Hoepli
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10 august 2015

Niente da dire sul oggetto né sulle modalità con cui era fatto il pacco... Ma la spedizione purtroppo mi ha lasciato dell'amaro in bocca!!! Il libro che avevo ordinato al fornitore richiedeva 15 giorni (da quanto segnalato sul sito) per essere disponibile più altri 2-3 giorni perché mi arrivasse a casa; se si conta il fatto che il pacco è arrivato dopo più di un mese questo non può che lasciar un po' scontenti a mio parere!!! In ogni caso valuto tre stelle perché comunque Hoepli è stato l'unico sito dove ho potuto trovare il mio libro, quindi un complimento per la fornitura!!!

10 august 2015

H2S149P045: consegnato con quasi due mesi di ritardo per indisponibilità del volume, non segnalata al momento dell'acquisto. Nessuna comunicazione di ritardo preventiva da parte vostra se non una generica riga di mail alle mie richieste di data consegna. La spedizione è stata effettuata ben oltre i 15gg giorni lavorativi previsti dalle condizioni generali. Da Hoepli pretendo che, per problemi che possono verificarsi a prescindere dalla serietà che non è in discussione, venga fornita la data di consegna in modo da consentire ai clienti di attendere o annullare l'ordine in base alle esigenze.

9 august 2015

Ottimo servizio

9 august 2015

Eccellente nulla da eccepire

9 august 2015

Ok. Grazie.

9 august 2015

A parte che qualche libro non si è potuto trovare da voi perchè mancante e l'ho dovuto da qualche altra libreria, il vostro servizio è stato più che soddisfacente, vi ringrazio. MARCELLO BOVO

9 august 2015

Da diversi anni ordino libri on-line tramite il sito Hoepli.it, con cui mi sono sempre trovato bene sia per la semplicità di utilizzo che per la chiarezza delle informazioni. Nei casi in cui ho usufruito del servizio di consegna a domicilio, i libri ordinati sono giunti in ottime condizioni e nei tempi previsti: sono più che soddisfatto del servizio fornito.

9 august 2015

Servizio soddisfacente. Peccato non siano presenti molti testi in lingua inglese

9 august 2015

Sono stato molto soddisfatto e certamente in seguito rifarò acquisti da Hoepli

8 august 2015

E' da migliorare i tempi di consegna per libri in lingua originale, non disponibili. Negli ordini da me effettuati hanno impiegato dal momento dell'ordine al momento della ricezione dalle 3 alle 4 settimane. Una nota per il sito: impostare la navigazione in tutto il sito, quindi non solamente al momento del login, sotto https. Questo per garantire maggiore riservatezza in fase di ordine e acquisto.

8 august 2015

facile da usare. consegne molto veloci. helpdesk disponibile a risolvere i problemi

8 august 2015

Puntuali e esaurienti nelle trame dei libri proposti

8 august 2015

Ampia scelta di titoli, possibilità di usufruire di buoni sconti, varie modalità di pagamento, consegna rapida. Può capitare che uno dei libri scelti non sia disponibile, ma il relativo importo viene rimborsato con celerità. Unico neo: gli orari di consegna (per chi non può ricevere pacchi sul posto di lavoro).