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3 junho 2020

Molto soddisfatto,velocissimi nella spedizione. molto seri!

2 junho 2020

Veloce pratico ed economico

21 maio 2020

Nulla da dire rispetto ai prodotti acquistati, che sono di marca e già da me provati in passato (acquistati in negozio). L'insoddisfazione nasce da un pessimo servizio una volta effettuato l'ordine che qui riepilogo: Faccio un ordine il 7 aprile, dopo qualche giorno di silenzio provo a lasciare un messaggio sul sito ma non mi rispondono. Provo a contattarli telefonicamente ma niente. Il 25 aprile scrivo loro via WhatsApp. Mi rispondono dopo due giorni chiedendo il numero di ordine. Glielo scrivo, ma silenzio per altri 10 giorni. Scrivo di nuovo il 5 maggio, mi rispondono il giorno stesso scusandosi di quanto accaduto e promettendo una consegna breve. La consegna effettivamente avviene dopo due giorni ma manca un articolo. Scrivo che manca questo articolo e che, ormai, preferisco il rimborso ad un nuovo invio. l'8 maggio mi dicono che controllano e che dispongono subito il rimborso. Oggi è 21 maggio, sono passati quasi due mesi da quando ho fatto l'ordine e non ho avuto né un riscontro, né il rimborso. Posso comprendere tutte le difficoltà legate al periodo che stiamo vivendo, ma tutto questo non è accettabile. Sconsigliato.

21 maio 2020

Ordine effettuato e pagato il 5 Marzo. Ad oggi (Maggio) mai pervenuto. Ho chiesto spiegazioni più volte in chat. Tutti chiedevano scusa ma nessuno aveva risposte. Mai ricevute le telefonate o le mail promesse. Pessimo.

20 maio 2020

Tramite il servizio clienti h chiesto info sul prodotto che mi interessava ed ho ricevuto subito risposta. Sono stati molto disponibili e chiari. L'ordine è arrivato in tempi brevi, considerando il periodo di grande caos che stiamo passando. Mi sento più che soddisfatta.

18 maio 2020

Tempi di risposta veloci, personale disponibile

13 maio 2020

Venditore professionale e veloce nella consegna

12 maio 2020

ottimo prodotto, eccellente servizio clienti, grazie

10 maio 2020

Velocità nel far arrivare gli ordini. Non c'è però la stessa velocità nel risolvere i problemi. I prodotti risultano disponibili quando in realtà non lo sono. Il personale del call center è gentile ma promette di richiamare e risolvere il problema ma nella realtà bisogna attivarsi personalmente. Comunque in tempistiche non brevi (7gg) il problema è stato risolto.