Infabbrica
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12 giugno 2020

Tutto ok!

12 giugno 2020

Très satisfait des pièces reçues.

12 giugno 2020

Gentilissimi

11 giugno 2020

Très satisfait du prix, de la livraison (Italie à France) et de la qualité des produits

11 giugno 2020

Bestellung wurde trotz Corona-Produktionsstop korrekt abgewickelt.

11 giugno 2020

Difficile riuscire a concordare la consegna, su cui avevo bisogno di informazioni precise dal momento che lavoro e non sono quasi mai in casa. Scambio di mail interminabile - al posto di info su eventuale costo di consegna al piano, ricevevo pareri e consigli sul “chiedere a un amico”. Alla fine mi organizzata pagando una persona che stesse in casa tutto il giovedì e venerdì per ricevere e portare su il pacco. Ma il pacco e’ arrivato due giorni prima e quindi è stato tutto inutile.

Risposta del venditore

Buongiorno Paola, ci dispiace leggere il suo feedback in quanto abbiamo seguito il suo ordine con particolare attenzione dal principio. Lo “scambio interminabile di mail” di cui parla, dal nostro punto di vista è un valore aggiunto, con suggerimenti e consigli; è proprio la cura che dedichiamo ai nostri clienti. Da nostra esperienza una consegna al piano, soprattutto per un lettino da mare, non ci sembrava un’ottima idea visto il periodo di emergenza sanitaria COVID-19 che ci siamo trovati a vivere e gli scioperi dei corrieri e ci siamo sentiti quindi di sconsigliargliela. Nonostante gliel’abbiamo sconsigliata, le è comunque stato fornito un preventivo di costo per organizzarla, se avesse voluto. Inoltre è normale che lei non sia sempre in casa, proprio per questo forniamo il numero di tracking della spedizione e indichiamo al corriere di telefonare preventivamente per concordare la consegna assieme a lei in base alle sue esigenze. Alla fine è stata una sua scelta quella di non usufruire del servizio di consegna al piano; come le avevo gia anticipato non le sapevo dire con esattezza la data di consegna dato che una volta che la merce è nella mani del corriere le tempistiche sono di loro competenza. Possiamo fornire delle tempistiche standard ma non il giorno e l’ora precisa. Anche per le tempistiche dell’ordine abbiamo fatto i salti mortali per rispettare i tempi di produzione, anche qui con situazione di Covid-19 in corso e riapertura della produzione a personale ridotto. Sfidiamo di trovare un qualsiasi altro sito che le possa offrire un servizio clienti e un’attenzione alle sue esigenze cosi puntuale e accurato. Lo staff di Infabbrica.

11 giugno 2020

Hohe Qualität und sehr schön.

10 giugno 2020

Professionelle Abwicklung und guter internationaler Versand

9 giugno 2020

Rapidi nell’invio del prodotto selezionato. Completamente soddisfatto dai prodotti acquistati e dal servizio. Inoltre facilità’ nei contatti sia via telefono che via mail e totale disponibilità nel risolvere eventuali problemi ad esempio connessi alla spedizione o nel sostituire, in tempi rapidi, un prodotto che abbia subito un danno nel trasporto. Nel complesso molto soddisfatto dai prodotti e molto seria ed affidabile l’azienda.

9 giugno 2020

Tutto perfetto, forse un po lunghi i tempi di spedizione ma considerando il periodo di pandemia ci sta.

8 giugno 2020

Grazie, tutto é andato molto bene. Solo il sito tedesco ha dei parti, particolarmente la faq, che fanno ridere ("anhängliche Transportunternehmen") e sono poco comprensibile. Le consiglio di farlo rivedere da un traduttore per presentarsi meglio ai clienti che parlano tedesco.

8 giugno 2020

Siamo stati molto soddisfatti sia per la qualità dei prodotti che dalla professionalità e cortesia dello staff di inFabbrica.In questo caso abbiamo acquistato 6 sedie di cuoio per il salone,molto rifinite e di alta qualità.Grazie a tutti !!!!Torneremo presto a fare acquisti da voi .

7 giugno 2020

Soddisfatto dalle tempestive risposte alle mie mail. Migliorabili i tempi di consegna e i costi di spedizione.

6 giugno 2020

Alles super geklappt, danke!

5 giugno 2020

von der Bestellung bis zur Lieferung alles ok. Produkt wie erwartet in guter Qualität.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Infabbrica.com seleziona manufatti e prodotti di qualità, dal design ricercato. Il nostro staff è alla continua ricerca di nuovi prodotti per offrirti soluzioni di arredo. Hai la possibilità di trovare mobili in vetro, specchi, lavabi, pensili e accessori per l'arredo bagno. Tavolini, consolle e tavoli in vetro, metallo e legno, una vasta selezione di prodotti per l'illuminazione classica e a led, plafoniere, lampadari moderni, mensole luminose, librerie, sedie, sgabelli, poltrone e divani per la casa e l'ufficio, letti in ferro, reti e materassi per la zona notte. Per l'esterno abbiamo prodotti per valorizzare terrazze, giardini e scoperti con sedute, lettini, ombrelloni e vasi infine tanti oggetti creati da maestri artigiani italiani lavorati in terracotta.

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61122 Pesaro (pu)
Italia
Partita IVA 02767400415
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Categoria: Casa e giardino

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