Hoepli
Recensioni: 18.964

4,5

Calcolato su 530 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 111 recensioni)

Ultimo mese: 4,3/5

(su 49 recensioni)

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Ultima recensione: 18 luglio 2025

18 ottobre 2016

Ottima esperienza, ripeterò senz'altro all'occorrenza.

18 ottobre 2016

Servizio pessimo. Pacco arrivato in ritardo di diversi giorni perché Hoepli continuava a dare ripetutamente l'indirizzo sbagliato a GLS nonostante le mie chiamate al servizio clienti e le email. Operatrice telefonica poco professionale e tendente al maleducato. Complessivamente mi sono trovata male e penso che non userò più la possibilità di ordinare online e farmi recapitare gli acquisti a casa.

18 ottobre 2016

Tempi di spedizione più lunghi del previsto

18 ottobre 2016

Puntuali

18 ottobre 2016

Ottimo

18 ottobre 2016

Servizio rapido ed efficiente. Grazie!

18 ottobre 2016

Nessun problema, come nei precedenti acquisti.

18 ottobre 2016

Sono cliente da diversi anni e mi sono sempre trovata benissimo

18 ottobre 2016

L'acquisto è stato semplice e veloce. Piccolo problema di spedizione risolto con il servizio clienti.

18 ottobre 2016

Libri buoni e utili per me, servizio molto buono e consegne rapide.

18 ottobre 2016

Sono rimasta molto delusa della qualità: Uno dei tre libri ordinati contiene almeno una pagina strappata, la grammatica "Comunicare in italiano". Spero tanto di non trovarne altre! Non posso e non voglio controllare tutti i libri se ci sono delle pagine strappate, e non vorrei spendere soldi per rispedirli.

17 ottobre 2016

eccellente

17 ottobre 2016

Tutto come promesso, prezzo conveniente e libri recapitati nei tempi previsti. OTTIMO!

17 ottobre 2016

Mi sono trovato sempre bene per l'elevato numero di libri e poi per il fatto che acquistandoli online c'è uno sconto e sopra i 20 euro la spedizione è gratis e non devo spendere soldi in benzina o altro per venire fino a Milano. Mi dispiace però che capita purtroppo sempre più sovente che dei libri (non tutti ma alcuni) presentino dei difetti (come pagine o copertina piegata). Ovviamente il difetto quasi mai è grave però da fastidio vederlo soprattutto se un libro lo si paghi 18 euro. Sarebbe bello che il venditore avesse più cura dei libri che ha in casa oppure di non spedire quelli che presentano anche se pur marginalmente dei difetti. Al di là di questo il servizio hoepli è per me il migliore in Italia speriamo solo che il problema di prima in futuro, per altri clienti anche non si ripresenti.