Hoepli
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15 mei 2024

Servizio eccellente! Ho molto apprezzato il post-vendita, mi è arrivata una mail di aggiornamento per ogni fase dell'ordine. I libri erano imballati con cura, sono arriavti anche prima della data prevista per la consegna! Consiglio assolutamente, perché sono davvero molto seri e precisi.

15 mei 2024

ho ordinato 2 libri online, uno è arrivato in ottime condizioni, l'altro era un libro per bambini che volevo regalare e mi è arrivato rotto e sporco condizioni davvero pessime. insoddisfatta anche per quanto riguarda il rimborso. non mi è stata riaccreditata la cifra spesa (come mi avevano detto) ma sono stata rimborsata con un codice che mi obbliga un altro acquisto online con una ulteriore spesa di spedizione che avevo già pagato con il primo ordine. voto 1

14 mei 2024

Ottimo servizio.

14 mei 2024

Ottima esperienza

14 mei 2024

Ho ordinato e pagato libri venduti come in catalogo il 25 marzo. I libri in realtà non erano disponibili e sono arrivati il 30 aprile.

13 mei 2024

Assolutamente positiva, vasta scelta di libri, semplice nell'ordine e nel pagamento, veloce e reciso nella consegna.

13 mei 2024

Spedizione e consegna rapide

9 mei 2024

La spedizione è arrivata rapida e ben protetta, peccato che non hanno messo il nome sul pacco ma solo un codice, quindi è stato complicato poterlo ritirare nel punto di ritiro perché non capivano a chi appartenesse e non capivano quale dei codici corrispondesse. Difficile scrivere il nome direttamente come fa tutto il mondo a quanto pare, per poter facilitare il ritiro.

9 mei 2024

Libreria online piena di titoli, saggi e testi. La parte "negativa" è stata l'esperienza di attesa del prodotto. Sul sito indicante max 2 giorni, ricevuto l'acquisto dopo una settimana. In compenso servizio niente male.

9 mei 2024

un libro che cercavo da tanto! Ottimo imballo e pure il pacco regalo, consegna nei tempi

9 mei 2024

DALL'ORDINE ON LINE DI UN TESTO ALLA CURA DELLA SPEDIZIONE E ALLA CURA NELLE INFORMAZIONI TUTTO PERFETTO

8 mei 2024

Cliente da ormai 7-8 anni, acquistare su Hoepli è ogni volta un'esperienza nel complesso molto piacevole, anche se a mio avviso bisognerebbe lavorare un po' di più sul catalogo e su come vengono presentati i libri (ad alcuni spesso manca un'immagine di copertina), per permettere alle persone di orientarsi meglio. Molto buono l'imballaggio, rimango spesso sorpreso dall'impegno che vi viene dedicato, soprattutto quando ordino più libri.

7 mei 2024

Servizio ottimo. L'unico neo è stato che uno dei libri ordinati è stato escluso, in quanto risultava esaurito presso l'editore (tuttavia sono riuscita a procurarmelo, in seguito, richiedendolo tramite il sito della casa editrice). Gli altri libri sono arrivati nel giro di un paio di giorni lavorativi, in anticipo su quanto previsto, in ottime condizioni, e il costo del libro mancante mi è stato riaccreditato rapidamente.