Hoepli
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4
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5 augustus 2015
Offerta molto ampia. Consegne sempre nei tempi indicati, alcune volte anche prima (soprattutto per gli ultimi due acquisti effettuati). Si potrebbe ampliare leggermente la scontistica (spesso nelle librerie ci sono offerte analoghe)
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3
/5
5 augustus 2015
Per chi non è molto esperto negli acquisti on line, solo alla fine ci si rende conto magari di aver ordinato due volte la stessa cosa. Se l'ordine è già partito comincia uno psicodramma. Dopo aver preso contatto con il servizio clienti è impossibile fermare l'ordine. In teoria bisogna pagare e chiedere il rimborso, oppure respingere l'ordine e... rifarlo. Se il servizio clienti non può gestire una cosa così semplice a cosa serve? O..si fa così per cercare di recuperre le spese di spedizione? Naturalmente il secondo invio avviene dopo un mese. Si viene puniti per non aver seguito le regole. Addirittura mi si è scritto che non era disponibile un libro che io avevo rinviato indietro. Se la struttura è troppo grande vuol dire che qualcosa non funziona. Manca il coordinamento tra le fasi e le persone o queste sono troppo poche. Conta non solo lo sconto ma l'assortimento e il servizio.
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4
/5
5 augustus 2015
super rapidi e precisi
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4
/5
5 augustus 2015
Suggerisco di mettere a disposizione, nella schermata di acquisto, di sample per dei veri e propri biglietti di accompagnamento ad un pacco regalo. Il mio destinatario l'ha trovato dopo qualche giorno...
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5
/5
5 augustus 2015
tutto perfetto!
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5
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5 augustus 2015
Tutto perfetto!
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5
/5
5 augustus 2015
The on line search was excellent - the shipping information was detailed and the delicery exactly as required - the price of the book(s) was competitive - all together a very good experience
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4
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5 augustus 2015
Sono soddisfatto del servizio.
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5
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5 augustus 2015
.
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5
/5
5 augustus 2015
facilità di reperire i libri di interesse, informazione puntuale sui tempi di reperimento di un libro di non ovvia disponibilità
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4
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5 augustus 2015
sempre tutto ok, solo una volta per un libro disponibile entro 20gg ho dovuto attendere oltre 3 mesi ed infine disdire.
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5
/5
5 augustus 2015
Mi sono sempre trovato bene per i prezzi e per i tempi. Qualche, rara, volta un po' meno bene per la disponibilità di titoli.
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5
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5 augustus 2015
servizio efficiente e ben organizzato
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5
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5 augustus 2015
COMPRO VOLENTIERI DA HOEPLI- AMPIA SCELTA- VELOCI- BENISSIMO
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5
/5
5 augustus 2015
molto positiva in poco tempo riesco a soddisfare ogni mia esigenza .... riesco sempre ad essere aggiornata sulle ultime uscite e sulla classifica dei libri più venduti ....su ogni argomento c'e sempre un ottima scelta ...complimenti allo staff...

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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