Infinityfarma
recensioni:

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha riscontrato e ci scusiamo per il disagio causato dalle condizioni del pacco ricevuto. Desideriamo precisare che i prodotti vengono spediti dal nostro magazzino dopo accurati controlli e che eventuali danni alle confezioni possono verificarsi durante il trasporto, nonostante la cura che dedichiamo alla preparazione degli ordini. Ricordiamo inoltre che la nostra azienda garantisce sempre la possibilità di richiedere il reso e il rimborso dei prodotti che non risultino conformi alle aspettative del cliente. Per quanto riguarda la data di scadenza, questa viene sempre indicata nella scheda prodotto sul nostro sito, dove sono disponibili anche tutte le informazioni utili, inclusi ingredienti, caratteristiche e dettagli del prodotto. La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a monitorare la qualità del servizio offerto, e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Gentile Alessandro, ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative e comprendiamo il disagio causato dal ritardo nella consegna. Desideriamo tuttavia precisare che il suo ordine è stato preparato e affidato al corriere il giorno successivo all'acquisto, senza alcun ritardo da parte nostra. Purtroppo, durante il trasporto si è verificato un rallentamento logistico indipendente dalla nostra volontà. Non appena abbiamo rilevato l'anomalia, ci siamo attivati immediatamente aprendo una segnalazione al corriere e mantenendola costantemente aggiornata sull'evoluzione della spedizione. Il nostro servizio clienti ha inoltre risposto ai suoi messaggi nella stessa giornata, fornendo assistenza e aggiornamenti durante tutta la gestione della pratica. Comprendiamo che l'attesa possa aver generato insoddisfazione, ma teniamo a sottolineare che il nostro obiettivo è sempre quello di seguire ogni cliente con la massima attenzione, anche quando si verificano problematiche dovute a fattori esterni che non possiamo controllare direttamente. La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ulteriormente il servizio, e restiamo come sempre a disposizione per qualsiasi necessità.

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci teniamo a precisare che il prodotto da lei acquistato, SELEVEN 30CPS, è chiaramente descritto come una confezione contenente 30 compresse, come indicato nella scheda prodotto presente sul nostro sito. Comprendiamo comunque che possa esserci stato un fraintendimento e, proprio per questo motivo, offriamo sempre la possibilità di effettuare il reso nel caso in cui un prodotto venga acquistato per errore, come indicato nelle nostre condizioni di vendita. Cordiali saluti.