Hoepli
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5
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5 november 2025
ottima qualità e libreria ben fornita
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2
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5 november 2025
Ho ordinato 3 libri che in teoria dovevano essere disponibili, due di essi non lo erano ma l’ho scoperto solo dopo l’ordine. Dopo più di 10 giorni ho saputo che uno di essi era esaurito presso l’editore e mi hanno spedito gli altri a distanza di 3 settimane dall’ordine. Penso che il sito dovrebbe essere più aggiornato riguardo le reali disponibilità a magazzino e che le tempistiche per sapere che un titolo è esaurito siano eccessive.
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5
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3 november 2025
Eccellente.
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4
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1 november 2025
Alcuni titoli non disponibili
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5
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31 oktober 2025
Sono rimasto piacevolmente colpito dalla soleriza con cui ho ricevuto i libri ordinati e comprerò anche in futuro
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4
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28 oktober 2025
Esperienza tutto sommato buona anche se c'è stato un ritardo nella consegna del libro scolastico ordinato per colpa del produttore, Hoepli ha gestito bene il problema sollecitando il fornitore e NON applicando il costo aggiuntivo causa modifica prezzo da parte del produttore.
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5
/5
14 oktober 2025
servizio ineccepibile. Eventuali piccole difficoltà (ritardi da parte degli editori) superate sempre con efficienza.
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2
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10 oktober 2025
Fin quando i libri sono disponibili tutto OK, ma nell'ultimo ordine avevo richiesto due libri che il Vs motore mi dava, fatto l'ordine dopo la lavorazione uno mi è stato scartato senza comunicarmi nulla in quanto non più in commercio, l'altro ordinato al fornitore. Passati due mesi c’era agosto di mezzo, ho sollecitato, ancora niente, era difficile da trovare mi è stato risposto, stanco ho scritto direttamente al distributore nazionale che non vende al dettaglio, il quale mi ha telefonato per dirmi che il libro era disponibile, sentito che l’avevo ordinato da Hoepli, mi ha detto che controllava se nel loro magazzino di Milano c'era disponibilità, dopo qualche giorno mi richiamava per dirmi che a Milano c'era disponibilità e di riferirlo a Hoepli, cosa che ho immediatamente fatto e finalmente dopo tre mesi il libro è arrivato. Conclusione ho dovuto fare io il lavoro di ricerca. Un consiglio: quando ci sono libri da ordinare a fornitori sarebbe utile fare un preventivo, controllato la disponibilità o difficoltà nel trovarlo, chiedere un’accettazione esplicita del cliente per fare l’ordine. Alternativa? Potete continuare a seguire la prassi attuale, ma quando un libro non lo trovate, avendo accettato l’ordine dovreste fare il rimborso non l’emissione del buono.
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5
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9 oktober 2025
Modalità d'acquisto 'on line' semplice e chiara
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5
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7 oktober 2025
Casca editrice conosciuta da sempre e da sempre all'altezza della migliore divulgazione. Eccellente anche il servizio di spedizione
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5
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7 oktober 2025
Ottima. Nel catalogo manca la funzione di ordinamento per data di pubblicazione.
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5
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7 oktober 2025
La scelta è stata facile, buon sconto a confronto dell'acquisto in libreria e veloce e senza problemi la consegna con SDA
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3
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6 oktober 2025
Non sono stati rispettati i tempi di consegna indicati sia in fase di ordine sia in occasione del successivo contatto avuto col servizio clienti.
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2
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3 oktober 2025
Libri ordinati a giugno, dichiarati disponibili sul sito, che dovevano essere consegnati entro 10 gg, arrivati a metà settembre dopo varie sollecitazioni e rinunciando a un libro di cui mi hanno fatto un buono da spendere successivamente. Direi mah!?
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4
/5
17 september 2025
Tempo di attesa troppo lungo

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Tel. +39 02 864871

Fax +39 02 8052886