Handyfaidate
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Ultima recensione: 25 aprile 2025

20 marzo 2025

Buon prodotto, ma imballato malissimo, la vernice è arrivata col tappo aperto e parte del contenuto è uscito e sporcato tutto.

18 marzo 2025

Ho acquistato un armadietto Toomax, purtroppo arrivato lesionato in uno dei pannelli orizzontali. Non mi sono rivolta al servizio assistenza perchè ormai il pacco era stato aperto e bonariamente ho supposto che avesse preso una botta nel trasporto, considerando che l' imballaggio(per un oggetto plastificato) sarebbe potuto essere dei migliori. La cosa mi è assai dispiaciuta, considerando che avevo avuto anche un buon rapporto con il servizio clienti per un' altra esigenza(aggiunta di un prodotto) per una spedizione.

22 dicembre 2023

Sono tutt'ora in attesa di ricevere l'articolo, ordinato e pagato in data 28.11.2023.

14 dicembre 2023

Salve il prodotto mi ha soddisfatto in toto molto semplice anche l'assemblaggio unica nota negativa la stufa è arrivata con un colpo (botta) sulla parte anteriore che è visibile quindi esteticamente brutto ma ha anche compromesso la funzionalita' di una ruota.

11 settembre 2023

Velocissimi nella consegna, prima del previsto e ottima comunicazione. L articolo è così come mi aspettavo. Però all’interno della confezione mancava L ultimo pezzo per terminare il montaggio. Da rivedere le ditte fornitrici. Peccato!!!!

14 agosto 2023

Buon prodotto. Scelta la consegna premium ad una tariffa superiore, consegna entro 48 ore. Però 72 se il collo è grande. Però altre 48/72 ore per la preparazione del pacco. Però solo giorni lavorativi. È comunque il pacco è sono dovuto andare a ritirarlo dal corriere altrimenti ci avrebbe impiegato 2 settimane. Scelto per l opzione rapida. Pessima scelta.

29 maggio 2023

Ho acquistato 8 sedie e 2 avevano dei difetti. Dopo varie mail con foto, mi rispondono che non capiscono dove sia il difetto.....

17 maggio 2023

Ordine online con opzione page e ritira in negozio, evaso dopo 2 giorni, al momento del ritiro mi viene comunicato che uno dei due articoli non è disponibile, nonostante risultasse disponibile online! Recensione? sicuramente la gestione del' online va migliorata!!!!!

20 febbraio 2023

Non molto soddisfatto perché nell ordine era scritto 105 x200 invece mi sono trovato 98 x 200

29 agosto 2022

Ho acquistato una carriola per giardino, rivcevuta in pochissimo tempo, quindi spedione ok. Purtroppo le condizioni della carriola erano pessime in quanto palesemanete usata con evidenti traccie di ruggine e graffi. L'azienda si è subito scusata e impegnata per il totale rimborso, tuttavia causa ferie, per il ritiro della merce e conseguente accredito ci sono voluti una decina di giorni. Pur apprezzando la disponibilità dell'azienda a porre rimedio all'errore dell'articolo spedito, non posso esimermi dal penalizzarla per il mancato controllo sul reparto spedizione. Non è ammissibile ricevere un articolo in quelle condizioni che oltre e ingenerare nel cliente la convinzione di essere stato preso in giro, scredita l'azienda stessa.

8 giugno 2022

Diversi articoli acquistati non disponibili. Necessità di modificare l ordine più volte. Spedizione lenta: ordine effettuato il 24/05, spedizione partita 01/06 e consegnata il 06/06. Un vaso di terracotta risulta avere anche delle lesioni; altri, invece, piccole imperfezioni

30 settembre 2021

Spedizione lenta, ordina partito dopo 36 ore e spedizione ancora peggio in pratica ho ricevuto il pacco 5 giorni dopo averlo acquistato!!! Mentre dal sito era specificato che lo avrei ricevuto in 24/48 ore

28 giugno 2021

La consegna da parte di Fercam un’odissea, cinque giorni in casa ad aspettare con continui nuovi appuntamenti regolarmente disattesi, in pratica un altro lockdown iniziato con una falsa dichiarazione di mancata consegna per assenza nostra. Il prodotto risulta leggermente rovinato (scrostato) su un asse di una poltrona. Non lo rimando indietro perché potrebbe ritornare indietro passata l’estate.

Risposta del venditore

Abbiamo chiarito la questione della consegna con il cliente, avvenuta con ritardo e di questo ci scusiamo anche se non dipeso da noi direttamente. Per quanto riguarda il difetto riscontrato il cliente ha risolto al meglio e con creatività utilizzando una bomboletta spray, ed abbiamo concordato/riconosciuto un rimborso soddisfacente, in futuro presteremo maggiore controllo alla qualità del prodotto prima della spedizione, abbiamo iniziato questo progetto a fine marzo 2021.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 2 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Categoria: Casa e giardino

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