HiTechOnline
avaliações:

I prezzi sono molto buoni e ho ricevuto un'assistenza puntuale durante la fase di acquisto. Giudizio complessivo molto positivo.

articolo ordinato arrivato nei tempi stabiliti e con ottimo tracciamento ma purtroppo difettoso. ottimo servizio di assistenza clienti e rimborsato immediatamente dopo i dovuti controlli

Sito di dropshipping, chieste info sul prodotto mai avuto risposta, comprato sulla fiducia un prodotto destinato al mercato spagnolo e tedesco, lavastoviglie arrivata dalla germania senza problemi .

veloce evasione dell`ordine, prezzi super, consegna precisa

E' il mio primo acquisto ed è andato tutto bene. Ordine effettuato il 9 Gennaio, spedito dalla Germania l'11 e arrivato il 17. Considerato il Sabato e la Domenica di mezzo, direi molto veloci. Non ho avuto nessuno intoppo e non mi sono servito della loro assistenza perchè semplicemente non ne ho avuto bisogno. Bravi!!! Prezzi bassissimi e sicuramente acquisterò nuovamente.

Prodotto arrivato in anticipo rispetto a quanto previsto spedito da Germania.

Il prezzo era interessante , ma è stata la disponibilità del prodotto a fare la vera differenza dagli altri venditori. I tempi di consegna sono stati comunque lunghi.

Tutto ok.

tutto ok

Prezzi concorrenziali, tutto arrivato ben confezionato. Tracciamento con DHL. Non c'è stato bisogno di richiedere informazioni, era tutto tracciato.

ottimo

Ottimo prezzo , prodotto conforme arrivato nei tempi previsti, perfettamente imballato.

Purtroppo non quella che posso definire una esperienza positiva. Ho ordinato un piano cottura presso HiTechOnline in data 25/11, spinto dal prezzo competitivo e dalla rassicurazioni avute dal customer service prima di effettuare l'ordine. L'ordine viene immediatamente confermato ed accettato ed in data 6/12, come previsto, ricevo uno scatolone che, nonostante il corretto codice di tracking, purtroppo conteneva 2 monitor da PC e non il mio piano cottura. Segnalo la cosa e gentilmente mi promettono di attivarsi al più presto per lo scambio degli articoli. Il 9/12 vengono a ritirare il pacco errato ma ancora nessuna notizia del piano cottura e dietro mia continua insistenza, sempre con molta cortesia, mi fanno presente di dover pazientare perchè non hanno idea di dove sia finito il mio pacco e non sono sicuri di potermi spedire un nuovo piano. Dopo un ulteriore altra settimana di attesa in cui la gentilissima signora che risponde al supporto non sa che pesci prendere, per email mi propongono di aspettare indefinitamente o accettare un rimborso senza specificare modalità e tempi e dello stesso. Dopo ulteriore gentilissima telefonata avvenuta il giorno 16/12 in cui ci accordiamo di attendere fino al lunedì successivo e poter finalmente parlare con un responsabile così da concordare un ipotetico rimborso od una successiva data di spedizione, entro un paio d'ore ricevo comunicazione che il mio ordine è stato annullato ed il mio rimborso effettuato. Al di là della modalità di comunicazione assolutamente non in linea con tutte le precedenti conversazioni rimango decisamente con l'amaro in bocca. Avevo acquistato il piano cottura come regalo di Natale e non lo ho avuto. O inoltre subito un danno economico in quanto il suddetto piano cottura, essendo venuti meno gli sconti della cyber week, è presente in commercio presso altri retailer ad un prezzo ora decisamente superiore ( 350€) rispetto a quello del momento dell'ordine. Conclusione: - regalo di Natale per mia moglie (nel frattempo riordinato presso altro retailer) che non riuscirà ad essere presente per Natale - spesa decisamente superiore a quanto disponibile al momento dell'ordine. Al di là che non credo che il comportamento avuto sia dovuto a disonestà, rimane il fatto che si sono dimostrati bravissimi a mostrare sorrisi e premure mentre tutto va bene e sparire al momento in cui era invece necessario intervenire per trovare una soluzione di comodo che permettesse ad entrambi di uscire soddisfatti da una situazione spiacevole. Sicuramente on loro non vorrò più avere a che fare!

Comunicazione ottima, aggiornamenti sullo stato di spedizione tempestivi.

Ottimo rapporto con il cliente, prezzi convenienti, assistenza molto presente