Hoepli
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6 agosto 2015

Sempre puntuali e precisi.

6 agosto 2015

100%

6 agosto 2015

tutto eccellente dal principio alla fine. Solo all'inizio si era inserito un "pirata" che mi ha rubato un euro, ma non è colpa vostra.

6 agosto 2015

Tutto ok come sempre !

6 agosto 2015

In linea generale il sevizio è medio/alto, l'unico aspetto medio/basso è che alcuni libri non sono immediatamente disponibili o non c'è una descrizione dettagliata del libro per cui è difficile, in presenza di varie edizioni dello stesso, scegliere quello più giusto.

6 agosto 2015

servizio clienti fantastico.

6 agosto 2015

servizio di registrazione ordini e mail di conferma ottimi consegna rapida

6 agosto 2015

SODDISFATTO

6 agosto 2015

Ho acquistato diverse volte da Hoepli, on line, e devo dire che ho trovato quello che cercavo, specialmente per quanto riguarda il settore linguistico. Qui posso trovare corsi di lingue con CD, anche le meno diffuse, su base italiana, cosa che non è per niente facile da altre parti.Ultimamente ho avuto un problema con l'invio di un Cd, ma mi è stato prontamente risolto dal servizio clienti. Penso che Hoepli sia una delle migliori librerie on line e consiglierei a tutti di passare a vedere prima qui, per qualsiasi acquisto, anche su argomenti molto specifici.

6 agosto 2015

molto soddisfatto

6 agosto 2015

La consegna è stata rispetta nei tempi previsti, i volumi erano ben imballati e non danneggiati. Non ho avuto alcun problema.

6 agosto 2015

Sono molto soddisfatto

6 agosto 2015

Ottimo!!!Come al solito!!!

6 agosto 2015

mi piacerebbe che la spedizione fosse più celere. Comunque, in generale, un buon servizio.

6 agosto 2015

Non comprate da Hoepli, puntate su Amazon piuttosto. I primi di luglio infatti ho acquistato due libri che non erano disponibili su nessun'altro sito ma solo su hoepli. Troppo bello per essere vero? Infatti era una falsa disponibilità. Ho dovuto aspettare quasi un mese per ricevere entrambi i libri, anche perchè dopo avermi inviato il primo, hanno dimenticato di spedire il secondo. Per riceverlo, ho dovuto chiedere all'assistenza clienti, ma se non mi fossi attivava probabilmente non l'avrei mai ricevuto!