Ilbucatodiadele
Recensioni: 5.678

4,8

Calcolato su 704 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,7/5

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Ultima recensione: 24 luglio 2024

6 maggio 2024

prodotti ottimi. ma l ultimo ordine arrivata la scatola tutta bagnata. non accettato il pacco... ancora sto aspettando i prodotti......è gia passato un tempo considerevole . ...

Risposta del venditore

Ciao Antonella, grazie per la tua recensione. Abbiamo effettuato un controllo, purtroppo in queste settimane piene di festività e scioperi da parte dei corrieri, le spedizioni hanno subito forti rallentamenti, vediamo però che la spedizione è in consegna nei prossimi giorni. Il nostro servizio clienti è sempre disponibili qualora tu abbia qualsiasi problema 😊

10 aprile 2024

Bottle broke, no service.

Risposta del venditore

Dear customer, thank you for your review. Unfortunately, as already told via email, it is not possible for us to open any complaint and make the following steps to solve any issue without receiving pictures and details of the damage and what the carrier deliver to you. Without such information is just not possible to determinate what the problem was and solve it in the best way possible. We would like to receive further informations in order to solve your problem.

9 aprile 2024

Mi verrà difficile lasciare un commento poiché non ho mai ricevuto i prodotti! Ordine del 24 marzo...ad oggi niente, niente pacco e niente prodotti! Ho richiesto un rimborso e mi è stato detto che avrebbero inviato un altro pacco, ma ancora nulla...che non sia una fregatura?per ora non consiglierò a nessuno...

5 aprile 2024

Ho fatto diversi acquisti e più volte mi è capitato di ricevere flaconi con il tappo non chiuso bene e con prodotto versato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Abbiamo ricevuto la tua contestazione proponendoti il ritiro del flacone che ha disperso liquido nel trasporto e la spedizione di un nuovo prodotto, senza però ricevere riscontro da parte tua. Purtroppo può capitare che in fase di spedizione i prodotti possano disperdere qualche goccia a causa del trasporto, cerchiamo sempre di intervenire e risolvere le problematiche quanto prima 😊

19 marzo 2024

Ho acquistato i prodotti da Monaco di Baviera in Germania. Un collo era completamente danneggiato con il prodotto mal chiuso all’interno. Ho avviato la procedura di reclamo e non ho minimamente ricevuto risposta. Non sono assolutamente soddisfatta dell’esperienza d’acquisto nonostante adorassi i prodotti.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la tua recensione. Non abbiamo ricevuto nessuna contestazione relativa a problemi di consegna del tuo ordine ne dal tuo indirizzo email ne da parte del corriere. Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile per risolvere qualsiasi problematica relativa agli ordini effettuati sul nostro sito ecommerce tramite l’indirizzo email: info@ilbucatodiadele.com .

1 marzo 2024

I am happy with the product Only not happy with the way I was treated A gift bottle was promised and was clearly added on the site. Due to some problem it was not delivered. And I was told nothing could be done about it. So I said not to order any more .

Risposta del venditore

Geachte klant, Bedankt voor uw review. Zoals wij u al hebben geïnformeerd was het probleem met uw bestelling dat u de promotiecode niet correct gebruikt heeft. Wij willen u eraan herinneren dat het belangrijk is om altijd te controleren of u de code juist ingevoerd heeft in het winkelwagentje vóórdat u uw bestelling afrondt, om problemen met de verwerking ervan te voorkomen.

29 febbraio 2024

Unfortunately the comments in my order are ignored.

Risposta del venditore

Geachte klant, Bedankt voor uw recensie. Helaas zijn de bestelnotities bedoeld om de levering door de koerier te vergemakkelijken. Hoe dan ook, we hebben uw verzoek getraceerd en u vroeg ons om het geselecteerde gratis product te wijzigen in een product dat geen deel uitmaakte van de promotie. Helaas kunnen we dit soort wijzigingen niet maken, omdat we bij promoties automatisch de promotieproducten van uw keuze selecteren uit de producten die direct bij het afrekenen beschikbaar zijn.

27 febbraio 2024

Het product is lekker, maar daar hangt dan ook wel een prijskaartje aan. Voorts geeft u op de website aan dat u een BTW nota kunt leveren, ondanks al mijn verzoeken blijft u zeggen dat dat niet kan omdat u levert van uit Italie. Wilt u dat dan van te voren aangeven op uw website. Op deze manier vind ik dat voor een bedrijf die bij besteld (en dus graag een BTW factuur wenst) misleidend.

Risposta del venditore

Hi, thank you for the review. We have taken care of your request and issued invoice correctly. Since the company is based in Italy, it is not possible for us to issue an invoice with VAT, as European legislation requires that between different countries in Europe invoices are VAT-free.

8 dicembre 2023

Prodotti ottimi, li utilizzo da diversi anni, ma la vendita in line lascia a desiderare…il servizio clienti funziona, ma l’assistenza post vendita per la soluzione a problemi creati da loro é inesistente! Peccato

Risposta del venditore

Ciao Cristiana, ci dispiace leggere quanto ci stai comunicando. Il nostro servizio clienti ha risposto a tutte le email ricevute per il problema dovuto alla consegna, e ha provveduto nel cercare di risolvere la situazione al meglio. Ci risulta che in data odierna sia stata conclusa la pratica con il nostro servizio clienti. Per qualsiasi dubbio o necessità ti ricordiamo di scriverci direttamente tramite il modulo di contatto che trovi sul nostro sito web.

17 ottobre 2023

purtroppo malissimo, dopo 15 giorni di attese e continui scuse da parte del corriere, mi sono ritrovata con un rimborso e senza prodotti, mi dispiace ma non è stato un bel comportamento

22 febbraio 2023

Il Prodotti sono ottimi ma è la seconda volta che mi arriva la bottiglia a metà con la scatola tutta bagnata, sicuramente l’imballaggio è scorretto!

9 febbraio 2023

Credo che dovreste specificare, quando qualcosa è in regalo, la grandezza della cosa in regalo. La vostra grande fortuna è che i vostri prodotti sono unici

Risposta del venditore

Ciao, a meno che l'omaggio sia una sorpresa in cui non indichiamo neanche la natura del prodotto, il formato è sempre correttamente indicato.

10 gennaio 2023

volevo fare un ordine con il codice sconto BEFANA ma alla richiesta di rinnovo password il sistema non ha funzionato, tutt'ora non riesco ad accedere al mio profilo perché non mi contente di riattivare la password, peccato

30 dicembre 2022

Questa volta negativa, ho già fatto una segnalazione riguardante l'imballaggio degli articoli, praticamente sono arrivati tutti danneggiati.

26 dicembre 2022

Ordine effettuato il 12 dicembre arrivato il 23 con merce mancante e un prodotto non chiuso bene quindi prodotto non integro e pacco tutto bagnato

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 2 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Il bucato di Adele punta a lasciare un ricordo olfattivo creando un forte legame tra il bucato e l’idea di casa, ecco spiegato il significato del suo nome. Il profumatore concentrato “Il bucato di Adele” è stato realizzato con sapere artigianale, ma ricercato qualitativamente, adatto a tutti i tipi di tessuto, utilizzabile sia a mano che in lavatrice, completamente Made in Italy, attento alle norme di sicurezza e dotato di tappo child proof. Sono state create le 10 fragranze con essenze muschiate, speziate e fiorite, in grado di mantenere una nota profumata sul bucato ottimizzandone la resa olfattiva. Il profumo che lascia sui capi è persistente. L’intensità del profumo può essere aumentata o diminuita a seconda della quantità di prodotto utilizzato.

Ilbucatodiadele (Utente Attivo)
Via Verdi, 23
23844 Sirone (LC)
Italia
Partita IVA 06576050964
Tel. 031 3574947

Categoria: Casa e giardino

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