Grupporaffaella
Recensioni: 792

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4,9
/5
Calcolato su 146 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 48 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 25 recensioni)

98,7%

782 recensioni

0,5%

4 recensioni

0,8%

6 recensioni

732
50
4
2
4
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,8 /5
Servizi pagamento
4,9 /5
Spedizione
4,8 /5
Packaging
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Ultima recensione: 26 febbraio 2024
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1
/5
31 gennaio 2024
Hanno inviato la taglia errata! Ho detto tutto
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1
/5
20 giugno 2023
Molto delusa ho ordinato una taglia L e mine arrivata una XXL. Dico io ma che la spedite a fare un’altra taglia?
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il disguido con il Suo ordine. Purtroppo c'è stato un errore di taglia nell'invio del prodotto. Le abbiamo prontamente inviato un'email per rimediare al problema.
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1
/5
12 gennaio 2022
Dopo aver effettuato l'acquisto mi avete inviato lo sconto
Risposta del venditore
Gentile Cliente, lo sconto di benvenuto lo inviamo non appena un cliente si registra. Come specificato, il coupon è valido sui prodotti non in saldo, e può essere utilizzato per futuri acquisti in quanto non ha scadenza. Il Suo acquisto riguardava un articolo a saldo, pertanto non sarebbe stato possibile utilizzare il coupon. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti.
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1
/5
19 ottobre 2021
Merce difettosa rifiutato rimborso
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di ricevere questa recensione negativa, in quanto le abbiamo prontamente offerto di ritirare gratuitamente il prodotto e mandarlo in azienda per farlo riparare, sempre gratuitamente, ma lei ha rifiutato l'offerta decidendo di tenere il prodotto. Pensiamo di aver offerto un servizio di qualità come siamo abituati a fare, e come si evince dalle altre recensioni. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 31 Gen 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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