Hoepli
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13 agosto 2015

vasta scelta, ottimo rapporto con il servizio clienti

12 agosto 2015

OTTIMO

11 agosto 2015

tutto bene, soddisfatto

11 agosto 2015

prodotto consegnato in tempi brevissimi e ben confezionato

11 agosto 2015

Sono rimasta delusa perché sono stata avvisata che uno dei libri ordinata era in ristampa dopo che ho pagato. Altri siti lo segnalavano prima. Sono in attesa di sapere se è quando arriverà dalla ristampa.

11 agosto 2015

Servizio perfetto,veloce ed affidabile

10 agosto 2015

Veloce pratico e semplice.

10 agosto 2015

Non si può sapere all'atto dell'ordine se un libro è disponibile o no? Dopo una settimana dall'ordine mi è stata comunicata la non disponibilità del libro presso di voi e presso l'editore. L'ho ordinato all'editore (Adelphi) è mi è arrivato il giorno dopo. dogliotti.luciano@alice.it

10 agosto 2015

Buona disponibilità dei testi. Sito chiaro e completo delle varie informazioni (versione/anno di pubblicazione del libro, disponibilità e tempi di reperibilità, recensioni, pagine e formati, ecc..). Tempi di spedizione rapidi. Prezzi nella media dei vari siti di vendita on-line.

10 agosto 2015

Acquisto facile, spedizione veloce, pacco ben curato e gentile il signore delle consegne.

10 agosto 2015

BUONO

10 agosto 2015

l'ordine ha impiegato 1 mese per arrivare perchè la prima spedizione è stata persa e l'hanno rifatta da capo.

10 agosto 2015

Servizio online e assistenza in negozio ottimi!

10 agosto 2015

Niente da dire sul oggetto né sulle modalità con cui era fatto il pacco... Ma la spedizione purtroppo mi ha lasciato dell'amaro in bocca!!! Il libro che avevo ordinato al fornitore richiedeva 15 giorni (da quanto segnalato sul sito) per essere disponibile più altri 2-3 giorni perché mi arrivasse a casa; se si conta il fatto che il pacco è arrivato dopo più di un mese questo non può che lasciar un po' scontenti a mio parere!!! In ogni caso valuto tre stelle perché comunque Hoepli è stato l'unico sito dove ho potuto trovare il mio libro, quindi un complimento per la fornitura!!!

10 agosto 2015

H2S149P045: consegnato con quasi due mesi di ritardo per indisponibilità del volume, non segnalata al momento dell'acquisto. Nessuna comunicazione di ritardo preventiva da parte vostra se non una generica riga di mail alle mie richieste di data consegna. La spedizione è stata effettuata ben oltre i 15gg giorni lavorativi previsti dalle condizioni generali. Da Hoepli pretendo che, per problemi che possono verificarsi a prescindere dalla serietà che non è in discussione, venga fornita la data di consegna in modo da consentire ai clienti di attendere o annullare l'ordine in base alle esigenze.