Ilbucatodiadele
Recensioni: 6.134

4,7

Calcolato su 706 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 133 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 45 recensioni)

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Ultima recensione: 21 marzo 2025

13 dicembre 2024

Non mi è piaciuto che avendo accettato il codice x il prodotto omaggio (errore vs) anche se non era possibile, non mi abbiate offerto di applicare almeno il 20%, che era l'altra promo attiva che avrei ovviamente utilizzato se, come doveva essere, il sistema rifiutava il codice della promo 3 1

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la tua recensione. I codici promozionali del Black Friday, erano, come indicato nelle comunicazioni, da inserire in fase di check-out dell’ordine rispettando i vincoli di utilizzo, quindi nel caso del 4° prodotto omaggio era indicato di inserire a carrello 4 prodotti uguali per ricevere il 4° prodotto gratis, come spiegato anche il giorno stesso della contestazione. Il servizio clienti ti ha indicato di poter effettuare il reso del tuo ordine, avendo ancora 2 giorni per poter usufruire volendo dell’altra promozione del 20%.

11 dicembre 2024

Sono cliente da ormai un anno circa e regolarmente acquisto le profumazioni per il bucato. L’ultimo acquisto purtroppo è arrivato con un contenitore con il tappo allentato e parte del prodotto era uscito. Inoltre si capiva che il tappo non era adeguato. Se dovesse succedere ancora, presenterò richiesta di rimborso e valuterò se acquistare ancora.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto per quanto accaduto in fase di consegna. Ti ricordiamo che qualora tu abbia qualche problema con la consegna il servizio clienti è sempre disponibile per poter risolvere la problematica.

10 dicembre 2024

Conoscevo bene il prodotto, ma il mio rivenditore di zona non li vende più così ho optato per l’acquisto sul sito. Ho avuto problemi con la spedizione perché il tipo di imballaggiando non protegge adeguatamente i flaconi e quindi due volte su due lo spray multiuso era svitato, il prodotto fuoriuscito e la scatola bagnata, rovinando al suo interno il cofanetto winter in omaggio. Io servizio cliente è stato rapido ed efficiente e mi sono stati rispediti entrambi i prodotti. La seconda volta il danno è stato molto meno grave ma comunque c’è stata la perdita.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la tua email. Ci dispiace molto per quanto accaduto in fase di consegna del tuo ordine, ti ricordiamo che il servizio clienti è sempre disponibile per risolvere eventuali problematiche.

26 novembre 2024

Per le fragranze l’unica valida è GIORNATA DI SOLE in quanto persistente; le altre molto blande e dal profumo poco efficace. Consegna complicata e avvenuta malamente: la confezione era messa capovolta e dai tappini di chiusura è fuoriuscito prodotto!

6 novembre 2024

It always went quite well but this time I am still in discussion with GLS because they claim they delibered the package. They didn’t. Please provide more services for delivery (pick up points). Now the only option was to let it be delivered to my front door instead of a shop.

Risposta del venditore

Dear customer, thank you for your review. We would like to remind you that if you have any difficulties with our shipments you can contact us immediately at customer service: info@ilbucatodiadele.nl :)

17 luglio 2024

Il profumo è eccezionale, ma per ben 2 volte ,una volta aperto il pacco ho trovato il contenitore rotto.

15 luglio 2024

Purtroppo devo segnalare che nelle due ultime consegne ho ricevuto dei flaconi aperti, il pacco era chiuso e non manomesso. Penso che sia un problema da affrontare da parte vostra.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Ci dispiace per quanto avvenuto con i tuoi ordini, non abbiamo trovato nessuna segnalazione di questi inconveniente al nostro servizio clienti purtroppo. Ti ricordiamo che per qualsiasi necessità, anche la non conformità di un ordine, puoi sempre scrivere alla nostra info@ilbucatodiadele.com appena ricevuta la spedizione così da poter intervenire nell’immediato 😊

8 luglio 2024

First shipment was dammaged. Cartoon box was broken and one bottle was leaking. Shipment refused. 2nd shipment (resending) also damaged but delivered by transporter. This is not as usual!

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review. We are sorry for what happened during delivery, please note that customer service is always available by email to follow up and manage if there are any problems with deliveries.

1 luglio 2024

Profumi ottimi ma peccato che nel pacco avevo scelto tre fragranze diverse e invece ne sono arrivate due uguali e una come da me richiesto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Ci dispiace per quanto avvenuto con il tuo ordine, non abbiamo trovato nessuna segnalazione di questo inconveniente al nostro servizio clienti purtroppo. Ti ricordiamo che per qualsiasi necessità, anche la non conformità di un ordine, puoi sempre scrivere alla nostra info@ilbucatodiadele.com appena ricevuta la spedizione così da poter intervenire nell’immediato 😊

15 maggio 2024

Arrivato un pó in ritardo e una fragranza ha perso il liquido andando su altri prodotti

13 marzo 2024

Mi è arrivato un prodotto con il tappo difettato, ho scritto e mi hanno semplicemente detto di stare attenta. Io ho pagato prezzo pieno, non mi è stato proposto un rimborso, uno sconto o un prodotto omaggio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile a risolvere le problematiche in fase di consegna dell’ordine. Purtroppo nel tuo caso specifico, abbiamo ricevuto reclamo dopo aver utilizzato il prodotto, per tanto ci è impossibile intervenire in questi casi. Ti ricordiamo di controllare che tutto sia conforme a quanto ordinato alla ricezione dell’ordine da parte del corriere 😊

4 marzo 2024

I'd love to give a great review as my boss uses these products and i love them but it's been 3 weeks and my package seems to be lost and so far nothing seems to get done about finding them. I've called costumer service multiple times and altho they were very helpful and nice even they can't seem to locate it. I can't even cancel my order until it's been found! Once I get my order I'll be able to actually give a review.

Risposta del venditore

Dear customer, thank you for your review. We reshipped your order last week, it should be delivered in the next few days 😊

3 gennaio 2024

Non sono così persistenti come altri per il prezzo pagato non ne vale la pena.

18 dicembre 2023

Bestelling is nooit geleverd via PostNL.

14 dicembre 2023

Confezione rovinata

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 5

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Il bucato di Adele punta a lasciare un ricordo olfattivo creando un forte legame tra il bucato e l’idea di casa, ecco spiegato il significato del suo nome. Il profumatore concentrato “Il bucato di Adele” è stato realizzato con sapere artigianale, ma ricercato qualitativamente, adatto a tutti i tipi di tessuto, utilizzabile sia a mano che in lavatrice, completamente Made in Italy, attento alle norme di sicurezza e dotato di tappo child proof. Sono state create le 10 fragranze con essenze muschiate, speziate e fiorite, in grado di mantenere una nota profumata sul bucato ottimizzandone la resa olfattiva. Il profumo che lascia sui capi è persistente. L’intensità del profumo può essere aumentata o diminuita a seconda della quantità di prodotto utilizzato.

Ilbucatodiadele (Utente Attivo)
Via Verdi, 23
23844 Sirone (LC)
Italia
Partita IVA 06576050964
Tel. 031 3574947

Categoria: Casa e giardino

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