Handyfaidate
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Ultima recensione: 29 aprile 2024
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19 settembre 2022
Non mi è arrivato ancora nulla e pare che la vernice sia arrivata al punto SDA completamente esplosa ma nessuno mi ha detto nulla. Ora sto aspettando di ricevere un altro barattolo o di essere rimborsato
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19 settembre 2022
Il sifone ricevuto non corrisponde alla foto presente sul sito. Ho dovuto fare delle modifiche alle tubazioni già presenti per inserirlo. Pessima esperienza del fornitore.
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18 agosto 2022
Imballaggio sovrabbondante ma inadatto ho ricevuto il polionda ordinato tutto piegato. Ho chiesto parziale rimborso ma ancora non ho ricevuto riscontro, immagino arrivi trascorse le ferie.
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25 giugno 2022
Fatto ordine il primo giugno, dopo quindici giorni sotto sollecitazione mi arriva un prodotto di qualita' inferiore che costava 23 euro in meno del prodotto da me ordinato. Premesso che avendo pagato la cifra in contanti al corriere ed essendomi accorto dell'errore contatto telefonicamente la ditta che gentilmente mi chiude il telefono in faccia. Ricontatto tramite email la ditta che vuole le prove fotografiche del prodotto (codice a barre). Accertato l'errore mi dicono che non possono rimborsarmi se non con un iban. Esasperato, gli dico letteralmente di prendercisi il caffe' con i miei soldi. Mi ricontattano dicendomi che si', possono risarcirmi con paypal. Dopo due giorni non vedendo soldi li ricontatto. A questo punto procedono con il rimborso. MAI PIU'
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22 giugno 2022
Ho marcato solo una stella perche il materiale è arrivato danneggiato e non avevo il tempo per rispedirlo indietro e quindi l'ho riparato al meglio
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10 giugno 2022
Acquistato dei vasi pensili da fiori,tutto male dalla foto poco realistica al colore totalmente diverso da quello richiesto
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9 aprile 2022
vasi di terracotta impaccettato malissimo in consequenza meta rotto e un altro dannegato....Devono rivedere la loro politicha verso l'impegno di quelli che producano in italia!
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15 ottobre 2021
Ho contattato il venditore esponendo il problema, ho ricevuto risposta assurda e non mi hanno risolto il problema
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Risposta del venditore
Abbiamo chiesto chiarimenti al nostro fornitore ed inviato al cliente la risposta in relazione alla probabile causa, trattasi di elettrodi della AWELCO, prodotti che temono l'umidità, ne vendiamo tanti e nessun cliente ha mai contestato, un prodotto peraltro standard, intanto però il cliente in questione li utilizza e non ha mai fatto esplicita richiesta di sostituzione, una lamentela allo stato puro.
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30 settembre 2021
Prodotto rotto per un imballo fatto male
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Risposta del venditore
Trattasi di un detergente liquido è arrivato dal cliente con una leggera fuoriuscita di liquido occorsa durante il trasporto, il cliente ha travasato il liquido in un altro spruzzino e lo ha comunque usato, sostenendo solo in un secondo momento che la pompetta fosse rotta, abbiamo richiesto peraltro delle foto a dimostrazione della rottura ma non abbiamo ricevuto nulla, e non ha mai ufficializzato nessuna contestazione.
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22 giugno 2021
La spedizione è partita solo dopo mia mail di sollecito. Tuttavia erano passati solo pochi giorni. Il prodotto è pesantemente danneggiato. Chiamato il servizio clienti ma non ho ricevuto mai risposta. A parte i difetti suddetti, il prodotto si presenta abbastanza solido
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Risposta del venditore
Abbiamo cercato seppure con ritardo di mediare una soluzione senza neanche richiedere le foto del prodotto difettoso, proponendo uno sconto/rimborso del 10% sul valore del prodotto, oppure offrendo un buono acquisto del 5% su un futuro acquisto, considerando che al momento non abbiamo un prodotto nuovo o simile per la sostituzione, e confidenti che il cliente possa comunque tenere ed utilizzare il prodotto difettoso.
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1 giugno 2021
Acquistato tavolo e sedie bizzotto, tavolo palesemente difettoso penso di terza scelta dopo aver inviato foto mi è stato riconosciuto un piccolo rimborso perché non più prenotabile per il cambio alla mia richiesta di ricambio del pezzo difettoso mi è stato risposto che non era possibile.
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Risposta del venditore
Abbiamo rimborsato al cliente 100 euro sul valore del solo prodotto difettoso contestato e non su una spesa complessiva di altri articoli con trasporto di circa 1500 euro, quindi per questo il cliente non è soddisfatto, si aspettava almeno un 10% di sconto sul totale, non avendo noi lo stesso prodotto da poter sostituire od altra proposta alternativa, ma poteva però renderlo ed avrebbe ottenuto un pieno rimborso, cosa che non ha fatto, quindi siamo convinti che gli articoli sono comunque utilizzabili, così come chiarito con lo stesso cliente telefonicamente il quale però rimane inamovibile riguardo la modifica della propria valutazione.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 19 Set 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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