Grünland
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21 dicembre 2025
Ciabatte belle, ma mi è arrivato un numero sbagliato,la scatola segnava il mio numero,ma le Ciabatte erano di una taglia in meno. Beh!quando si spedisce un qualsiasi oggetto,bisogna controllare mille volte..Ho fatto presente del loro sbaglio alla ditta,ma più di un semplice ci dispiace, non vi è stato nulla. I clienti, quando si sbaglia, vanno 'coccolati'.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per averci scritto. Siamo profondamente dispiaciuti per quanto accaduto. La invitiamo a contattarci alla mail seguente customer@grunland.com per poterle fornire adeguato supporto. Restiamo a disposizione.
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/5
24 novembre 2025
Tempi di consegna biblici
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per la segnalazione. La invitiamo a contattarci all'indirizzo mail customer@grunland.com per fornirle adeguato supporto.
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/5
13 febbraio 2025
Sono molto delusa del mio acquisto Al contrario di quanto avevo leggo nella descrizione il plantare e rigido e per mente flessibile Ottima invece la consegna veloce d puntuale
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che l'acquisto effettuato non abbia soddisfatto le sue aspettative. Come indicato in scheda prodotto l’articolo ha il plantare in sughero. Se desidera restituirlo può effettuare il reso. Ci contatti alla mail seguente per eventuali informazioni o chiarimenti in merito customer@grunland.com. Restiamo a completa disposizione.
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1
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30 dicembre 2024
Stivali ordinati per mia figlia almeno otto giorni fa’ e non sono stati ancora spediti..Contatto telefonico , l’azienda risulta chiusa per le festività natalizie senza specificare fino a quando ma non era scritto da nessuna parte . Ad oggi non so quando arriveranno Se lo avessi saputo li avrei presi in saldo!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il suo feedback. La comunicazione circa la chiusura aziendale era stata effettuata, ci dispiace che non ne fosse al corrente. L'azienda è stata chiusa fino al 02/01, data in cui gli ordini sono poi stati spediti. La merce risulta sia stata consegnata il giorno successivo. Qualora non lo fosse già la invito ad iscriversi alla nostra newsletter cosi da ricevere sempre le comunicazioni della nostra Community. Restiamo a completa disposizione per ulteriori necessità.
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1
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28 dicembre 2024
…la mia recensione???…non sono riuscita dare un reso perché non rispondete in tempo!!!Quindi mai e poi mai farò acquisti da voi !!!!Quesra è la mia recensione per voi!!!Sotto zero siete ….molti sotto zero !!!!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'esperienza negativa che ha vissuto. L'azienda è stata chiusa per festività per questo non è riuscita a mettersi in contatto con noi telefonicamente. Da verifiche risulta che il pacco sia rientrato e sia stato emesso il rimborso. Restiamo a completa disposizione per ulteriori necessità.
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1
/5
19 dicembre 2024
Prodotto con difetti di fabbrica segnalato il punto quando restituiti. Attendo rimborso. Grazie
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per la sua segnalazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Ci risulta che il reso sia stato ricevuto e il rimborso erogato. Restiamo a completa disposizione per ulteriori necessità
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1
/5
21 ottobre 2024
Deludente . Un marchio famoso , delusione cocente . Non era pelle , come descritto . Materiale similpelle .
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci teniamo a chiarire che tutti i nostri articoli sono accuratamente descritti e corrispondono alle caratteristiche riportate, compreso l'uso di materiali autentici come indicato nelle specifiche. La trasparenza e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi fondamentali. Diffondere informazioni false o fuorvianti è gravissimo e viola la legge. Per qualunque ulteriore informazione o chiarimento restiamo a completa disposizione alla mail seguente customer@grunland.com.
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1
/5
17 settembre 2024
Una triste esperienza, avevo ordinato un paio di scarpe e mi sono arrivate molto rovinate
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per la sua segnalazione. La invitiamo a contattarci alla mail seguente customer@grunland.com cosi da fornirle adeguato supporto. Restiamo a completa disposizione
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1
/5
26 agosto 2024
Mi piacerebbe molto datvi feed back ma il corriere bartolini non consegna e non fornisce riscontro x cui non riesco ad entrare in possesso del prodotto
Risposta del venditore
Gentile Alessandra, ci dispiace che sta riscontrando delle difficoltà con la spedizione. La invitiamo a contattarci alla mail seguente customer@grunland.com cosi da fornirle adeguato supporto. Restiamo a completa disposizione.
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1
/5
22 agosto 2024
Sul rapporto qualità prezzo dei prodotti nulla da dire ma un'azienda di questo livello dovrebbe saper gestire l'e-commerce e rimediare ai propri errori (due acquisti due errori) e non dire semplicemente "Non capita quasi mai".
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci rincresce che la sua esperienza d'acquisto non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La invitiamo a contattarci alla mail seguente customer@grunland.com cosi da spiegarci l'accaduto e poterle fornire adeguato supporto. Restiamo a completa disposizione.
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/5
13 agosto 2024
Purtroppo l'ordine era composto da 4 articoli e ne ho ricevuto solo uno. Ho contattato il servizio clienti ma al momento non ho ancora ricevuto risposta. Pessimo servizio.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che abbia avuto un'esperienza negativa. L'azienda è rimasta chiusa la settimana di Ferragosto per questo non siamo riusciti a rispondere prontamente alla sua richiesta. Vedo dal tracking che tutto è stato ricevuto. Restiamo a completa disposizione per ulteriori necessità.
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/5
1 agosto 2024
Ho acquistato direttamente dal sito grunland 15 giorni fa! Hanno spedito il mio ordine dopo 3 giorni dall’acquisto tramite corriere Brt, peccato che non è mai arrivato è dal 22 luglio che aspetto l’ordine! Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto in prima chiamata che l’ordine era stato consegnato! Io mi sono recata al punto di ritiro ma niente! Ho richiamato il servizio clienti e mi hanno detto che avrebbero segnalato a Brt e mi avrebbero fatto sapere ma tutto tace! Acquisto sempre online ma non ho avuto mai un problema simile! Non acquisterò mai più!
Risposta del venditore
Buonasera, come da telefonata procediamo al rimborso. Brt non ci ha ancora dato riscontro.
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1
/5
30 luglio 2024
Avevo già acquistato delle scarpe Grunland. Questa volta, devo dire invce, che sono completamente insoddisfatta. Difatti, dopo averle indossate appena due volte, il rivestimento dorato si è completamente staccato e le scarpe del tutto rovinate.
Risposta del venditore
Buonasera, può procedere gratuitamente ad effettuare il reso qualora il prodotto presentasse difetti. Lo può fare sia in autonomia che contattandoci alla mail customer@grunland.com
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1
/5
11 luglio 2024
mi è arrivata una scarpa del numero giusto e l’altra di un numero in più!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo desolati per quanto accaduto. Ci contatti pure alla mail seguente customer@grunland.com cosi da fornirle adeguato supporto. Restiamo a completa disposizione
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1
/5
1 febbraio 2024
Purtroppo il mio ordine dopo 10 giorni non è ancora arrivato. 1 stella forse non va a Grunland, che fornisce buoni prodotti, ma ai corrieri a cui si affidano e al fatto che dichiarino una spedizione entro 48/72 ore, quando non è così. Mi spiace dire che probabilmente non farò più acquisti se non in negozi fisici.
Risposta del venditore
Gentilissima, ci dispiace che abbia avuto delle problematiche in merito alla consegna. Le chiediamo di contattarci alla mail seguente servizioclienti@grunland.it per fornirle adeguato supporto. Restiamo a completa disposizione Servizio Clienti Grünland

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Nata a Vicenza nel 1949 per iniziativa dei fratelli Giovanni e Francesco Berdin, commercializza oltre un milione e mezzo di paia di calzature l’anno, per un fatturato totale di circa venticinque milioni di euro. Oggi, oltre a Renato Berdin, la famiglia presiede il controllo delle aree strategiche. Ma nell’ottica della crescita a fianco dei grandi brands del settore e dello sviluppo internazionale, sono stati inseriti manager provenienti da grandi aziende, che condividono e supportano le strategie aziendali. I marchi Grünland e Grünland Junior (fino al 2008 marchio Biscotti), afferma Renato Berdin, sono oggi un riferimento per qualità e comfort sul mercato delle calzature e, come tutti i prodotti del gruppo, sono realizzati all’insegna della comodità senza trascurare le tendenze moda, la ricerca, il design e l’innovazione. Le nostre calzature sono realizzate con materiali naturali come il sughero o il lattice di piantagione mentre, per alcune collezioni di pantofole invernali, scegliamo il feltro di pura lana, ecologico e riciclabile. La forza delle nostre collezioni è certificata dalla qualità dei materiali impiegati e dall’ottima fidelizzazione del cliente sia italiano (circa l’80% della clientela totale) ma anche dall’ottimo approccio della clientela straniera che ha creato contatti importanti durante le ultime fiere internazionali. In Italia - racconta Renato Berdin - tendiamo a scegliere punti vendita indipendenti o comunque di media dimensione, dove il supporto del venditore, in grado di trasmettere tutte le caratteristiche del prodotto, rappresenta ancora un valore aggiunto molto importante. La rete distributiva del gruppo conta oltre 1.600 punti vendita al cui interno aumenta l’inserimento di aree personalizzate da corner Grünland che danno maggiore visibilità ai nostri prodotti. Ultima importante novità, la nascita di Giò di Grünland, il nuovo brand dedicato alle donne del nostro tempo, sempre in movimento, dinamiche e intraprendenti.

Grünland (Utente Attivo)
Via Piave, 18/A
36077 Altavilla Vicentina (VI)
Italia
Partita IVA 02283970248
Tel. 0444 1240211

Fax 0444 349166