Hoepli
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5 august 2015
Mi ritengo molto soddisfatta per gli acquisti effettuati.
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5 august 2015
I contatti telefonici mi hanno pienamente soddisfatta per disponibilità ed efficienza. Gli abituali ordini sono sempre stati evasi nei tempi previsti, rapidamente e nella massima efficienza.
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5 august 2015
Offerta molto ampia. Consegne sempre nei tempi indicati, alcune volte anche prima (soprattutto per gli ultimi due acquisti effettuati). Si potrebbe ampliare leggermente la scontistica (spesso nelle librerie ci sono offerte analoghe)
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5 august 2015
Per chi non è molto esperto negli acquisti on line, solo alla fine ci si rende conto magari di aver ordinato due volte la stessa cosa. Se l'ordine è già partito comincia uno psicodramma. Dopo aver preso contatto con il servizio clienti è impossibile fermare l'ordine. In teoria bisogna pagare e chiedere il rimborso, oppure respingere l'ordine e... rifarlo. Se il servizio clienti non può gestire una cosa così semplice a cosa serve? O..si fa così per cercare di recuperre le spese di spedizione? Naturalmente il secondo invio avviene dopo un mese. Si viene puniti per non aver seguito le regole. Addirittura mi si è scritto che non era disponibile un libro che io avevo rinviato indietro. Se la struttura è troppo grande vuol dire che qualcosa non funziona. Manca il coordinamento tra le fasi e le persone o queste sono troppo poche. Conta non solo lo sconto ma l'assortimento e il servizio.
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5 august 2015
super rapidi e precisi
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5 august 2015
Suggerisco di mettere a disposizione, nella schermata di acquisto, di sample per dei veri e propri biglietti di accompagnamento ad un pacco regalo. Il mio destinatario l'ha trovato dopo qualche giorno...
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5 august 2015
tutto perfetto!
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Tutto perfetto!
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5 august 2015
The on line search was excellent - the shipping information was detailed and the delicery exactly as required - the price of the book(s) was competitive - all together a very good experience
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5 august 2015
Sono soddisfatto del servizio.
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5 august 2015
.
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5 august 2015
facilità di reperire i libri di interesse, informazione puntuale sui tempi di reperimento di un libro di non ovvia disponibilità
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5 august 2015
sempre tutto ok, solo una volta per un libro disponibile entro 20gg ho dovuto attendere oltre 3 mesi ed infine disdire.
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5 august 2015
Mi sono sempre trovato bene per i prezzi e per i tempi. Qualche, rara, volta un po' meno bene per la disponibilità di titoli.
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5 august 2015
servizio efficiente e ben organizzato
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Bollino Feedaty
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