Grecoegrana
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Ultima recensione: 21 febbraio 2024
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6 febbraio 2023
Ho acquistato un forno arrivatomi ammaccato e con evidenti manomissioni. Purtroppo non mi è stato sostituito dal venditore (impossibilitati poiche avevo messo in funzione il forno per testarlo almeno )e mi è stato consigliato di recarmi al centro assistenza del brand che però non copre assolutamente quel tipo di problema. Il forno è funzionante ma evidentemente danneggiato. Le varie mail con il venditore in cui allegavo anche le foto purtroppo si sono interrotte non per mia volontà.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo rammaricati nel leggere la Sua recensione. Come anticipato telefonicamente subito dopo avere ricevuto la sua email di segnalazione di piccolo danneggiamento alla carcassa del forno durante il trasporto, per la sostituzione del prodotto devono sussistere alcune condizioni. Il prodotto non deve essere utilizzato, e riconfezionato nell’imballo originale con tutta la documentazione e accessori inclusi. Avendo utilizzato il prodotto (perfettamente funzionalnte) ancor prima della segnalazione, viene meno uno dei requisiti per la sostituzione. Non avendo più ricevuto notizie da parte Sua dopo la suddetta telefonata ed essendo passati più di 2 mesi, abbiamo ritenuto la pratica chiusa. Per qualsiasi chiarimento, troverà il nostro staff a Sua completa disposizione. Distinti Saluti
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13 febbraio 2021
nel maggio scorso ho acquistato una motosega da potatura Vigor VMS 23. Da subito ha cominciato a dare problemi: a freddo il motore stenta parecchio a prendere i giri e spesso si spegne, per cui bisogna provare diverse volte a metterla in moto ; la leva dello starter si sganciava continuamente e quindi non partiva a freddo. A questo ho ovviato fissandola con una fascetta. Ora si è presentato il problema della lubrificazione della barra in quanto non passa olio, per cui l'ho portata a fare vedere. Poi se ne ripresenteranno sicuramente altri, tanto che medito di sbarazzarmene al più presto. Una volta partita il motore sembra fare il suo dovere, per quello che è, ma per suddetti inconvenienti fino ad ora ho potuto usarla pochissimo. Nulla da dire sul servizio del venditore, ma il prodotto è mediocre, una vera cinesata e non delle migliori, per cui ne sconsiglio vivamente l'acquisto. Per qualche decina di euro in più è meglio prendere un attrezzo di una marca più blasonata, alla fine di risparmia in denaro e specialmente in arrabbiature.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 06 Feb 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Nel 1957 dall’intraprendenza imprenditoriale dei signori Granà Antonino e Greco Angela nasce una piccola azienda individuale che mira alla vendita di prodotti per l’edilizia pesante. Sfruttando il boom economico Italiano del dopoguerra, i signori Greco & Granà, riescono negli anni ad ingrandire la propria realtà aziendale ampliando la vendita con articoli di settori affini e soddisfacendo sempre più quelle che erano le esigenze del mercato.

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90010 Altavilla Milicia (PA)
Italia
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