Icamcioccolato
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29 marts 2026

Ottimo prodotto. Consigliatissimo. Spedizione Veloce. Grazie.

29 marts 2026

L’uovo è arrivato completamente rotto e quindi non idoneo al consumo. Ho provveduto a segnalare l’accaduto tramite email, allegando anche la documentazione fotografica, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Ritengo il servizio clienti poco attento alla gestione delle segnalazioni. A fronte di questa esperienza, non mi ritengo soddisfatto.

29 marts 2026

Ottimo cioccolato.

28 marts 2026

Spedizione rapida, imballaggio accurato.

28 marts 2026

Ottima transazione velocissima grazie alla prossima .

26 marts 2026

Ottima assistenza clienti e sito facile ed intuitivo che rende facile l'acquisto. Il pacco è arrivato perfettamente integro e l'imballaggio è curato e resistente.Riacquisterò sicuramente in futuro

25 marts 2026

Conosco i prodotti e apprezzo molto sia la qualità delle varie proposte di cioccolato sia la serietà dell'Azienda in relazione a tutta la filiera del cacao. Molto soddisfatta inoltre per la rapidità con la quale mi sono stati consegnati gli articoli acquistati online. Vi ringrazio e vi saluto. Anna Mocci

25 marts 2026

Non posso ancora esprimermi sulla cioccolata ,ancora non provata .L uovo mi e 'arrivato completamente sbriciolato ,la scatola era intatta quindi non posso dire che sia stato schiacciato .Evidentemente o mi e'stato spedito gia rotto o talmente fragile da rompersi al primo urto .Ho contattato l assistenza da 2 giorni ,ma ancora nessuna risposta in merito

Sælgers svar

Gentile cliente, ci scusiamo per lo spiacevole accaduto. Stiamo affrontando un periodo intenso, ma abbiamo già predisposto un reintegro,. che le dovrebbe essere ricapitato nei prossimi 2/3 giorni. Ci scusiamo ancora per il disagio. Grazie per la comprensione.

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25 marts 2026

Buongiorno, è già da anni che acquisto le uova di pasqua da voi, mi sono sempre trovata bene, quest' anno avevo ordinato 2 uova, 1 è arrivato tutto rotto.

25 marts 2026

Tutto perfetto

24 marts 2026

Devo fare un grande plauso all'Azienda ICAM per la serietà e la cura nei confronti dei propri clienti. Dopo aver ricevuto, da parte mia, una cattiva recensione alla poca cura con cui il corriere aveva effettuato la consegna (pacco praticamente distrutto), l'Azienda, di sua iniziativa e a mia insaputa, provvedeva ad inviarmi un nuovo pacco gratuitamente. Che dire, grande professionalità e attenzione nei confronti di chi acquista, cosa non sempre scontata. Grazie ICAM.

24 marts 2026

Mi sono trovata molto bene! Il sito per gli acquisti è chiaro

24 marts 2026

Ho ordinato 2 prodotti, ne è arrivato solo 1. Ho inviato 2 mail ed ho dovuto chiamare più volte. Non mi è stata data una motivazione per la mancanza dell'articolo e la persona che ha risposto al telefono non è stata per nulla professionale. Ancora aspetto una risposta e soprattutto il prodotto NON ARRIVATO MA DA ME PAGATO.

Sælgers svar

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per l’esperienza che ha avuto con il nostro servizio. Siamo consapevoli del disagio causato sia dalla mancata consegna di uno dei prodotti ordinati, sia dalla difficoltà nel ricevere un riscontro tempestivo. In questo periodo stiamo gestendo un volume di richieste particolarmente elevato e questo ha purtroppo rallentato alcune attività operative, ma ciò non giustifica la mancanza di chiarezza e attenzione nei suoi confronti. Abbiamo già avviato una verifica interna per comprendere l’origine di quanto accaduto, inclusa la gestione del contatto telefonico, così da evitare il ripetersi di situazioni simili. Purtroppo, le uova della Roma da lei selezionate risultavano già esaurite al momento dell’acquisto e, a causa di una momentanea svista, il prodotto non è stato aggiornato tempestivamente come “non disponibile” sul sito. Per procedere, le chiediamo cortesemente di indicarci come preferisce gestire l’ordine: sostituire il prodotto con uova di altre squadre disponibili nella stessa linea oppure annullare l’ordine; in questo caso l’intero importo verrà riaccreditato sulla carta utilizzata entro 2/3 giorni lavorativi Restiamo in attesa di un suo riscontro per procedere quanto prima. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.

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24 marts 2026

Sono molto soddisfatta! Pacco arrivato in perfette condizioni ed in tempi brevissimi: il giorno dopo l’ordine, è arrivato.

23 marts 2026

Buonasera, non è la prima volta che acquisto da voi ma questa volta non ho ancora capito xche due uova uguali con prezzi diversi. Inoltre non riesco mai ad avere risposte alle domande. deludente

Sælgers svar

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza e per la mancanza di riscontro alle sue richieste. In merito ai prezzi, prodotti apparentemente uguali possono presentare differenze legate a vari fattori, come promozioni attive, canali di vendita, packaging o varianti specifiche di linea. Verificheremo nel dettaglio il suo caso per fornirle una spiegazione puntuale. Parallelamente, stiamo effettuando un controllo interno sulla gestione delle richieste di assistenza, poiché il mancato riscontro non è in linea con il livello di servizio che intendiamo garantire. Restiamo a disposizione per chiarire ogni aspetto e gestire al meglio la situazione.

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