Hoepli
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10 november 2022

Non sono solita comprare libri online o virtuali, mi piace andare nel mio negozietto di fiducia e comprare lì il cartaceo, ma questa volta non è stato possibile così ho provato online. La mia esperienza con Hoepli non è stata meravigliosa, soprattutto considerando che è stata la prima e non è iniziata benissimo. Ho ordinato il mio libro e mi è stato recapitato più di un mese dopo nonostante risultasse disponibile e previsto in consegna dopo pochi giorni. L’assistenza c’è stata, ma molto vaga nello spiegare perché il mio libro da “disponibile e in spedizione” fosse diventato (senza alcuna comunicazione) “ordinato al fornitore” e quindi non più disponibile. Inoltre il libro mi è stato recapitato con lo scontrino all’interno… io non l’ho sfogliato e quindi, quando l’ho dato all’autrice per la dedica, ho fatto pure brutta figura perché ha visto il prezzo come se volessi sottolineare che l’avevo pagato… Quindi se avessi fatto un regalo a qualcuno, avrei dato un libro con lo scontrino all’interno. Metto due stelle per queste ragioni, sperando che la prossima volta vada meglio… Vi darò comunque un’altra possibilità.

9 november 2022

Facile utilizzo del sito Consegna precisa e velocissima Apprezzato possibilità pacco regalo

9 november 2022

Molto efficace e veloce la risposta del servizio clienti che ho contattato

9 november 2022

Ordinato al pomeriggio arrivato il giorno dopo. Top.

9 november 2022

La consegna non è stata veloce forse, ma con voi mi sono sempre trovato bene. Trovo quasi sempre i libri che sto cercando e quando mi sono arrivati sono sempre integri.

9 november 2022

molto efficienti nella spedizione.

9 november 2022

tutto bene

9 november 2022

Tutto perfetto

9 november 2022

pessima, il codice NON ERA AGGIORNATO su carta ma solo su app

9 november 2022

Veloci e ordinati. Tracking dello spedizioniere da migliorare

9 november 2022

tutto perfetto

9 november 2022

Libreria fantastica, con molta scelta e personale cortesissimo. L’offerta forse potrebbe essere ancora più larga in certi ambiti (ho confrontato con Feltrinelli) - grazie!