Hoepli
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4
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5 augusti 2015
Offerta molto ampia. Consegne sempre nei tempi indicati, alcune volte anche prima (soprattutto per gli ultimi due acquisti effettuati). Si potrebbe ampliare leggermente la scontistica (spesso nelle librerie ci sono offerte analoghe)
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3
/5
5 augusti 2015
Per chi non è molto esperto negli acquisti on line, solo alla fine ci si rende conto magari di aver ordinato due volte la stessa cosa. Se l'ordine è già partito comincia uno psicodramma. Dopo aver preso contatto con il servizio clienti è impossibile fermare l'ordine. In teoria bisogna pagare e chiedere il rimborso, oppure respingere l'ordine e... rifarlo. Se il servizio clienti non può gestire una cosa così semplice a cosa serve? O..si fa così per cercare di recuperre le spese di spedizione? Naturalmente il secondo invio avviene dopo un mese. Si viene puniti per non aver seguito le regole. Addirittura mi si è scritto che non era disponibile un libro che io avevo rinviato indietro. Se la struttura è troppo grande vuol dire che qualcosa non funziona. Manca il coordinamento tra le fasi e le persone o queste sono troppo poche. Conta non solo lo sconto ma l'assortimento e il servizio.
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4
/5
5 augusti 2015
super rapidi e precisi
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4
/5
5 augusti 2015
Suggerisco di mettere a disposizione, nella schermata di acquisto, di sample per dei veri e propri biglietti di accompagnamento ad un pacco regalo. Il mio destinatario l'ha trovato dopo qualche giorno...
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5
/5
5 augusti 2015
tutto perfetto!
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5
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5 augusti 2015
Tutto perfetto!
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5
/5
5 augusti 2015
The on line search was excellent - the shipping information was detailed and the delicery exactly as required - the price of the book(s) was competitive - all together a very good experience
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4
/5
5 augusti 2015
Sono soddisfatto del servizio.
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5
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5 augusti 2015
.
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5
/5
5 augusti 2015
facilità di reperire i libri di interesse, informazione puntuale sui tempi di reperimento di un libro di non ovvia disponibilità
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4
/5
5 augusti 2015
sempre tutto ok, solo una volta per un libro disponibile entro 20gg ho dovuto attendere oltre 3 mesi ed infine disdire.
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5
/5
5 augusti 2015
Mi sono sempre trovato bene per i prezzi e per i tempi. Qualche, rara, volta un po' meno bene per la disponibilità di titoli.
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5
/5
5 augusti 2015
servizio efficiente e ben organizzato
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5
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5 augusti 2015
COMPRO VOLENTIERI DA HOEPLI- AMPIA SCELTA- VELOCI- BENISSIMO
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5
/5
5 augusti 2015
molto positiva in poco tempo riesco a soddisfare ogni mia esigenza .... riesco sempre ad essere aggiornata sulle ultime uscite e sulla classifica dei libri più venduti ....su ogni argomento c'e sempre un ottima scelta ...complimenti allo staff...

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