Hoepli
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30 augustus 2016

Salve ! Il solo inconveniente, che ho trovato nell'ultimo ordine, era relativo alla comunicazione di spedizione. Dopo la conferma di registrazione, ho controllato ogni giorno la sezione "stato dell'ordine" che continuava ad indicare "ordinato al fornitore" anche quando il Corriere, con una e-mail, mi avvisava della imminente consegna. Cordiali saluti

30 augustus 2016

Dopo una prima defaillance con il libro sull'Andrea Doria, quwata volta è andato tutto liscio e velocemente.

30 augustus 2016

Quando acquisto un libro voglio vedere l'indice (non un riassunto) e sapere di quante pagine è composto il libro, il vostro sito manca di queste informazioni.

30 augustus 2016

Servizio veloce, prezzi convenienti. Pacco curatissimo.

30 augustus 2016

Servizio efficente

30 augustus 2016

puntuali, precisi, anche per ordini inviati all'estero

30 augustus 2016

Libreria ben fornita, ottima per acquisti on-line

30 augustus 2016

Prezzo più basso delle altre libreria e disponibilità immediata. Sono soddisfatta

30 augustus 2016

Tutto ok, se non fosse stato per la consegna del pacco, che non arrivava, quindi scrivo alla HOEPLI e mi viene data questa risposta, a mio parere da un computer, perchè se è una persona a scriverlo allora penso che forse dovete rivedere la procedura di assistenza : Gentile cliente, abbiamo ricevuto comunicazione dal nostro corriere espresso SDA circa difficoltà emerse nella consegna del suo ordine H205S215C000: in particolare "l'indirizzo risulta essere impreciso" (ci sono dunque problemi nell'effettuare la consegna che possono essere causati dalla mancanza di dettagli circa il numero civico, il nome che appare sul citofono, se si tratta di una ditta, ufficio o abitazione.). Le chiediamo di contattare direttamente SDA al numero 199 113 366, indicando il numero di lettera di vettura 9537T0106135F. Faccio presente che il numero di SDA è a pagamento quindi essendovi presi in onere la gestione della spedizione potevate chiedere l'effettivo motivo della non consegna invece di pensare che sia l'utente impreciso e rimbalzargli il problema, comunque nella telefonata mi viene chiarito che i dati non sono stati scritti correttamente, in particolare la strada e la frazione sono stati riportati in maniera erronea, li faccio correggere e subito mi viene consegnato il pacco fino all'uscio di casa, dove ho modo di controllare effettivamente il vs. errore di compilazione cosi come segnalato dal vs. corriere.

30 augustus 2016

il libro è addirittura stato consegnato prima del previsto.

29 augustus 2016

Mi sono trovata benissimo dalla consultazione di ricerca del prodotto fino alla ricevimento della spedizione. Eppoi nella consultazione e utilizzo del kit

29 augustus 2016

buona

29 augustus 2016

il servizio è ottimo

29 augustus 2016

buon servizio, ma costi di spedizione troppo alti

28 augustus 2016

Abbastanza buona, come per le altre volte sono arrivati libri rovinati per i quali ho dovuto richiedere la sostituzione (siamo ormai alla quinta volta). Preferirei che i libri venissero controllati da chi prepara le spedizioni ed eventualmente richiesti nuovamente ai fornitori qualora fossero rovinati.