Guzzi Gioielli
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18 giugno 2024
Ho acquistato per la prima volta tramite l'ecommerce Guzzi Gioielli e mi sono trovata molto bene! Ho trovato disponibilità di tutto ciò che avevo deciso di acquistare. Il pacchetto mi è arrivato in anticipo rispetto alle previsioni di consegna ed era in ottimo stato, ben imballato nel pluriball con tutte le confezioni originali intatte. Ho apprezzato molto le frequenti mail di aggiornamento sullo stato dell'ordine e della spedizione. Non ho avuto bisogno di rivolgermi al servizio assistenza. Molto soddisfatta del mio acquisto.
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5
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18 giugno 2024
Gentilissimi, prodotto perfetto e consegna velocissima Grazie
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5
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18 giugno 2024
Tutto perfetto velocissimi.
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17 giugno 2024
Ho fatto un ordine il 12/06 e fino ad oggi 17/06 alle 18:45 non me lo hanno consegnato, ho passato tutta la giornata lavorativa a casa senza poter uscire in attesa che venisse effettuata la consegna e non è stato realizzato, domani viaggerò e volevo usarlo come mio prodotto e alla fine non potrò farlo
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace se a volte non riusciamo a garantire la tempistica di consegna che indichiamo. Ma può succedere per tante cause e su di alcune non si può assolutamente discutere. Qualche ritardo, qualche imprevisto, fanno sempre parte del tutto. Cercheremo però di migliorare anche in questo tramite il nostro spedizioniere. Il nostro compito principale in questi casi è quello di aiutare il nostro cliente per quanto più possibile e le chiediamo scusa se non ha avuto la possibilità di indossare il suo prodotto quando avrebbe voluto. Grazie della sua segnalazione. Cordialità
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13 giugno 2024
Ditta seria, nella spedizione e nella confezione. Il mio ordine era un regalo di compleanno ed è arrivato con sacchetto Kindult e chiusura con adesivo della gioielleria. Inoltre la consegna entro 48 ore rispettata ampiamente. Oltre che a consigliare gli acquisti presso di loro, continuerò ad utilizzare il servizio se ne avrò necessità.
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5
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12 giugno 2024
Ho aquistato charms di Giovani Raspini che ho trovato scontati 10%-bellissimi!!! Consegna velocissima!!! Modalita pagare con contrasegno che per me molto importante (gratis).Grazie 😁
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12 giugno 2024
Consegna veloce ottimo
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1
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11 giugno 2024
Ho acquistato uno smartwatch LiuJo il 9 marzo 2024. Premetto che doveva essere un regalo. L'orologio non funzionava, la gioielleria mi ha suggerito di mandarlo in garanzia e così ho fatto ma ancora ad oggi dopo 3 mesi non ho né orologio né un rimborso. Dubito della serietà dell'azienda perché non è ammissibile una cosa del genere. Invito chiunque ad acquistare altrove
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo commento. A volte può succedere che un prodotto non rispetti la qualità e gli standard ed è per questo che ci mettiamo subito in azione per la gestione. Noi in questi casi dobbiamo sempre segnalare il tutto alla casa madre che, prendendo in carico la garanzia, si riserva di avere il tempo necessario e sul quale non possiamo discutere. Facciamo da tramite per garantire al cliente finale una sorta di filtro e di evitargli quindi la "preoccupazione" di seguire la pratica in corso. Siamo dispiaciuti se a volte le tempistiche sono lunghe ma quello che conta è di risolvere qualsiasi problema non velocemente, ma nel modo giusto. Cordialità
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11 giugno 2024
È da tempo che acquisto da voi. Sempre gentili, disponibili. Spedizione velocissima ed accurata. Siete top
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11 giugno 2024
buona assistenza ricevuta tramite chat. dal personale. Ottima esperienza di acquisto, consiglio a tutti!
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5
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11 giugno 2024
Mi sono trovata benissimo è arrivato tutto in tempi brevissimi,ottimi prezzi,eccellente il servizio di aggiornamento sullo stato della spedizione. Farò sicuramente altri acquisti.
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11 giugno 2024
Ottima esperienza di acquisto. Charms Raspini arrivato in perfette condizioni. Spedizione rapida.
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5
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11 giugno 2024
Prodotto arrivato in perfette condizioni e nei tempi previsti! Soddisfatto!
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5
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10 giugno 2024
Esperienza molto bella vi ringrazio. Il gioiello è bellissimo. Grazie mille Laura
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5
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10 giugno 2024
Ho effettuato il mio primo acquisto da Guzzi Gioielli e in soli 2 giorni è arrivato a casa. Articoli eccellenti e confezioni originali..comprerò sicuramente altre volte!!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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