Ilbucatodiadele
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14 novembre 2025

Fatto ordine ma non ricevuto . Il corriere non trovandomi a casa ha portato il mio pacco in punto gestito dallo stesso che ha chiuso. Pertanto a tutt' oggi non ricevendo niente non posso lasciare nessun commento. Anzi chiederò il rimborso.

17 ottobre 2025

Pessima ,ordinato il prodotto il 3 ottobre ad oggi non è arrivato nulla.

Risposta del venditore

Ciao Valeria, grazie per la tua recensione. Vediamo che il nostro servizio clienti è sempre stato in contatto con te per risolvere la problematica e nonostante i numerosi ritardi a causa degli scioperi dell'ultimo mese, la spedizione è stata correttamente consegnata il 16/10.

15 ottobre 2025

Io ho fatto diversi acquisti andati sempre bene , l’ultimo mancava un prodotto e non ho avuto né rimborso né il prodotto

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo effettuato un controllo e ci risulta che nonostante la nostra risposta alla tua email di segnalazione ed il nostro ulteriore sollecito al riscontro del 16/10 non abbiamo mai avuto riscontro per poter risolvere la situazione. Ci dispiace molto di quanto accaduto e ti invitiamo, qualora dovesse ricapitare di prendere contatto con il nostro servizio clienti alla: info@ilbucatodiadele.com

26 settembre 2025

Dopo 10 giorni dall’acquisto non ho ancora ricevuto il prodotto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la tua recensione. Siamo immensamente dispiaciuti dell'accaduto. Purtroppo gli scioperi che hanno coinvolto il settore trasporti e tutti i corrieri nelle settimane passate hanno rallentato l'intera filiera di consegne. Ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi informazione/necessità alla: info@ilbucatodiadele.com

22 settembre 2025

Ottimi prodotti. Pessimo servizio clienti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e siamo spiacenti di apprendere della sua insoddisfazione. In merito alla segnalazione relativa alla perdita di liquido da due flaconi da 500ml durante il trasporto, desideriamo precisare che, come già comunicato in precedenza, per poter procedere con un rimborso o una sostituzione è necessario effettuare il ritiro dei prodotti danneggiati. Purtroppo, non è stato possibile procedere in tal senso poiché ci ha informato di aver già smaltito i flaconi. Restiamo comunque a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Il Team di Adele

18 agosto 2025

I've been waiting for my first order for over two weeks. So far, I haven't received anything and haven't heard anything from you. I'd like a refund for my order. You're also impossible to reach by phone and don't respond to emails.

17 agosto 2025

Sicuramente veloci nella consegna. Ho preso profumatori bucato ammorbidente detersivo neri e classico. Devo dire che a parte il profumo intenso fintanto che la biancheria si asciuga, in casa tra l altro altrimenti se messa fuori in terrazzo sparisce, per gli altri prodotti non ho trovato alcuna differenza rispetto a quelli che prendo al supermercato ad un quarto del costo. Non credo di ripetere l acquisto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Ci dispiace che i prodotti da te acquistati non siano stati di tuo gradimento. Ti ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è sempre disponibile per fornirti supporto in relazione a qualsiasi problematica riscontrata con i nostri prodotti 😊

21 luglio 2025

Buoni prodotti ma imballo assolutamente insufficiente. Prodotti arrivati in più occasioni rotti e/o con fuoriuscita di liquidi. Non usano alcuna protezione all’interno ma mettono i prodotti dentro alla scatola e spediscono. E tutti sappiamo come purtroppo i corrieri trattano i pacchi. Continuerò ad usarli se troverò una rivendita comoda a casa ma non acquisterò più online .

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto di quanto accaduto in fase di consegna del tuo ordine, ti ringraziamo per la segnalazione che abbiamo prontamente comunicato alla logistica che ha preparato il tuo ordine.

13 maggio 2025

Segnalando l'arrivo dei profumatori aperti con conseguente dispersione di prodotto nella scatola, non mi è stato proposto nè un reso nè un cambio merce nè niente. Al di là del fatto che in generale gli sconti proposti sono pochi e bassi. Niente da dire sui profumatori, davvero ottimi.

8 maggio 2025

Per ben due volte mi sono stati consegnati i flaconi di profumatore per lavatrice aperti con i barattoli bagnati e l’ultima volta di colore blu perché con l’acqua si è scolorito il cuscinetto di plastica di protezione. Li acquisto da anni ma adesso è stata l’ultima volta

6 maggio 2025

Vorrei esprimere la mia esperienza, ma purtoppo dopo 15 giorni deve ancora arrivare, anzi se mi aggiornate a che punto è il mio pacco ve ne sarei grata. Quando riceverò il mio pacco farò la mia recensione. Per ora anche troppo se metto 1 stella

13 dicembre 2024

il mio profumatore durante il viaggio si è aperto ed è completamente fuoriuscito bagnando anche la scatola dei kit che avevo ordinato per regalarli per Natale e quindi rovinandoli completamente. Il profumatore non presentava un sigillo ne una protezione, ho segnalato l accaduto e mi è stato proposto il reso. Sono rimasta molto delusa e non ordineró piu da loro

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la tua recensione. Purtroppo come ti diceva il servizio cliente per poter spedire un nuovo prodotto in sostituzione è necessario poter ritirare il prodotto ricevuto danneggiato. Ti ricordiamo che il servizio clienti è sempre a disposizione.

11 dicembre 2024

Helaas ontving ik een flesje dat werd aangelengd met water en dus niet zo rijk van geur was en waterig. Via bol.com had ik dit ook voor vandaar ik koos om via de rechtstreekse website dit te doen. Helaas is het hier ook het geval. Ik begrijp niet goed hoe dit komt. Ik maak deze vergelijking met mijn andere flessen die wel puur zijn en zeer reukzaam.

Risposta del venditore

Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Mocht u problemen ondervinden met de producten die u ontvangt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice. We vinden geen klachten van u :)

25 novembre 2024

I still haven”t receved my order. It”s been 2 weeks now. Please follow up this complain

Risposta del venditore

Dear Customer, as per the e-mail we received on Sunday 24 November, which we acknowledged on Monday 25 November, we confirm that we have verified the problem and have rescheduled your order for delivery today. We remind you that you can always contact our customer service via email.

12 novembre 2024

Niet tevreden. De geuren blijven niet meer zo lang in de kleding als voorheen en zijn zienbaar verdund! Bovendien kreeg je een doosje nieuwe geuren erbij en heb ik ook niet ontvangen. Dus voor mij nooit meer hier bestellen!

Risposta del venditore

Dear customer, thank you for your review. The free gift set was a promotion valid from the day after your order unfortunately, as we also indicated in the email reply from our customer service. We also confirm that our products have not changed in terms of formulation, so we are sorry to hear this, but the formulations of our essences have not changed.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Il bucato di Adele punta a lasciare un ricordo olfattivo creando un forte legame tra il bucato e l’idea di casa, ecco spiegato il significato del suo nome. Il profumatore concentrato “Il bucato di Adele” è stato realizzato con sapere artigianale, ma ricercato qualitativamente, adatto a tutti i tipi di tessuto, utilizzabile sia a mano che in lavatrice, completamente Made in Italy, attento alle norme di sicurezza e dotato di tappo child proof. Sono state create le 10 fragranze con essenze muschiate, speziate e fiorite, in grado di mantenere una nota profumata sul bucato ottimizzandone la resa olfattiva. Il profumo che lascia sui capi è persistente. L’intensità del profumo può essere aumentata o diminuita a seconda della quantità di prodotto utilizzato.

Ilbucatodiadele (Utente Attivo)
Via Verdi, 23
23844 Sirone (LC)
Italia
Partita IVA 06576050964
Tel. 031 3574947

Categoria: Casa e giardino

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