Gripmoto
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31 ottobre 2024

spedizione rapida e prodotti con dot recenti. ho tolto 2 stelle causa prenotazione dal sito per il montaggio dal gommista convenzionato non effettuavano piu' montaggi per le moto quindi ho dovuto portate le gomme da un'altro gommista. Se doveste acquistare da questo sito chiamate sempre il gommista per assicurarvi che facciano i montaggi.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che il servizio del centro di montaggio non sia stato all’altezza delle sue aspettative. Desideriamo precisare che i gommisti presenti sul nostro sito sono operatori terzi indipendenti. Per questo motivo, consigliamo sempre di contattare direttamente il centro scelto prima di effettuare l’ordine, così da verificare disponibilità, modalità di prenotazione e tutte le informazioni necessarie, evitando eventuali disguidi. I prezzi indicati sul sito sono riportati come “a partire da”, in quanto possono variare in base al veicolo e al tipo di intervento richiesto. Ricordiamo inoltre che sono i gommisti stessi a iscriversi sul nostro sito come centri convenzionati. È quindi importante concordare preventivamente con il centro il costo effettivo del montaggio e gli altri dettagli del servizio come anche la prenotazione. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento e siamo sempre raggiungibili via e-mail e WhatsApp.

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24 ottobre 2024

Rispetto all'articolo presentato il pneumatico posteriore ha dot del 2022 invece che 2023 o 2024 come indicato nell'annuncio sul sito

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Purtroppo possono verificarsi errori nella gestione del magazzino e, in questo caso, è probabile che il controllo del DOT del prodotto non sia stato effettuato con la dovuta attenzione. La invitiamo a contattarci, saremo lieti di risolvere tempestivamente la situazione e provvedere all’invio di uno pneumatico con DOT corretto. Restiamo a sua completa disposizione e siamo sempre reperibili sia via e-mail che tramite WhatsApp!

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9 ottobre 2024

una volta ordinato le gomme moto, sono arrivate il giorno seguente dal gommista suggerito. Eccellente! putroppo il gommista suggerito non opera su moto con monobraccio posteriore. questo non era specificato nel sito e mi ha creato disagi nel recupero gomme e nella ricerca di un altro gommista. Gripmoto ha regalato uno sconto per futuri acquisti in compensazione. hanno dimostrato un comportamento corretto. inoltre veloci nella risposta alle mie mail. chiudo con una sufficienza.

25 settembre 2024

Spedizione veloce 48 h. Sarebbe però gradita maggior chiarezza sulla possibilità di ricevere pneumatici con DOT fino a 36 mesi senza possibilità di scelta (nel senso se ci fosse scritto il DOT del pneumatico scelgo io se acquistarlo o no anche se garantito), se cambio pneumatico non mi piace che è più vecchio il pneumatico della moto anche perchè non proprio economici; Ora si procederà con il test del pneumatico Continental Roadattack 4

19 agosto 2024

preso copertoni moto agosto 2024 trailattac 3 mi dicevano dot 2023 2024 anteriore arrivato dot 2022

Risposta del venditore

Gentile Battista, Grazie ancora per il suo ordine. Facendo seguito al suo feedback ci dispiace moltissimo che abbia ricevuto una gomma con un dot 2022 invece che 2023. Abbiamo provato a contattarla più volte ma senza successo. Il nostro team è a sua completa disposizione per risolvere eventuali problematiche. Speriamo di riaverla nuovamente tra i nostri clienti

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15 luglio 2024

Per quanto riguarda la velocità di consegna non si può dire nulla, come anche per il fatto del dot che rispecchia la descrizione. Però ho dato tre stelle perchè con la prima spedizione il pneumatico anteriore era difettoso, ho dovuto acquistarne un altro e rimandare indietro l'altro per far si che aprissero il reclamo, mi è stato scritto da subito che ci sarebbero voluti dai 20 ai 30 giorni per avere una risposta dal costruttore, hanno ritirato il pezzo a fine maggio è ad oggi che è il 15 luglio non so ancora nulla e la cosa è alquanto fastidiosa. Spero arrivi quanto prima una risposta .

Risposta del venditore

Gentile Stefano, la ringraziamo innanzitutto per il suo ordine e per aver elogiato la velocità di spedizione e la precisione dei dot. Per quanto riguarda il problema riscontrato con lo pneumatico ricevuto, abbiamo aperto la pratica direttamente con il produttore appena arrivata la segnalazione. Purtroppo le tempistiche per la valutazione del reclamo non dipendono direttamente da noi ma dalla casa madre. Come comunicato tramite messaggistica, abbiamo ricevuto l'esito del reclamo in data 12/07 che dichiara non aver riscontrato difettosità. Per qualsiasi altro dubbio o necessità, il nostro servizio clienti rimane a sua disposizione. Al prossimo ordine!

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4 luglio 2024

Un po’ lunga la consegna

4 luglio 2024

Molto veloci nella spedizione, unica pecca la ruota posteriore con dot un pò vecchio, per il resto top

4 luglio 2024

Sarebbero state 5 stelle se avessi ricevuto quanto richiesto da me e assicurato dall'ufficio acquisti, come dot e caratteristiche di gomma recenti dell'anno corrente, come anche riportato dal sito.

22 maggio 2024

Servizio veloce, ma le cifre per il montaggio delle gomme, nella officina con cui collaborate, sono quasi il doppio di quelli riportati nel sito. Addirittura il doppio rispetto alla media, mi è sembrato un pò eccessivo e una presa in giro. Dot dagli 8 ai 10 mesi.

Risposta del venditore

Buongiorno Fabio, grazie per il suo ordine e per il suo feedback! Ci dispiace che il centro di montaggio da lei scelto non sia stato all'altezza delle sue aspettative. I partner di montaggio convenzionati presenti sul nostro sito hanno la possibilità di inserire i prezzi che ritengono idonei e, nel listino, ad ogni voce è riportato il prezzo "a partire da", poiché il costo dell'installazione dipende da moto a moto. E' consigliabile quindi contattare direttamente il montatore scelto, non solo per prendere appuntamento, ma anche per avere una quotazione precisa in base alle proprie esigenze. Grazie ancora per il suo ordine e saremo lieti di averla nuovamente come cliente.

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31 marzo 2024

Consegna in anticipo e assistenza via whatsapp ottima. Il gommista da voi suggerito un disastro. Ho dovuto mettere relegare il materiale e andare altrove.

Risposta del venditore

La ringraziamo per la recensione sempre ben accetta. Ci dispiace per l'inconveniente che ha riscontrato presso uno dei nostri centri di montaggio convenzionati. Provvederemo a contattarla per capire meglio l'accaduto e a verificare con il centro che non si ripetano disguidi simili. Ricordiamo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7 sia pre che post vendita.

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28 marzo 2024

Rapidi nella spedizione. Gomme Ok però DOT un pochino datato.

Risposta del venditore

Grazie per la recensione sempre gradita. Ricordiamo che gli pneumatici presenti sul nostro sito hanno al massimo 36 mesi di vita, a meno che non si tratti di pneumatici nella sezione outlet dove però viene sottolineato. Infine, teniamo ad evidenziare che le case costruttrici garantiscono che gli pneumatici sono da considerarsi nuovi fino a 4 anni dalla data di produzione, a patto che vengano conservati in modo appropriato e lontano dalle intemperie. Proprio per questo tutte le gomme presenti nel nostro magazzino sono conservate correttamente su scaffali sollevati da terra, in un ambiente protetto dalle interferenze atmosferiche e lontane da fonti di calore.

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25 marzo 2024

Servizio veloce, ma le cifre per il montaggio delle gomme, nella officina con cui collaborate, non sono state le stesse di quelle riferite dal vostro sito.

Risposta del venditore

I centri di montaggio convenzionati con noi hanno la possibilità di inserire i prezzi che ritengono idonei e non sono gestiti da GripMoto. Ricordiamo che nel listino prezzi ad ogni voce è riportato che il prezzo è "a partire da" poichè dipende da diversi fattori. A prescindere da ciò, GripMoto si impegna ad inviare ai centri di montaggio convenzionati più comunicazioni l'anno circa la revisione delle proprio tariffe per rimanere sempre aggiornati. Il nostro consiglio è quello di contattare sempre il centro di montaggio convenzionato scelto non solo per prendere appuntamento ma anche per confrontarsi su prezzi e altri possibili dubbi.

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24 marzo 2024

Lascio 3 stelle perché non ho da lamentare nulla sulla spedizione.. ma ho fatto recapitare le gomme ad un gommista che era presente nella lista gripmoto dove riportava i prezzi per il cambio gomme, purtroppo non veritieri, anzi il doppio rispetto a quello che era scritto nel sito

Risposta del venditore

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21 marzo 2024

Nessun problema con l'acquisto degli pneumatici ma al mio arrivo all'officina convenzionata mi è stato negato il montaggio salvo attendere 2 mesi causa congestione. Mi sono dovuto rivolgere altrove a costi più ellevati. Consiglio di contattare preventivamente il centro convenzionato prima di effettuare l'ordine.

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Leader per la vendita di pneumatici moto Oltre 6.500 gomme per moto tra cui scegliere la più adatta alle tue esigenze GRIPMOTO è l’ecommerce leader nella vendita di pneumatici per moto. Se è infatti importante scegliere le gomme giuste per ogni veicolo, per una moto lo è ancora di più, a seconda del modello e del tuo stile di guida. La nostra esperienza è al tuo servizio per assisterti in ogni passaggio, dalla scelta dello pneumatico fino all’acquisto: vendiamo gomme dal 1979, nel nostro punto vendita di Marone (BS) e online. Siamo una realtà completamente italiana, e possiamo vantare la più ampia scelta di pneumatici per moto, con il magazzino virtuale più grande d’Italia: oltre 20 marchi, più di 6.500 articoli tra cui scegliere. Siamo vicini a te, 24 ore su 24.

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Categoria: Auto, Moto e Nautica

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