Hoepli
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13 november 2025

Il mio acquisto ha soddisfatto pienamente le mie aspettative. Il sito è facile da consultare, e le descrizioni che accompagnano i libri in vendita consentono di farsi un'idea adeguata sui contenuti di quanto si riceverà. La consegna è rapida e i libri sono bene imballati per cui arrivano in buone condizioni. Grazie.

13 november 2025

Tantissima varietà di libri. Veloci nella spedizione arrivata prima del previsto

12 november 2025

Librai seri, quasi nulla da eccepire, tutti i libri ordinati sono stati reperiti in tempi ragionevoli e forse anche prima della data indicata alla scheda del prodotto. Qui acquisto quasi tutto ciò di cui ho bisogno da quasi 10 anni e non ho praticamente mai avuto problemi. Imballaggi fatti con cura e libri che spesso arrivano praticamente intonsi, cosa che non si può dire di altri e-commerce. Decisamente bravi

12 november 2025

mi sono trovato bene, mi ha soddisfatto tutto

10 november 2025

velocità precisione

7 november 2025

Tutto perfetto !!! Peccato non poter rilasciare ... la "sesta" stella ! Grazie Mille ancora di tutto & spero a presto, Alex ;)

6 november 2025

Male, sto ancora aspettando un ordine perché un libro di testo scolastico non arriva e l’altro ordine fatto l’ho aspettato per più di 1 mese! Soprattutto senza avere notizie certe su date di spedizione e neanche rimborsi o regali per la lunga attesa! Continuo ad ordinarlo solo perché ho un sacco di gift card da usare sul vostro sito

5 november 2025

ottima qualità e libreria ben fornita

5 november 2025

Ho ordinato 3 libri che in teoria dovevano essere disponibili, due di essi non lo erano ma l’ho scoperto solo dopo l’ordine. Dopo più di 10 giorni ho saputo che uno di essi era esaurito presso l’editore e mi hanno spedito gli altri a distanza di 3 settimane dall’ordine. Penso che il sito dovrebbe essere più aggiornato riguardo le reali disponibilità a magazzino e che le tempistiche per sapere che un titolo è esaurito siano eccessive.

3 november 2025

Eccellente.

1 november 2025

Alcuni titoli non disponibili

31 oktober 2025

Sono rimasto piacevolmente colpito dalla soleriza con cui ho ricevuto i libri ordinati e comprerò anche in futuro

28 oktober 2025

Esperienza tutto sommato buona anche se c'è stato un ritardo nella consegna del libro scolastico ordinato per colpa del produttore, Hoepli ha gestito bene il problema sollecitando il fornitore e NON applicando il costo aggiuntivo causa modifica prezzo da parte del produttore.

14 oktober 2025

servizio ineccepibile. Eventuali piccole difficoltà (ritardi da parte degli editori) superate sempre con efficienza.

10 oktober 2025

Fin quando i libri sono disponibili tutto OK, ma nell'ultimo ordine avevo richiesto due libri che il Vs motore mi dava, fatto l'ordine dopo la lavorazione uno mi è stato scartato senza comunicarmi nulla in quanto non più in commercio, l'altro ordinato al fornitore. Passati due mesi c’era agosto di mezzo, ho sollecitato, ancora niente, era difficile da trovare mi è stato risposto, stanco ho scritto direttamente al distributore nazionale che non vende al dettaglio, il quale mi ha telefonato per dirmi che il libro era disponibile, sentito che l’avevo ordinato da Hoepli, mi ha detto che controllava se nel loro magazzino di Milano c'era disponibilità, dopo qualche giorno mi richiamava per dirmi che a Milano c'era disponibilità e di riferirlo a Hoepli, cosa che ho immediatamente fatto e finalmente dopo tre mesi il libro è arrivato. Conclusione ho dovuto fare io il lavoro di ricerca. Un consiglio: quando ci sono libri da ordinare a fornitori sarebbe utile fare un preventivo, controllato la disponibilità o difficoltà nel trovarlo, chiedere un’accettazione esplicita del cliente per fare l’ordine. Alternativa? Potete continuare a seguire la prassi attuale, ma quando un libro non lo trovate, avendo accettato l’ordine dovreste fare il rimborso non l’emissione del buono.