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Ultima recensione: 16 luglio 2024
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7 maggio 2022
Ho ricevuto un salottino da esterno graffiato in diversi punti. Come soluzione mi è arrivato uno spray per dei ritocchi. Mi sarei aspettata la sostituzione, io non l"ho richiesta perché aspettavo la consegna da mesi e non mi andava di perdere la stagione primavera estate. Non consiglio
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Risposta del venditore
Ci teniamo a ringraziarla per aver risposto al sondaggio, in quanto ogni valutazione dei clienti sia positiva che negativa è sempre di aiuto per migliorarci nel nostro lavoro. Ci tenevamo però a farle presente che non avendo lei richiesto la sostituzione, non potevamo gestirla in autonomia. Avrebbe potuto fare richiesta e le sarebbe stato sostituito (nel caso ci fossero state le condizioni necessarie) con uno nuovo ed in tempi brevi visto che il salotto era tornato disponibile a magazzino quando le è stato spedito In assenza di richiesta di sostituzione, abbiamo cercato un modo alternativo per risolvere il suo problema sperando di fare cosa gradita.
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14 febbraio 2021
Tempi di consegna non rispettati inoltre ho dovuto chiamare più volte per avere informazioni altrimenti il silenzio totale...
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Risposta del venditore
Ci dispiace molto per l'accaduto, purtroppo come già detto più volte il produttore ha avuto molti problemi in questo ultimo periodo, dovuti anche alla riduzione del personale che hanno portato ad un allungamento dei tempi di produzione e quindi di consegna. Pertanto non è stato possibile stimare una data certa della spedizione, per questo non sapevamo darle informazioni certe. La ringraziamo comunque per la sua recensione che ci aiuterà sicuramene in futuro a migliorare il nostro servizio clienti.
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14 novembre 2020
Ho acquistato 4 sedie, purtroppo una di queste aveva le gambe danneggiate perché male imballate avevano bucato il cartone durante il trasporto.
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Risposta del venditore
Ci dispiace molto per l'inconveniente. Confermo però che l'articolo è stato prontamente sostituito con uno nuovo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 10 giorni fa
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