Hoepli
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18 dezembro 2021

Esperienza molto negativa. Ero al corrente del fatto che il mio ordine avrebbe richiesto un paio di settimane o venti giorni. Dopo venti giorni ho chiesto se c'era visibilità sulla tempistica e il servizio clienti mi ha risposto in maniera accondiscendente ("come indicato nella scheda del prodotto...") del fatto che l'attesa di venti giorni era chiara sulle pagine degli articoli richiesti. Grazie, so leggere. Volevo capire se voi aveste avuto qualche informazione in più. L'ordine è arrivato talmente tardi (quasi due mesi dopo), che ho dovuto ripetere il pagamento e al servizio clienti non è nemmeno parso opportuno magari spedirmi l'ordine. Cerco di ordinare da librerie fisiche perchè non mi piace Amazon, ma c'è una ragione se loro fanno affari e gli altri falliscono: un'ossessiva attenzione per il cliente.

18 dezembro 2021

decisamente bene, anche se la consegna è stata un po' frettolosa. Comunque 4,5

17 dezembro 2021

Sono molto soddisfatto. Del resto sono anche cliente del vostro negozio di Milano.

17 dezembro 2021

Niente da dire, tutto quanto ho ordinato è arrivato, anche prima di quanto scritto, corretti e numerosi gli aggiornamenti

17 dezembro 2021

Tutto positivo, ho acquistato anche in sede.

17 dezembro 2021

OTTIMO il servizio di e-commerce

17 dezembro 2021

Tutto perfetto!!!

17 dezembro 2021

L'ordine è stato elaborato e spedito con incredibile rapidità, ed è arrivato altrettanto rapidamente

17 dezembro 2021

Servizio eccellente

17 dezembro 2021

Servizio clienti ottimo, libri sempre in ottimo stato e puntuali con la consegna.

17 dezembro 2021

Grande disponibilità di libri e spedizione rapida. Eccellente!

16 dezembro 2021

La mia libreria preferita! Sempre efficiente con responsabili delle collane straordinari.

16 dezembro 2021

Semplicita fase ordine - Consegna puntuake

16 dezembro 2021

Acquistato per regali di natale tt perfetto arrivato nei tempi stabiliti sicuro farò altri acquisti da voi al 100%

16 dezembro 2021

Tutto bene, credo che le parole da esprimere in merito a questa mia piccola esperienza, a favore di HOEPLI, siano professionalità e correttezza. Grazie