli per esterno, piscine fuori terra e decorazioni natalizie. Con noi, ogni giorno può essere un giorno speciale. Unisciti a noi e scopri il vero significato di vivere ogni momento al massimo.

Gloria Store (Utente Attivo)
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