Hoepli
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10 settembre 2015

Cliente Hoepli da decenni, acquisto libri online dal 2011, e mi trovo molto soddisfatto. Salvo per un particolare: quando, nell'ordine, specifico che ritirerò di persona i libri, vengo regolarmente avvisato allorché sono pronti. Quando invece richiedo il servizio standard, ricevo comunicazione che i libri sono stati passati al corriere quando giè il corriere me li ha consegnati. Oppure non vengo proprio avvisato (credo proprio di non sbagliarmi; 4 volte nel 2015). Eccellente il servizio clienti internet: più volte l'ho contattato, per esempio per accorpare ordini, e sempre ho riscontrato cortesia ed efficienza

10 settembre 2015

Mi trovo molto bene, per la varietà e qualità dei libri, della rapidità di consegna , del prezzo vantaggioso, delle varie possibilità di pagamento ed in modo particolare per contrassegno,

10 settembre 2015

COMODO SERVIZIO

10 settembre 2015

Libreria online degna della libreria. Libreria degna del nome HOEPLI

10 settembre 2015

E' MOLTO DIFFICILE TROVARE UN SERVIZIO COSI' RAPIDO, PRECISO E CON TESTI DI UTILITA' IMPAREGGIABILE.

10 settembre 2015

E' la seconda volta che acquisto dal Vs. sito e ne sono entusiasta. Grazie.

10 settembre 2015

Ottimo libro per capire le principali correnti artistiche del periodo in Italia ed i collegamenti europei.

10 settembre 2015

Vorrei avere la possibilita di vedere i tempi veri (di ordine vostro spedizione), xche quando si ordina un libro la prima volta, ma pure in generale, non si sa come funziona il sistema.

10 settembre 2015

Ottimo veloce prodotto conforme a quanto pubblicato.

10 settembre 2015

Nel complesso, molto positivo

10 settembre 2015

E' un ottimo servizio, preciso e puntuale.

10 settembre 2015

Facile da trovare, ordinare e servizio eccellente sia come consegna a domicilio che come ritiro in negozio

10 settembre 2015

Ottima

10 settembre 2015

Ottimo servizio da parte di Hoepli, peccato per il servizio di spedizione affidato ad un pessimo corriere espresso. A causa della scarsa propensione al lavoro nel periodo di ferragosto il pacco è stato messo direttamente in giacenza per "indirizzo errato". In realtà l'indirizzo indicato era esatto (e non è la prima volta che riceviamo merce dal medesimo corriere): tra l'altro l'unico corriere che ha un servizio clienti a pagamento e con l'impossibilità di contattare direttamente le sedi locali. Il risultato è stato che per riuscire a sbloccare la giacenza abbiamo speso quasi 10,00€ in tre telefonate. Un consiglio a Hoepli: cambiate partner per le Vostre spedizioni!