Setaccio
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Gentilissimo Daniele, lo shop online riporta nell'apposita sezione una spiegazione dettagliata di come avvengono i resi; la procedura si può aprire in maniera intuitiva direttamente dalla propria area personale e le opzioni che si prospettano al cliente sono svariate: cambio taglia, rimborso oppure store credit. Con una attenzione alla sostenibilità sempre crescente, non riteniamo necessario apporre carta in più nel pacco quando il documento può essere inviato su espressa richiesta; come potrà immaginare i resi cubano per una piccola fetta del monte ordini spedito. Per quanto concerne la vestibilità del capo, non è probabilmente una questione di modello ma di tessuto che magari ha subito un restringimento maggiore in seguito ai trattamenti dell'azienda. Anche in questo caso disponiamo di un efficiente customer service sempre pronto a fornire dettagli e/o misurazioni dei capi prima dell'acquisto. Ci auguriamo che questa spiegazione possa farle comprendere la nostra buona volontà e la nostra determinazione nel voler lavorare sempre nel modo corretto con il massimo rispetto nei confronti del cliente. Cordiali saluti, Setaccio staff