Hoepli
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20 fevereiro 2024

I received a book that was sent damaged and Hoepli refused to replace it. This was for an international shipment including five books to the US. I cannot trust them with future purchases.

20 fevereiro 2024

Esperienza molto positiva, continuerò ad essere vostro cliente, tuttavia mi chiedo perché nel 2024 non è ancora possibile unire due ordini in corso automaticamente (invece di dover ogni volta scrivere all'assistenza clienti), oppure togliere uno o più articoli da soli, in alcuni casi scrivere all'assistenza richiede troppo tempo (per es. quando sono quasi tutti articoli con disponibilità praticamente immediata). Poi penso che dovreste aggiornare un po' più spesso il vostro catalogo e mettere la copertina dei vari libri, perché altrimenti la navigazione risulta un po' farraginosa. Altrimenti tutto OK.

20 fevereiro 2024

Perfetto! dovevo fare un regalo, un libro abbastanza "spesso", io anziana a una signora assai più anziana di me, quindi volevo evitare che entrambe ci dovessimo trascinare qualche chilo per la città!!! Consegna a domicilio, con biglietto esplicativo in tempi superceleri!!! (oltretutto consegna gratuita!) Bravissimi!

20 fevereiro 2024

Tutto benissimo come sempre ripongo la massima fiducia e apprezzamento personale per Hoepli. Grazie

20 fevereiro 2024

Sono soddisfatto

19 fevereiro 2024

Tutto a posto

19 fevereiro 2024

Imballaggio molto accurato, spedizione nei tempi dichiarati. Semplicemente perfetto! Grazie

19 fevereiro 2024

Hoepli è di gran lunga la migliore libreria online d'Italia. Trovo facilmente quello che cerco e, avendo la fortuna di abitare a Milano, vado volentieri a ritirare i libri alla sede senza costi di spedizione, dove posso anche farmi un giro per i piani della libreria "fisica". Ultimamente ho anche comprato un regalo per mia madre, che è stato recapitato senza alcun intoppo.

19 fevereiro 2024

Non ho ancora ricevuto i libri ordinati a gennaio e spediti il 5 febbraio. MI riservo il giudizio a merce ricevuta !

19 fevereiro 2024

Purtroppo ho effettuato un ordine di 3 libri e dopo un mese ancora non ricevevo notizie. Dopo aver contattato il servizio clienti mi viene detto che uno dei libri non era disponibile e che potevo scegliere un titolo alternativo. Avrei dovuto essere avvisato subito che non era disponibile... inoltre il titolo era molto comune e mi fa specie che non lo abbiate in catalogo...

17 fevereiro 2024

POSSIBILITA' DI PAGARE CON BONIFICO. AVERE UN CONTATTO CON UNA LIBRERIA VERA NON UN LUOGO ELETTRONICO. ANCHE SE NON IN MAGAZINO AVETE RINTRACCIATO TESTO. ADOLFO

17 fevereiro 2024

Cliente da anni, sempre un ottimo servizio!!! Compro da loro per via della velocità del recapito dei prodotti, dell’alta disponibilità e perché ci faccio CashBack grazie a cashbackworld!!!