Gripmoto
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3

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20 aprile 2026

Questa volta solo 3 stelle perché purtroppo è stata consegnata gomma errata. Ma staf cordiale e il giorno dopo riaccreditata differenza come richiesto.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo sinceramente per il suo feedback e desideriamo rinnovarle le nostre più sentite scuse per quanto accaduto. Sebbene ci impegniamo quotidianamente a garantire un servizio preciso e puntuale, può capitare che si verifichino degli errori; in questi casi, la nostra priorità è intervenire tempestivamente per risolvere la situazione nel modo più efficace possibile e offrire al cliente tutto il supporto necessario. Restiamo quindi a completa disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza o chiarimento e faremo sempre il possibile per assicurare un’esperienza soddisfacente. La ringraziamo ancora per la comprensione e le auguriamo una buona giornata.

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18 aprile 2026

Sito ben fatto e chiaro, gomme dot recenti unici punto dolente la spedizione 5 gg lavorativi troppo lunghi

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che sia rimasto soddisfatto della parte di nostra competenza. Purtroppo i corrieri a cui ci affidiamo sono operatori nazionali esterni e non servizi interni: questo comporta la gestione di un elevato volume di spedizioni e, in alcuni periodi, possono verificarsi ritardi o rallentamenti dovuti a scioperi, festività o problematiche operative indipendenti dalla nostra volontà. Da parte nostra, ci impegniamo costantemente a sollecitare il miglior servizio possibile, pur non avendo un controllo diretto sulle loro tempistiche. La ringraziamo ancora e le auguriamo una buona giornata.

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9 dicembre 2025

Le ruote sono di buona qualità e corrispondono alla descrizione. Tuttavia, l'esposizione separata delle due ruote nello stesso ordine è stata piuttosto scomoda. Ricevere i due pacchi in momenti diversi ha creato disagio e complicato la gestione dell'ordine. Sarebbe meglio se la spedizione fosse coordinata per consegnare entrambi gli articoli insieme.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che la spedizione non abbia soddisfatto le sue aspettative. Desideriamo ricordare che, di norma, spediamo le coppie di pneumatici insieme. Tuttavia, in rare occasioni, per velocizzare l’evasione degli ordini, ci avvaliamo di magazzini secondari che provvedono alla spedizione tramite i loro corrieri. In questi casi possono quindi essere utilizzati due corrieri diversi, quello del nostro magazzino principale e quello del magazzino secondario, con tempi di consegna che possono differire. Prima di procedere inviamo sempre un’e-mail informativa, come avvenuto anche per il suo ordine. Se avessimo ricevuto una sua risposta, avremmo potuto gestire la spedizione secondo le sue preferenze. Rimaniamo comunque sempre disponibili per qualsiasi necessità o chiarimento.

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21 novembre 2025

Acquisto ottimo. L'unica cosa da migliorare è la spedizione. Mi sono trovato male con la spedizione BRT che è stata rimandata per colpa loro. Dicevano di non avermi trovato in casa, quando in realtà ero sempre presente o comunque erano in casa i miei genitori. Consiglio caldamente di cambiare corriere espresso, magari appoggiandosi a GLS

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per l’esperienza avuta con il corriere BRT. Purtroppo riscontriamo anche noi che, talvolta, i corrieri possono avere rallentamenti e ritardi che incidono sulla qualità del servizio di consegna. Desideriamo informarla che per le spedizioni in Italia utilizziamo sia GLS sia BRT; pertanto, in futuro, se preferisse ricevere la consegna tramite un corriere specifico, può richiederlo inviandoci una e-mail o contattandoci su WhatsApp. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio o necessità.

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31 luglio 2025

Ho comprato una coppia di gomme (anteriore e posteriore) tutto perfetto spedizione veloce. unica pecca i dot. Posteriore 2025 Anteriore 2023

Risposta del venditore

Siamo lieti di apprendere che la spedizione sia stata celere e che le gomme acquistate abbiano soddisfatto le sue aspettative iniziali. Comprendiamo la sua osservazione riguardo le date di produzione (DOT) differenti tra il pneumatico anteriore (2023) e quello posteriore (2025). È una preoccupazione legittima e desideriamo fornirle alcuni chiarimenti in merito. Secondo le normative vigenti e le pratiche consolidate nel settore, un pneumatico è considerato "nuovo" per un periodo che può variare dai 0 ai 36 mesi dalla sua data di fabbricazione, a condizione che sia stato stoccato e conservato in maniera appropriata. La differenza di due anni tra i DOT dei pneumatici da lei ricevuti rientra pienamente in questo intervallo e non incide in alcun modo sulla sicurezza, sulle prestazioni o sulla garanzia del prodotto. È una prassi comune, specialmente nelle vendite online o presso i rivenditori, che le scorte possano provenire da lotti di produzione distinti. Indichiamo anche sul sito quali pneumatici hanno una garanzia di DOT 2024/2025 e quali invece non hanno un DOT "recente" garantito. Per qualsiasi ulteriore chiarimento o nel caso desiderasse valutare alternative, la preghiamo di non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo a sua completa disposizione per fornirle tutta l'assistenza necessaria.

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17 luglio 2025

Il materiale eccellente , ormai ho ordinato treni e treni di gomme, l unica cosa a differenza dei primi ordini in cui la consegna era puntuale adesso non lo è più. A volte traforando anche di 3 giorni dal giorno che era previsto per la consegna

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per l’esperienza avuta con il servizio di consegna. Purtroppo riscontriamo anche noi che, talvolta, i corrieri possono avere rallentamenti e ritardi che incidono sulla qualità del servizio di consegna. Informiamo che ci sono periodi in cui i corrieri hanno più ritardi, come per esempio durante il periodo delle festività, in estate a causa delle ferie prese dai corrieri o altrimenti per problemi imprevisti come scioperi o problemi interni ai loro uffici. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio o necessità.

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6 luglio 2025

Mandata gomma posteriore anno 2023 e dal sito dava 2024/2025 Invece ruota davanti 2025 .ok

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace molto per l’accaduto. Prendiamo con la massima attenzione quanto è successo: purtroppo, rare volte, possono verificarsi degli errori di spedizione, soprattutto con i DOT. Desideriamo comunque ricordarle che siamo sempre disponibili a risolvere eventuali inconvenienti. Nel suo caso possiamo procedere con una sostituzione del prodotto oppure, in alternativa, offrirle un piccolo rimborso per scusarci dell’accaduto. Per qualsiasi problematica può contattarci via e-mail o su WhatsApp: saremo felici di assisterla. Le auguriamo una buona giornata e rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio.

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6 luglio 2025

Buona gomma e buon servizio. L'unica pecca é stata vedere che la produzione della gomma era di un anno fa e questo non era segnalato da nessuna parte.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Desideriamo fornirle alcune precisazioni riguardo al DOT (Date of Manufacture) dei pneumatici venduti sul nostro sito. Laddove non espressamente indicato, le gomme disponibili sul nostro sito hanno un DOT compreso tra 0 e 36 mesi. Questa informazione è dettagliatamente riportata nelle politiche del sito stesso, consultabili per ogni ulteriore chiarimento. In riferimento alla sua richiesta, un pneumatico con DOT 2024 rientra pienamente in questo intervallo di tempo. Ci teniamo a sottolineare che i pneumatici, anche se prodotti nel 2024, mantengono un'efficienza e una sicurezza pari a quelle di gomme più recenti, a condizione che siano state conservate in modo ottimale. La corretta conservazione è infatti un fattore cruciale per preservarne le proprietà nel tempo. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o necessità.

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29 giugno 2025

Acquisto, spedizione e prodotto ottimi! Peccato per il gommista a cui sono state spedite le gomme, che non era stato avvisato della spedizione e che per il montaggio richiedeva un mese e mezzo di attesa... Si, un mese e mezzo. Ho dovuto andarle a ritirare a mano e farle montare ad un altro gommista. A parte questo, super soddisfatto delle gomme acquistate!

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che il servizio del centro di montaggio non sia stato all’altezza delle sue aspettative. Desideriamo precisare che i gommisti presenti sul nostro sito sono operatori terzi indipendenti. Per questo motivo, consigliamo sempre di contattare direttamente il centro scelto prima di effettuare l’ordine, così da verificare disponibilità, modalità di prenotazione e tutte le informazioni necessarie, evitando eventuali disguidi. I prezzi indicati sul sito sono riportati come “a partire da”, in quanto possono variare in base al veicolo e al tipo di intervento richiesto. È quindi importante concordare preventivamente con il centro il costo effettivo del montaggio e gli altri dettagli del servizio come anche la prenotazione. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento e siamo sempre raggiungibili via e-mail e WhatsApp.

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23 maggio 2025

Le gomme son arrivate in tempo,non erano ben imballate e una Senza imballo e quindi la gomma era un po' segnata.Ho dovuto fare il reso a mio carico per un errore da parte mia di una delle due misure e ancora sto attendendo il rimborso, c'è stato ritardo con i corrieri.Spero che per il servizio non del tutto buono mi abbuonino le spese del corriere.

Risposta del venditore

Buongiorno, In riferimento al Suo ordine del 13/4, desideriamo chiarire la situazione relativa al reso dello pneumatico posteriore. La cliente si è accorta in data 9/5 che lo pneumatico ordinato era errato. Nonostante il superamento dei 15 giorni previsti per la politica di reso, abbiamo accolto la Sua richiesta di reso, facendoci carico del ritiro della merce e addebitando unicamente le spese di trasporto, in segno di cortesia. La merce è stata ritirata il 12/5, è rientrata nei nostri magazzini e Le abbiamo prontamente emesso il rimborso. Desideriamo precisare che in nessun momento la cliente ha segnalato problemi o difetti relativi allo pneumatico. Il reso è stato da Lei motivato come "acquisto errato", e in tali circostanze, come da nostra politica, le spese per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Speriamo che questa ricostruzione dettagliata chiarisca ogni dubbio in merito alla gestione del Suo reso. Restiamo a disposizione

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14 maggio 2025

Dieci giorni per una spedizione sono eccessivi

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che sia rimasto soddisfatto della parte di nostra competenza. Purtroppo i corrieri a cui ci affidiamo sono operatori nazionali esterni e non servizi interni: questo comporta la gestione di un elevato volume di spedizioni e, in alcuni periodi, possono verificarsi ritardi o rallentamenti dovuti a scioperi, festività o problematiche operative indipendenti dalla nostra volontà. Da parte nostra, ci impegniamo costantemente a sollecitare il miglior servizio possibile, pur non avendo un controllo diretto sulle loro tempistiche. La ringraziamo ancora e le auguriamo una buona giornata.

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31 marzo 2025

Al momento dell’ acquisto le gomme avevano dot 2023/ 2024 , alla consegna la gomma anteriore risultava essere del 2022.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Purtroppo possono verificarsi errori nella gestione del magazzino e, in questo caso, è probabile che il controllo del DOT del prodotto non sia stato effettuato con la dovuta attenzione. La invitiamo a contattarci: saremo lieti di risolvere tempestivamente la situazione e provvedere all’invio di uno pneumatico con DOT corretto. Restiamo a sua completa disposizione e siamo sempre reperibili sia via e-mail che tramite WhatsApp!

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21 marzo 2025

Gomme del 2023…acquistato nel 2025

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Desideriamo fornirle alcune precisazioni riguardo al DOT (Date of Manufacture) dei pneumatici venduti sul nostro sito. Laddove non espressamente indicato, le gomme disponibili sul nostro sito hanno un DOT compreso tra 0 e 36 mesi. Questa informazione è dettagliatamente riportata nelle politiche del sito stesso, consultabili per ogni ulteriore chiarimento. In riferimento alla sua richiesta, un pneumatico con DOT 2023 rientra pienamente in questo intervallo di tempo. Ci teniamo a sottolineare che i pneumatici, anche se prodotti nel 2023, mantengono un'efficienza e una sicurezza pari a quelle di gomme più recenti, a condizione che siano state conservate in modo ottimale. La corretta conservazione è infatti un fattore cruciale per preservarne le proprietà nel tempo. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o necessità.

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6 febbraio 2025

spetizione veloce e precisa, ma avrei preferito DOT piu recente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Desideriamo fornirle alcune precisazioni riguardo al DOT (Date of Manufacture) dei pneumatici venduti sul nostro sito. Laddove non espressamente indicato, le gomme disponibili sul nostro sito hanno un DOT compreso tra 0 e 36 mesi. Questa informazione è dettagliatamente riportata nelle politiche del sito stesso, consultabili per ogni ulteriore chiarimento. Ricordiamo che lo standard dei 36 mesi è data da tutti i produttori e periodo per cui se conservate in maniera ottimale gli pneumatici mantengono inalterate le loro caratteristiche. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o necessità.

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27 novembre 2024

Esperienza non molto positiva purtroppo. Ordine spedito e arrivato in pochissimo tempo ma prodotto sbagliato. Faccio reso e sostituzione ma ancora altro errore questa volta nella spedizione. Risultato: prodotto ricevuto con una settimana di ritardo. Nonostante ciò però ritengo sia un negozio serio con assistenza clienti molto veloce e personale cortese.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo sinceramente per il suo feedback e desideriamo rinnovarle le nostre più sentite scuse per quanto accaduto. Sebbene ci impegniamo quotidianamente a garantire un servizio preciso e puntuale, può capitare che si verifichino degli errori; in questi casi, la nostra priorità è intervenire tempestivamente per risolvere la situazione nel modo più efficace possibile e offrire al cliente tutto il supporto necessario. Restiamo quindi a completa disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza o chiarimento e faremo sempre il possibile per assicurarle un’esperienza soddisfacente. La ringraziamo ancora per la comprensione e le auguriamo una buona giornata.

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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty

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Categoria: Auto, Moto e Nautica

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