Hoepli
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22 april 2024
Ho ordinato dei libri di persona, poi purtroppo non sono potuto passare e ho richiesto che fossero spediti e non c‘è stato nessun problema. Servizio impeccabile. Tutte le persone con cui mi sono rapportato sono state competenti e cortesi. Grazie
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22 april 2024
Il libro ordinato on line (Alla ricerca del tempo perduto) è arrivato per tempo, ma la copertina è arrivata difettosa, con segni di abrasione sui bordi. L'addetta alle segnalazioni ha risposto prontamente e ha proposto il rimborso, perché la sostituzione da me richiesta non era possibile, in quanto tutti i libri presentavano lo stesso difetto. A quel punto ho deciso di tenere il libro
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20 april 2024
Il primo ordine è arrivato subito.. in pochi giorni.. Il secondo ordine, dopo 3 settimane senza notizie da parte vostra, se non lo avessi sollecitato non so se sarebbe arrivato. Ad ogni modo, dopo il sollecito è arrivato subito. Un regalino, no?!?🙂 Soddisfatta
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2
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19 april 2024
OTTIMA la spedizione veloce e la cura nell' imballaggio, molto discutibile il sito internet per la navigazione e la scelta dei libri di cui mancano molte informazioni basilari come la dimensione ed il numero delle pagine e qualche foto (mi riferisco esclusivamente per i libri di fotografia). Mi è capitato diverse volte di ordinare dei libri per poi scoprire che non erano disponibili e/o reperibili, secondo dovrebbe essere impedito l' ordine in questi casi. Gli argomenti nelle sottocategorie dei libri di fotografia (es: Fotogiornalismo, Monografie, Paesaggi, etc..) sono sviluppati male e si è costretti ad utilizzare il "CERCA" nella home del sito, che per fortuna funziona abbastanza bene. Purtroppo l' impaccio della navigazione è uno scoglio importante e vedo che dopo pochi minuti tendo a navigare/acquistare in altri siti.
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1
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18 april 2024
Pessima e completamente irripetibile. il servizio di spedizione con Poste va veramente schifo e le risposte non arrivano mai. oltre 20 giorni per una spedizione che non è ancora arrivata. Amazon avrebbe già risolto.
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4
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15 april 2024
Tutto come previsto: acquisto e spedizione veloci e senza problemi di sorta.
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3
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14 april 2024
Sufficiente
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14 april 2024
Edizione professionale sempre aggiornata e puntuale per la formazione
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3
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14 april 2024
Purtroppo l'indirizzo è giunto incompleto nel passaggio dati tra il corriere italiano e quello estero. Per cui il pacco non è stato consegnato e solo dopo alcuni scambi di mail con DPD ne sono venuta in possesso. Comunque grazie al Servizio Clienti Hoepli. Rispondono tempestivamente e sono gentili ...... merce rara al giorno d'oggi !
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5
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13 april 2024
Molto bene resistete, siete la miglior libreria di Milano
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5
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12 april 2024
venditore top!!!
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5
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12 april 2024
Ricevuta gift card e contattato il servizio clienti per capire come riscattarlo senza dover pagare spese di spedizione. Mi hanno risposto come fare acquisto online chiedendo in ultimo il ritiro in negozio. Ho apprezzato molto sia questa possibilità di ritiro, molto ecosostenibile e anche la risposta del servizio clienti.
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5
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12 april 2024
Tutto perfetto
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5
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12 april 2024
esperienza positiva
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5
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12 april 2024
Avevo ordinato il libro sbagliato e ho apprezzato molto l'efficienza e la gentilezza della persona che mi ha permesso di modificare il mio ordine già inserito.

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Via U. Hoepli 5,
20121 Milano
Italy
Momsnummer 00722360153
Tel. +39 02 864871

Fax +39 02 8052886